Verzögerung bei kabelloser USB-Tastatur und -Maus

[S.]

Hallo,

Ich habe einen Dell-Laptop (Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU bei 2,60 GHz, 2,59 GHz, unter Windows 11), der an zwei Monitore und eine kabellose USB-Tastatur und -Maus angeschlossen ist. Ich habe die Logitech-Tastatur und -Maus sowie eine Microsoft-Tastatur und -Maus ausprobiert. Bei beiden kommt es hin und wieder zu Verzögerungen, die das Arbeiten ziemlich erschweren. Entweder friert die Tastatur ein und lässt sich nicht tippen, oder die Maus bleibt sporadisch zurück. Ich habe versucht, die Batterien auszutauschen, neu zu starten, nach Updates zu suchen usw. Da das Problem bei beiden Geräten auftritt, kann man mit Sicherheit sagen, dass es am Computer liegt. Irgendwelche Vorschläge, um dies zu verhindern?

 

[p.]

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen sollen.

1. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Windows-Firewalls, die Sie möglicherweise haben.

2. Bitte versuchen Sie, das Dell-Laptop-BIOS und andere Treiber mithilfe der Support-Hilfen von Dell zu aktualisieren.

3. Versuchen Sie bitte, den drahtlosen Empfänger an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und geben unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Beste grüße,

Prakash