BSOD auf einem Windows 11-PC (1 zufälliger Bluescreen jeden Tag, bitte helfen)

[M.]

Mein PC funktioniert 99 % des Tages einwandfrei. AUSSER, etwa einmal am Tag beschließt mein PC, einen zufälligen blauen Bildschirm zu haben. Es kann buchstäblich jederzeit passieren, nicht einmal unter Stress, da ich den PC mit synthetischen und realen Tests verglichen habe, und beim Spielen ist es in Ordnung. Wenn es abstürzt, wird normalerweise PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA oder SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED angezeigt, bei denen es sich meines Wissens um Treiberprobleme handelt.

Allerdings habe ich mehrere Dinge getan, um Treiberfehler zu beheben, wie z. B. den Grafiktreiber zu deinstallieren, im Geräte-Manager manuell nach Updates für alle Treiber zu suchen, viele Anwendungen zur Treiberaktualisierung ausprobiert, eine Menge Dinge im abgesicherten Modus erledigt, die BIOS-Einstellungen geändert und Ereignisse überprüft Viewer, überprüfte Windbg und Bluescreen-Ansicht, setzte den Computer zurück und installierte Windows 10 mehrmals neu. Ich dachte, es gäbe vielleicht einen Hoffnungsschimmer, dass Windows 11 das Problem lösen würde, aber ohne Erfolg (dieser Fehler wird NICHT durch Windows 11 verursacht). Ich habe keine Ahnung, was das Problem mit meinem PC ist, ich brauche wirklich Hilfe. Wenn Sie weitere Informationen zu Fehlercodes, Spezifikationen oder was auch immer benötigen, lassen Sie es mich wissen.

Als Referenz bei Bedarf sind die technischen Daten meines PCs wie folgt:

9900.000 (nicht ok)

2070 Mis-Rüstung

MSI Z390 Gaming Pro Carbon

2x8 3000 MHz GSkill-RAM

1 TB Samsung 970 Evo

1 TB Intel 660p

650 Watt 80 plus Gold EVGA

coolermaster ml240r aio

nzxt h500

 

[R.]

Hallo MatthewR99, ich bin Rob, ein unabhängiger Berater, der nicht mit Microsoft verbunden ist und ein 15-facher und doppelt ausgezeichneter Microsoft MVP, der sich auf Windows-Fehlerbehebung und Bluescreen-Analyse spezialisiert hat. Bitte denken Sie daran, dass wir als Unabhängige nicht für die Entwicklung von Windows oder der Computerhardware und -treiber verantwortlich sind. Wenn Sie mit mir zusammenarbeiten, werde ich Ihnen helfen, bis das Problem gelöst ist.

Mehrere unterschiedliche BugChecks deuten oft entweder auf eine sehr schwerwiegende Treiberinkompatibilität oder ein Hardwareproblem hin.

Nachfolgend finden Sie Methoden zum Hochladen der DMP-Datei(en) und anderer Daten sowie zur Fehlerbehebung.

Bluescreen-Fehler beheben

Überprüfen Sie „Letzte 10 Fehler in der Ereignisanzeige“

UND

Aktivieren Sie die Option „Geräte auflisten“ und aktivieren Sie die Option „ALLE“.

MiniToolBox – Kostenlos https://www.bleepingcomputer.com/download/minit... Wenn Sie das Tool ausführen, wird eine Anzeige geöffnet Wählen Sie im NotePad im Menü oben links „Datei“ – „Speichern unter“ (STRG + UMSCHALT + S) – benennen Sie es nach Belieben und legen Sie es in den gewünschten Ordner. und laden Sie die Datei hoch, während Sie die Minidumps erstellen (siehe unten) und fügen Sie den Link in eine Antwort in diesem Thread ein.

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Suchen Sie in C:\Windows nach „memory.dmp“ und in C:\Windows\minidump nach xxxxxxxxx.dmp-Dateien.

Wir können die DMP-Dateien analysieren, wenn Sie sie über OneDrive oder andere Filesharing-Sites (wie MediaFire) verfügbar machen. Wenn beim Hochladen der Minidumps Probleme auftreten, kopieren Sie diese auf den Desktop oder in den Ordner „Dokumente“ und laden Sie sie von dort hoch.

One-Drive – Dateien und Ordner freigeben und Berechtigungen ändern

http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/sha...

Laden Sie Fotos und Dateien hoch

http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/add...

Zippen oder RAR-Dateien laden Sie die Dateien dann hoch – die Memory.DMP einzeln und/oder Minidumps bis zu den letzten 5 insgesamt.

Verwenden Sie OneDrive, um gesammelte Dateien hochzuladen

https:/ /support.microsoft.com/en-us/office/uplo...

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A. Übertakten Sie etwas? Wenn ja, STOP! OC kann nicht nur BSOD verursachen, sondern auch die Fehlerbehebung praktisch unmöglich machen.

B. Haben Sie Leistungs- oder OC-Software wie MSI Afterburner oder AMDRyzenMaster installiert? Intels Extreme Tuning oder Performance Maximizer oder CPU-Z? Einige davon und andere ändern während der Installation Systemeinstellungen, die auch dann wirksam sind, wenn das Programm nicht ausgeführt wird. Sogar iCUE oder andere RGB-Hardware und/oder -Software können beteiligt sein.

