Windows Update steckt immer bei 25% Installation fest.

[Y.]

Hallo zusammen,

ich habe ein Microsoft Surface Pro 8 und dieser versucht seit einigen Tagen immer wieder das "2023-12 Kumulatives Update für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5033375)" zu installieren. Es lädt dieses erfolgreich herunter aber bleibt dann immer bei "Wird installiert - 25%" stehen.

Ich habe schon folgendes versucht:

• Computer mehrmals neu gestartet (auch mit dem langen Halten des Power-Buttons)
• Update mehrmals neu gestartet mit stabiler Internetverbindung und an Stromnetz angeschlossen, immer gleiches Ergebnis.

Viel mehr kommt mir leider nicht in den Sinn um dieses Problem zu lösen, könnt ihr mir helfen?

Vielen Dank schon einmal!
Yves

 

[W.]

Läuft auf dem Pro 8 eine zusätzlich zum Windows Defender installierte Sicherheitssoftware (Antivirentool)?

 

[W.]

.... dann kann das Problem wahrscheinlich durch ein Inplace-Upgrade behoben werden. Lade dir dafür hier Download Windows 11 das Windows 11-Datenträgerimage (ISO) herunter. Doppelklicke nach dem Herunterladen auf die ISO. Jetzt wird in einem Explorer-Fenster ein virtuelles Laufwerk geöffnet. Mach‘ dort einen Rechtsklick auf die Datei setup und wähle dann "Als Administrator ausführen". Das Setup wird gestartet und du kannst auswählen, was du behalten möchtest (installierte Apps / Programme und persönliche Daten).

Durch das Inplace wird Windows 11 auch auf die aktuelle Version 23H2 gehoben.

 

[Y.]

Nein, nur Defender.