Windows 11: Netzwerkdrucker druckt nicht

[F.]

Ich kann unter Windows 11 von keiner App aus auf einem Netzwerkdrucker drucken. Ich habe mir mehrere Artikel im Internet angesehen, darunter auch Lösungen aus der Windows 11-Community, aber ohne Erfolg. Hier einige Details zum Problem:

1. Der Drucker ist ein Samsung Xpress M2675F
   
2. Ich verwende Windows 11 22H2 Build SO 22621.963
   
3. Ich habe den Druckertreiber auf die neueste Version aktualisiert
   
4. Windows erkennt den Drucker als online und ich kann auf die Netzwerkfreigabe zugreifen, in der sich der Drucker befindet, und die Druckwarteschlange für den Drucker öffnen (die leer ist).
   
5. Es gibt keinen Fehler, wenn ich versuche, ein Dokument zu drucken. Das Dokument scheint an den Spooler gesendet zu werden: Es erscheint einige Augenblicke lang in der Druckwarteschlange und verschwindet dann, als wäre es an den Drucker gesendet worden. Doch der Prozess scheitert stillschweigend.
   
6. Ich habe versucht, die Firewall zu deaktivieren, aber das hat das Problem nicht gelöst.
   
7. Ich habe die Drucker-Fehlerbehebung ausgeführt, aber es werden keine Probleme festgestellt.
   
8. Ich habe alle Drucker unter Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner entfernt, den Computer neu gestartet und den Drucker erneut hinzugefügt, aber nein.
   
9. Wenn ich den Drucker mit einem Kabel an einen USB-Anschluss anschließe und ihn so zu einem lokalen Drucker mit demselben Treiber mache, funktioniert das Drucken ohne Probleme.
   
10. Ich habe einen anderen Computer mit Windows 11 21H2, der keine Probleme beim Drucken auf dem Netzwerkdrucker hat.
    
    Ich fange an zu denken, dass ein Update das Drucken beeinträchtigt haben könnte, aber ich möchte nicht wirklich damit beginnen, Updates einzeln zu deinstallieren, da ich nicht unnötig Updates deinstallieren möchte, die wichtig/nützlich sein könnten.
    
    Irgendwelche Ideen?
    

 

[P.]

Wie immer freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme. Hallo, ich bin Prosper, Mitglied der Windows 11 Community und unabhängiger Berater für Windows 10. Es wäre mir eine Freude, meine Hilfe bei der Suche nach einer Lösung anzubieten und mir Trost und Unterstützung zu bieten.

 

[P.]

22H2 ist ein vom Benutzer initiiertes Update und kein Win-Auto-Update. Wenn es vor der Installation in Ordnung war, setzen Sie dieses Update zurück

Ich gehe davon aus, dass Sie die Software mit vollem Funktionsumfang von diesem Druckerhersteller installiert und den Drucker gemäß den Anweisungen angeschlossen haben.

Verwenden Sie den Geräte-Manager nicht zum Aktualisieren von Treibern

 

[P.]

Die meisten Drucker mit Touchscreen: Wählen Sie im Menü „Wireless“ oder „Setup“ die Option „Netzwerkeinrichtung“ oder „Einstellungen“ und dann „Netzwerkeinstellungen wiederherstellen“.

Die meisten Tintenstrahldrucker ohne Touchscreen: Halten Sie die Tasten „Wireless“ und „Abbrechen“ gedrückt, bis die Ein-/Aus-Taste blinkt, und warten Sie dann, bis die LED „Wireless“ blinkt.

Öffnen Sie Samsung Printer Diagnostics auf Ihrem Computer, falls es noch nicht geöffnet ist.

Wählen Sie „Drahtloses Drucken einrichten“.

Schalten Sie den Drucker nach Aufforderung ein.

Wählen Sie den Drucker aus.

Samsung Printer Diagnostics prüft, ob der Drucker die Wireless-Funktion unterstützt. Der Bildschirm „WLAN-Drucker auswählen“ wird angezeigt, wenn der Drucker die WLAN-Funktion unterstützt und mehr als ein WLAN-Drucker erkannt wird.

Drücken Sie die Wi-Fi Protected Setup (WPS)-Taste auf dem Bedienfeld des Druckers.

Wenn Sie dies tun, fährt die Software mit dem nächsten Schritt fort. (Wenn Sie die WPS-Taste nicht innerhalb von zwei Minuten drücken, wird die Schaltfläche „Wiederholen“ angezeigt.)

Befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Konfiguration abzuschließen. Überprüfen Sie andernfalls, ob Sie zum Anschließen eines USB-Kabels aufgefordert werden.

Wenn der Drucker die Wireless-Funktion nicht unterstützt oder die Methode mit einer direkten Wireless-Verbindung fehlgeschlagen ist, werden Sie aufgefordert, ein USB-Kabel anzuschließen. Die Methode mit einem USB-Kabel startet automatisch. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie aufgefordert werden, den Drucker über ein USB-Kabel an den Computer anzuschließen.

Verbinden Sie den Drucker mit einem USB-Kabel mit dem Computer.

Wählen Sie das drahtlose Netzwerk aus.

Auf diesem Bildschirm werden die vom angeschlossenen Drucker abgerufenen drahtlosen Netzwerke aufgelistet. Es werden nur drahtlose Netzwerke im Infrastrukturmodus erkannt. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die drahtlosen Netzwerke anzuzeigen, und wählen Sie dann Ihr drahtloses Netzwerk aus.

Geben Sie die Sicherheitsanmeldeinformationen für das drahtlose Netzwerk ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Der Bildschirm zur Sicherheit des drahtlosen Netzwerks wird angezeigt, wenn es sich bei dem ausgewählten drahtlosen Netzwerk um ein gesichertes Netzwerk handelt.

Wenn die Sicherheit des ausgewählten drahtlosen Netzwerks WEP ist, aktiviert das Installationsprogramm die Schaltfläche „Weiter“, wenn Sie ein Netzwerkkennwort mit 5, 10, 13 oder 26 Zeichen eingeben.

Wenn die Sicherheit WPA ist, aktiviert das Installationsprogramm die Schaltfläche „Weiter“, wenn Sie ein Kennwort eingeben, das mehr als 8 Zeichen und weniger als 63 Zeichen umfasst.

Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist.

Wenn die drahtlose Einrichtung erfolgreich ist, wird der Bildschirm „Einstellung des drahtlosen Netzwerks abgeschlossen“ angezeigt und enthält Informationen zu den Druckereinstellungen.

 

[P.]

Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Papier im Drucker befindet, und teilen Sie mir mit, ob er funktioniert und ob Sie weitere Fragen haben, damit ich Ihnen weiterhelfen kann. Vielen Dank

 

[F.]

Hallo Prosper,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meine Frage zu beantworten. Leider glaube ich nicht, dass die Anleitung zur Lösung meines Problems beitragen wird:

1. Obwohl ich über einen drahtlosen AP mit dem Netzwerk verbunden bin, unterstützt der Drucker keine drahtlosen Verbindungen (es ist ein Samsung Xpress M2675F). Der Drucker ist über einen USB-Anschluss mit einem Netzwerkgerät verbunden (das auch Speicher bereitstellt), das wiederum über eine Kabelverbindung verfügt.
   
2. Es hilft nicht, den Drucker direkt über den USB-Anschluss an den Computer anzuschließen, da das Drucken einwandfrei funktioniert, wenn der Drucker an einem lokalen USB-Anschluss angeschlossen ist.
   
3. Ich habe die Installations-CD des Druckers nicht und kann daher Samsung Printer Diagnostics nicht installieren (das nicht von der Support-Website von HP heruntergeladen werden kann). Ich habe HP Print and Scan Doctor heruntergeladen. Der Drucker wird jedoch nicht im Netzwerk gefunden.
   

 

[F.]

Vielen Dank für Ihre Antwort @Palcouk.

Ich glaube nicht, dass das Problem beim 22H2-Update an sich liegt, da es bereits im September installiert wurde, aber ich habe dieses Problem erst in der letzten Woche oder so festgestellt. Das Problem könnte durch eines der nachfolgenden Updates verursacht werden. Seitdem wurden 13 Updates installiert (alle automatisch), ich schätze, ich könnte sie nach und nach deinstallieren, aber das wollte ich vermeiden. Natürlich werde ich es versuchen, wenn ich keine andere Lösung finde.

 

[F.]

Ja: Es ist Papier im Drucker.

 

[P.]

https://support .hp.com/za-en/drivers/selfservic...

Press Driver-Universal Print Driver

Samsung Universal Print Driver für Windows in Basistreiber

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