Mikrofon (Audio) funktioniert nicht für die Zoom-App unter Windows 11

[h.]

Wenn ich beim Zoomen das Mikrofon im Zoom teste, ist die einzige Option mein Kopfhörermikrofon, und meine echten technischen Lautsprecher funktionieren nicht, wenn ich spreche, und selbst das Sprechen über meine Kopfhörer funktioniert nicht mehr, sodass mich bei Zoom-Meetings niemand hören kann. Das Deinstallieren und Neuinstallieren von Zoom schien einmal zu helfen, aber selbst das funktioniert nicht. Bitte helfen Sie, da ich mich ziemlich hilflos fühle. Vielen Dank im Voraus.

 

[Y.]

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben.

Zunächst benötige ich weitere Informationen von Ihnen. Haben Sie Ihr Mikrofon neben Zoom auch in anderen Anwendungen getestet? Ist dieses Problem mit Zoom aufgetreten, seit Sie Zoom zum ersten Mal verwendet haben?

Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie die Audio-Fehlerbehebung ausführen. Dadurch sollten etwaige Audioprobleme automatisch behoben werden.

So führen Sie die Fehlerbehebung aus:

1. Gehen Sie in der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Audio-Fehlerbehebung ein und wählen Sie aus den Ergebnissen Probleme bei der Tonwiedergabe suchen und beheben aus, um das zu starten Fehlerbehebung.
   
2. Wählen Sie Weiter und wählen Sie dann das Gerät aus, bei dem Sie eine Fehlerbehebung durchführen möchten, und fahren Sie dann mit der Fehlerbehebung fort.
   

Sie können die Fehlerbehebung auch über die Audioeinstellungen starten:

• Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Ton > Beheben Sie häufige Tonprobleme und wählen Sie Ausgabegeräte oder Eingabegeräte.
  

Durch die Aktualisierung von Windows kann dieses Problem möglicherweise ebenfalls behoben werden. So suchen Sie nach Updates:

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update und wählen Sie Nach Updates suchen.
   
   Öffnen Sie Windows Update
   
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   
   • Wenn der Status „Sie sind auf dem neuesten Stand“ lautet, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.
     
   • Wenn der Status „Updates sind verfügbar“ lautet, wählen Sie Jetzt installieren.
     
3. Wählen Sie die Updates aus, die Sie installieren möchten, und wählen Sie dann Installieren.
   
4. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Ihr Sound ordnungsgemäß funktioniert.
   

Wenn das Problem durch die vorherigen Lösungen nicht behoben wurde, stellen Sie sicher, dass Ihre Audiogeräte nicht stummgeschaltet oder deaktiviert sind.

1. Wählen und halten Sie das Symbol Lautsprecher in der Taskleiste (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf) und wählen Sie dann Lautstärkemixer öffnen.
   
   Hinweis: Wenn Sie Lautsprecher nicht angezeigt sehen, befindet es sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen , um dies zu überprüfen.
   
2. Sie sehen eine Reihe von Lautstärkereglern für Ihre Geräte. Stellen Sie sicher, dass keine davon stummgeschaltet ist. Wenn einer davon stummgeschaltet ist, wird neben dem Lautstärkeregler ein „x“ angezeigt. Um die Stummschaltung aufzuheben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   
   • Wählen Sie den Lautstärkeregler und stellen Sie die gewünschte Lautstärke ein.
     
   • Wählen Sie das Symbol Lautsprecher stummschalten aus.
     
3. Überprüfen Sie Ihre Geräteeigenschaften, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte nicht versehentlich deaktiviert wurden. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Ton .
   
4. Wählen Sie unter Erweitert die Option Weitere Toneinstellungen und wählen Sie entweder Wiedergabe (Ausgabe) oder Aufnahme (Eingabe). ) Registerkarte.
   
5. Wählen Sie Ihr Gerät aus und wählen Sie dann Eigenschaften.
   
6. Überprüfen Sie neben Gerätenutzung, dass Dieses Gerät verwenden (aktivieren) aus der Liste für die Ausgabe- und Eingabegeräte ausgewählt ist.
   

Quellartikel: Sound- oder Audioprobleme in Windows beheben – Windows-Support

Lassen Sie mich wissen, ob dies zur Lösung Ihres Problems beigetragen hat.

 

[Y.]

Hallo,

Ich habe noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Bitte halten Sie uns über Ihr Problem auf dem Laufenden. Schauen Sie sich unbedingt auch meine letzte Antwort an.

Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören.

 

[h.]

Lieber Ya Ali,

Vielen Dank für diese umfassende Liste der zu erledigenden Aufgaben zur Lösung dieses Problems. Ich werde das alles in den nächsten ein oder zwei Tagen tun, in der großen Hoffnung, dass dies meine Probleme lösen wird, und es ist wieder einmal so nett von Ihnen, mir so zu helfen, also bin ich wieder hoffnungsvoll. Und ich werde Sie wissen lassen, wie es läuft, aber das scheinen die besten Informationen zu sein, die ich bisher bekommen habe, und dieses Problem besteht schon seit langer Zeit, also vielen Dank noch einmal.

Jan

 

[h.]

Hallo,

Nichts hat geklappt. Gibt es irgendeine Möglichkeit, wie ich für Ihre fachmännische Hilfe bezahlen kann???????????? Ich möchte dieses Problem wirklich lösen. Teilen Sie mir also bitte mit, wie wir in Echtzeit eine Verbindung herstellen können, um das Problem möglicherweise zu beheben. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie mich an den richtigen Kontakt weiterleiten, um kostenpflichtige Hilfe zu erhalten. Ich werde dafür bezahlen, dass das Problem behoben wird.

Vielen Dank!!!!!

Jan

 

[S.]

Nachdem Sie ein Hardwareproblem (mit den Kopfhörern) ausgeschlossen haben, sollten Sie sich an den Zoom-Support wenden.

 

[h.]

Vielen Dank und werde es tun.

Jan