seit kurzem geht Icloud nicht mehr auf meinem PC mit Windows 11

[R.]

Hallo
Seit kurzem geht Icloud nicht mehr auf meinem PC mit Windows 11. Wenn ich das korrekte Passwort eingeben erscheint ein Feld mit einem roten Kreuz. Wenn ich das Passwort absichtlich falsch eingebe (zum überprüfen) kommt die Meldung "falsches Passwort", was dann korrekt ist. Scheinbar kann das System also zwischen falschem und richtigem Passwort unterscheiden. Ich komme jedoch trotzdem nicht in Icloud rein.
Vielen Dank für Ihre Hife.
freundliche Grüsse

 

[J.]

Hallo Rico_Z,
Ich bin Jaspreet Singh.
Das Popup sieht aus wie eine beschädigte Datei in der icloud-App. Haben Sie schon versucht, die App neu zu installieren?

 

[R.]

Hallo Jaspreet Singh
Danke für Ihre Antwort. Ja ich habe mehrmals versucht die App neu zu installieren. Leider kommit trotzdem immer diese Meldung.

 

[W.]

Wenn Du auf Deinem PC eine andere Sicherheitssoftware als den Windows Defender (Windows Sicherheit) nutzt, könnte diese den Zugriff von Windows (auf was auch immer) behindern. Sollte also eine fremde Sicherheitssoftware installiert sein, deinstalliere diese vollständig von Deinem PC. Starte dann neu und teste, ob Du Dich jetzt an iCloud anmelden kannst.
Nach dem Neustart wird der in Windows integrierte Defender gestartet. Er hat gegenüber anderen Tools den großen Vorteil, dass er Windows nicht bei der Arbeit behindert.

 

[R.]

Ich habe das nochmals genau geprüft. Es gibt nur Windows Defender, es ist keine andere Sicherheitssoftware installiert. Leider ist dies nicht die Lösung.

 

[J.]

Ich habe es getestet und die App scheint bei mir gut zu funktionieren.
Eine andere Sache, die Sie überprüfen sollten, ist, ob Sie eine verwaltete Apple-ID verwenden, dh die Apple-ID wurde von Ihrer Organisation (Arbeit oder Schule) bereitgestellt, ist dies der Fall?

 

[R.]

Vielen Dank. Ich kann mit dieser Apple ID auf dem Mobile und auch in der Website von iCloud ohne Probleme einloggen. Es muss also die korrekte Apple ID sein.
Irgend etwas scheint iCloud auf dem PC zu blockieren.

 

[W.]

Nenne doch bitte mal Hersteller und Modell des PCs. Drücke dann die Tastenkombination WIN + R und gib nun winver ein. Schreibe bitte die Build-Nummer Deiner Windows-Version in Deine Antwort.
Häufig hilft folgendes Vorgehen: Deinstalliere iCloud. Gib dann in einer Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten folgende Befehle ein. Die Ausführung dauert immer ein bisschen.
sfc /scannow
Wiederhole diesen Befehl so oft, bis Dir angezeigt wird, dass keine Fehler (mehr) gefunden wurden. Gib danach (1 x) den Befehl
dism /online /cleanup-image /restorehealth
ein und führe ihn aus. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, verlasse mit dem Befehl exit die Eingabeaufforderung und starte den Rechner neu. Installiere iCloud ein weiteres Mal und versuche Dich anzumelden.

 

[R.]

Hier die Informationen
Lenovo Yoga C940, Build 22621.1555
Ich habe die Befehle ausgeführt und es wurden tatsächlich Fehler gefunden und repariert. Doch auch nach dem Neustart und der Neuinstallation von iCloud kommt die Fehlermeldung beim Login von iCloud.

 

[W.]

