Wie kann der Fehler bei Versuch Druckwarteschlange zu öffnen gelöst werden?

[M.]

Wenn ich die Druckwarteschlange über "Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner" öffnen möchte, kommt nur die Meldung "Holen Sie sich eine App, um diesen "ms-print-queue"-Link zu öffnen". Im verknüpften Store ist natürlich auch nichts Passendes zu finden. Somit lässt sich die Druckwarteschlange nicht öffnen. Was hilft mit diesem Problem?

 

[W.]

Wenn ich die Druckwarteschlange öffnen möchte, kommt nur die Meldung "Holen Sie sich eine App, um diesen "ms-print-queue"-Link zu öffnen".

Wie öffnest du denn die Warteschlange? Versuch's mal über "Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Drucker und Scanner". Wähle dort den Drucker aus, dessen Warteschlange du öffnen möchtest und klicke dann auf "Druckwarteschlange öffnen".

 

[M.]

Genau so mache bzw. versuche ich das.

 

[W.]

Öffne bitte den Gerätemanager. Aktiviere unter "Ansicht" die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen". Öffne dann die Zeilen "Drucker" und "Druckwarteschlangen". Erstelle mit der Tastenkombination Win+Shift+S einen Screenshot davon und füge ihn mit der Tastenkombination Strg+V in deine Antwort ein.

 

[M.]

Hier ist der Screenshot:

 

[W.]

Danke .... und von welchem Drucker möchtest du die Warteschlange öffnen? Die Warteschlangen der "ausgegrauten" Drucker (HP) bzw. Druckerwarteschlangen (Epson, HP) wirst du aktuell nicht öffnen können, weil sie nicht mit dem PC verbunden sind.

 

[M.]

Ja genau. Von dem bzw. denen brauch ich das auch nicht.
Ich würde mir das gern vom Brother HL-L3210CW. Denn in MS-Office Produkten (PPT, Word, Excel) wird angezeigt, dass noch was in der Warteschlange sein soll.

 

[W.]

Versuche folgendes: Öffne im Explorer die Zeile "Systemsteuerung" und hangele dich dann über "Alle Systemsteuerungselemente > Geräte und Drucker" zum Eintrag Brother HL-L3210CW. Öffne den Eintrag und klicke dann auf "Sehen, was gedruckt wird". Jetzt sollte dir angezeigt werden, ob in der Warteschlange noch Aufträge stehen.

 

[M.]

Hier ist der Screenshot:

 

[M.]

Yes, da klappt es.
Ist aber ja offensichtlich nur ein workaround. Wie kriegt man es hin, dass es auch an der üblichen Stelle klappt? Habe das aktuelle Windows Update drauf.

 

[W.]

Wahrscheinlich durch eine Deinstallation des Brother-Druckers einschließlich der Treibersoftware und der anschließenden Neuinstallation des Druckers: Treiber und Downloads für HL-L3210CW | Brother

Vor einer Neuinstallation des Brother solltest du auch den HP deinstallieren und anschließend alle Druckwarteschlangen löschen. Gib zur Löschung der Warteschlangen in einer Eingabeaufforderung (Administrator) folgende Befehle ein und führe sie aus:
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\*
net start spooler