Windows 11 Ghost USB-Gerät verbindet und trennt sich zufällig

[P.]

Ich habe ein ASUS vivobook, das ich jetzt seit etwa einem Jahr nutze, und ich habe dieses Problem mit den USB-Geräten.

Im Geräte-Manager heißt es, dass es ein unbekanntes USB-Gerät gibt (Gerätebeschreibung fehlgeschlagen), das zufällig eine Verbindung herstellt und trennt, manchmal in schneller Folge. Dieses Problem tritt jedoch auch dann auf, wenn keine USB-Geräte angeschlossen sind (wenn auch nicht so häufig).

Ich habe die USB-Treiber aktualisiert, Windows 11 aktualisiert, das unbekannte Gerät deinstalliert, eine Systemprüfung und eine Hardwarediagnose durchgeführt und die selektiven Suspend-Einstellungen im Energieplan bearbeiten deaktiviert, die Energieverwaltung im Geräte-Manager deaktiviert (und jedes Mal neu gestartet). und das Gerät kommt immer wieder zurück. Das Einzige, was ich meines Wissens noch nicht ausprobiert habe, ist ein System-Reset. Beim Ausführen des Windows Defender- und Bitdefender-Virenscanners wurde auf meinem Computer keine Malware erkannt.

Wichtige Informationen

Wenn ich den Installationspfad des Geräts überprüfe, erhalte ich jedes Mal Folgendes: USB\VID_0000&PID_0002\5&206D8FB8&3&2. Es kommt auch jedes Mal von diesem Port Port_#0002.Hub_#0001

Wenn ich das USB-Root-Gerät (3.0) deinstalliere, scheint sich das Problem von selbst zu lösen. Wenn ich jedoch den Root aktualisiere und neu starte, tritt das Problem erneut auf.

Ich weiß, dass ich den USB-Benachrichtigungston ausschalten kann. Aber ich mache mir Sorgen wegen dieses Geister-USB-Geräts, das ständig Verbindungen herstellt und wieder trennt.

Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

 

[P.]

Sie aktualisieren sowohl das BIOS als auch alle Treiber NUR von Asus, nicht von Win Update, dem Gerätemanager oder einer anderen Quelle.

Auf Ihrem System sollte eine Verknüpfung zum Asus-Update-Dienstprogramm vorhanden sein

 

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Hallo Peter Nishimura

Willkommen in der Windows 11-Community.

Gemäß Ihrer/Windows 11/Geräte und Treiber/-Kategorie wissen wir, dass Ihr Problem „USB-Geräte werden ständig getrennt und wieder verbunden“ ist. Wenn ich falsch verstanden habe, korrigieren Sie es bitte mich jederzeit. Ich weiß, dass die Fehlerbehebung manchmal eine Weile dauern kann und die Tatsache, dass das Problem nicht gelöst wurde, frustrierend sein kann.

Bevor Sie die Antwort auf die Frage finden, könnten Sie bitte versuchen, einige Details anzugeben, die uns helfen, dieses Problem besser zu lösen:

1. Ob die USB-Geräte derzeit zufällig nur an bestimmten USB-Anschlüssen angeschlossen und getrennt werden, werden andere USB-Geräte normal angeschlossen?
   
2. Angenommen, dass es nur in einem bestimmten USB-Anschluss auftritt, müssen wir die Ursache dieses Problems möglicherweise auf die Treiber-oder Hardware-Ebene dieses USB-Anschlusses zurückführen.
   

Die beiden oben genannten Fragen helfen uns, dieses Problem besser zu testen, und die von Ihnen bereitgestellten Hinweise sind der Schlüssel zu unserer Lösung.

Die folgenden Lösungen sind für das von Ihnen erwähnte „unbekannte USB-Gerät (Gerätebeschreibung fehlgeschlagen)“ zusammengefasst und nach der Deinstallation dieses Geräts ist alles normal:

Wenn es derzeit im Gerätemanager erscheint (der Gerätedeskriptor schlägt fehl), folgt dann der Fehlercode 43? Eine detaillierte Beschreibung des Fehlercodes und Informationen finden Sie in den folgenden Schritten

Gleichzeitig schlage ich vor, dass Sie auf die offizielle ASUS-Website gehen, um den Motherboard-Treiber und die BIOS-Version dieses Geräts manuell herunterzuladen[/b] und Ihr Gerätemodell eingeben, um es herunterzuladen. Nachdem Sie das Update heruntergeladen haben, starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, ob das Problem besteht.

Download-Center | Offizieller Support | ASUS Global

Haftungsausschluss: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestufte Produkte bewerben. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

Zu VID_0000: Da USB 3.0 zehnmal schneller ist, besteht ein großes Problem darin, dass die Signalintegrität durch die längere Kabellänge verloren geht. Um die lange Verkabelung zwischen USB 3.0-Controller und Anschluss auszugleichen, verwenden einige OEMs zwischen ihnen einen Boost-Chip namens Adaptertreiber. Aufgrund des Adaptertreiberchips kann es bei der Schnittstelle von USB 3.0 zu einem Hardwarefehler kommen. Wenn dieses Problem durch die Hardware verursacht wird, wenden Sie sich bitte an den Gerätehersteller, um dieses USB-Modul reparieren zu lassen.

Bitte teilen Sie mir gerne mit, wenn Sie weitere Updates erhalten. Vielen Dank.

Beste grüße,

Chandy|Windows 11 Community Specialist

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* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen.

 

[P.]

1. Ob die USB-Geräte derzeit zufällig nur an bestimmten USB-Anschlüssen angeschlossen und getrennt werden, werden andere USB-Geräte normal angeschlossen?
   
2. Angenommen, dass es nur in einem bestimmten USB-Anschluss auftritt, müssen wir die Ursache dieses Problems möglicherweise auf die Treiber-oder Hardware-Ebene dieses USB-Anschlusses zurückführen.
   

Alle USB-Geräte funktionieren normal. Ich kann ein Gerät an jeden der drei Anschlüsse anschließen und sie funktionieren. Dieses unbekannte Gerät kann auch dann angezeigt werden, wenn nichts angeschlossen ist.

Wenn ich auf die Beschreibung des unbekannten Geräts klicke, erhalte ich den Fehlercode 43. Der Treiber wird wie folgt aufgeführt.

Datum: 21.06.2006

Version: 10.0.22621.608

 

[C.]

Hallo Peter Nishimura

Wenn der Fehlercode 43 ist und nur ein bestimmter Port ein Problem hat.

Dies sollte ein Hardwareproblem sein. Möglicherweise müssen Sie sich an den Gerätehersteller wenden und dieses USB-Modul reparieren.

Lassen Sie mich gerne wissen, wie es gelaufen ist.

 

[P.]

Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelte, warum funktionieren dann die USB-Anschlüsse? Sie funktionieren alle wie gewohnt

 

[C.]

Manchmal führt ein Hardwareproblem nicht unbedingt dazu, dass ein USB-Anschluss nicht funktioniert. Wie ich in meiner vorherigen Antwort erwähnt habe, verwenden einige OEMs Boost-Chips, sogenannte Adaptertreiber, dazwischen. Dies kann dazu führen, dass das USB-Gerät immer wieder eine Verbindung herstellt und dann wieder trennt

Zu diesem Zeitpunkt tritt das Problem nicht auf, solange der Treiber deinstalliert ist, also keine Software zum Aufwecken des betreffenden USB-Chips vorhanden ist, und der Gerätehersteller kann direkt eine Gegenprüfung mit der Hardware durchführen.