Danke für die Infos. Hast Du den sfc-Befehl so oft ausgeführt, bis die Meldung "Der Ressourcenschutz konnte keine Integritätsverletzung finden" angezeigt wurde?
Deine Windows-Version ist nicht ganz aktuell. Wenn Du nach Windows Updates suchst, sollte Dir das KB5025305 angeboten werden. Ich weiß allerdings nicht, ob das Update Dein Problem behebt. Probiere es bitte.
Ansonsten bin ich leider ratlos. In den Kommentaren zur iCloud-App finden sich mehrere Beiträge, die sich (ohne Lösung) auf die nicht funktionierende Anmeldung beziehen.

 

[R.]

Danke für deine Bemühungen.
Den sfc-Befehl habe ich mehrmals gemacht und es kam schon beim 2. Mal die Meldung "Der Ressourcenschutz konnte keine Integritätsverletzung finden"
Das Update auf KB5025305 habe ich nun gemacht. Leider hat dies auch nicht den Erfolg gebracht.
Vielen Dank trotzdem.

 

[J.]

Sie müssen sich für dieses Rico_Z an den Apple-Support wenden.
Wenn man sich die Diskussionen in der Apple-Community für ein ähnliches Problem ansieht, das im November letzten Jahres aufgetreten ist, liegt das Problem bei bestimmten Apple-IDs, die sich nicht bei iCloud anmelden können.
https://discussions.apple.com/thread/254373096?...

Haftungsausschluss: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die für Produkte werben können, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren

 

[T.]

Gibt es eine Lösung? ich habe das gleiche Problem unter Windows10 pro. Auf dem PC gibt es mehrere Konten. Unter einem funktioniert iCloud nach Installation der App. Auf einem zweiten Konto auf dem Rechner kommt die Meldung iCloud sei nicht infiziert bzw. aktiviert.
Ich habe dem Nutzer Admin-Rechte gegeben. Kein Erfolg. Ich bin ratlos.

 

[R.]

Leider habe ich bis heute keine Lösung dafür. Tut mir leid. Microsoft verweist auf Apple und Apple auf Microsoft. Beide wollen das Problem auf den anderen schieben.

 

[W.]

@Rico & @Th R1: Der Hinweis von Th R 1, dass die Anmeldung bei iCloud abhängig vom verwendeten Benutzerkonto funktioniert bzw. nicht funktioniert, lässt darauf schließen, das hier ein Zertifikat von Apple die Anmeldung erlaubt oder verhindert. Wendet euch doch bitte evtl. erneut an den Apple Support und fragt, ob das Problem durch Zertifikate des Ausstellers "Apple iPhone Device CA" ausgelöst werden kann. Falls ja, sollte Apple einen Weg nennen, die das Zertifikatsproblem beheben. Evtl. reicht es bereits aus, entsprechende Zertifikate zu löschen.

 

[M.]

Habe bei Windows 11 22H2 dasselbe Problem ...

 

[W.]

Wenn der Auslöser des Problems - wie oben vermutet - ein abgelaufenes oder ungültiges Zertifikat von Apple sein sollte, ist es ein Problem der iCloud-App von Apple und kein Problem der Windows-Version.

 

[M.]

Wenn der Auslöser des Problems - wie oben vermutet - ein abgelaufenes oder ungültiges Zertifikat von Apple sein sollte, ist es ein Problem der iCloud-App von Apple und kein Problem der Windows-Version.

Kann man nicht ganz sagen, sonst müsste der Fehler noch öfters auftreten.
Habe auf dem alten (bisherigen) Rechner mit Win 10 das Problem nicht und da funktioniert die Version 14.2 aus dem Win Store ohne Probleme, auch Sync der Termine mit Outlook..
Hier auf dem neuen, mit Win 11 22H2, gibts diese Probleme und auch funktioniert der Sync der Termine bei Outlook nicht.
Als Abhilfe funktioniert leider nur die Installation einer älteren ICloud Version (aus dem Netz und nicht aus dem Store), bei der es leider die Synchronisation der Passwörter nicht gibt.

 

[R.]

deshalb wäre eine ältere icloud Version, die mit den Passörter synchronisiert gesucht. Hat da jemand eine Idee?

 

[S.]

Salve,
anch’io ho problemi con iCloud.
Non riesco neanche ad accedere a iCloud.con
Sono disperato:-(