C. Nachdem A. und B. das BIOS auf die Empfehlungen des System-/Motherboard-Herstellers zurückgesetzt haben.

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D. Stellen Sie sicher, dass die SSDs über die neueste Firmware ihres Herstellers verfügen.

E. Versuchen Sie, alle Karten, Speicher und Kabel zu entfernen und neu einzusetzen (wenn möglich an beiden Enden) – entfernen Sie sie tatsächlich und ersetzen Sie sie – und säubern Sie nicht nur die Staubfänger und Lüftungsschlitze (auf einem PC). (Natürlich müssen Sie vor dem Öffnen des Gehäuses ALLE Stromversorgung abschalten.)

 

[R.]

Weitere Methoden zur Fehlerbehebung:

Mit diesem Dienstprogramm können Sie leicht erkennen, welche Gerätetreiberversionen geladen sind:

Führen Sie DriverView aus – stellen Sie VIEW auf „Microsoft-Treiber ausblenden“ ein – aktualisieren Sie diejenigen ohne „Dump“ im Namen (und aktualisieren Sie BIOS und Chipsatztreiber).

Das kostenlose Dienstprogramm DriverView zeigt die Liste aller derzeit auf Ihrem System geladenen Gerätetreiber an. Für jeden Treiber in der Liste werden zusätzliche nützliche Informationen angezeigt: Ladeadresse des Treibers, Beschreibung, Version, Produktname, Firma, die den Treiber erstellt hat, und mehr.

DriverView: Loaded Windows Drivers List

Überprüfen Sie für Treiber den System Maker als Ersatz und den Device Maker, der am aktuellsten ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ – Geräte-Manager – Anzeigeadapter – notieren Sie den Hersteller und das vollständige Modell Ihres Videoadapters – doppelklicken Sie auf die Registerkarte „Treiber“ – notieren Sie die Versionsinformationen. Klicken Sie nun auf „Treiber aktualisieren“ (dies bewirkt möglicherweise nichts, da MS bei der Zertifizierung von Treibern weit hinterherhinkt) – und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste – „Deinstallieren“ – „Neu starten“, um den Treiberstapel zu aktualisieren.

Wiederholen Sie dies für Netzwerk – Netzwerkkarte (NIC), WLAN, Sound, Maus und Tastatur, wenn Drittanbieter mit eigener Software und Treibern sowie alle anderen wichtigen Gerätetreiber, die Sie haben, verwenden.

Gehen Sie nun zur Website von System Maker (Beispiele Dell, HP, Toshiba) (als Rollback) und dann zur Website von Device Maker (Beispiele Realtek, Intel, Nvidia, ATI) und holen Sie sich die neuesten Versionen. (Suchen Sie dort auf der Website von System Maker nach BIOS-, Chipsatz- und Software-Updates.)

Herunterladen – SPEICHERN – dorthin gehen, wo Sie sie abgelegt haben – Rechtsklick – ALS ADMIN AUSFÜHREN –

Starten Sie nach jeder Installation neu.

Überprüfen Sie immer im Geräte-Manager – Registerkarte „Treiber“, um sicherzustellen, dass die Version, die Sie installieren, tatsächlich angezeigt wird. Dies liegt daran, dass einige Treiber zurückgesetzt werden, bevor die neueste Version installiert ist (insbesondere bei Soundtreibern). Installieren Sie daher einen Treiber, starten Sie ihn neu, prüfen Sie, ob er installiert ist, und wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf.

Wiederholen Sie dies bei den Geräteherstellern. Übrigens: Bei den Geräteherstellern STARTEN SIE IHREN SCANNER NICHT – prüfen Sie manuell nach Modell.

Schauen Sie manuell auf den Hersteller-Websites nach Treibern und auf den Device Maker-Websites nach.

http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...

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Speichertests erfassen nicht alle Fehler, wie z. B. nicht übereinstimmender Speicher (auch bei scheinbar identischen Sticks möglich) und wenn schnellerer Speicher im System hinter langsamerem Speicher platziert wird. Daher ist es am besten, die Sticks auch dann auszutauschen und zu überprüfen, wenn alle Speichertests kein Problem ergeben.

Um den RAM-Check hier zu testen, lassen Sie ihn etwa 4 Stunden lang laufen, am besten über Nacht.

 

[M.]

Ich habe AD durchgeführt, die Treiberansicht ausgeführt und alle Leistungstests durchgeführt.

Hier sind die Dateien:

Minitoolbox: OneDrive

Minidump-Dateien: OneDrive

Minidump der Treiberüberprüfung (abgestürzt, bevor Windows aufgerufen wird, direkt nach dem BIOS-Bildschirm): OneDrive

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort! Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder die Dateien nicht funktionieren, lassen Sie es mich bitte wissen.

 

[R.]

Als Ursache für den Absturz von Driver Verifier wurde Folgendes angezeigt:

vgk.sys vom 03.11.2021 Valorant Anti-Cheat

fffff389`e1807320 00000000`00000000 : fffff389`e1807450 ffffb004`9c577ca0 00000000`00000056 00000000`00000000 : vgk+0x75c6b9

SYMBOL_NAME: vgk+75c6b9

MODULE_NAME: vgk

IMAGE_NAME: vgk.sys

1. Und VGK.sys wurde in alle anderen DMP-Dateien geladen. Informieren Sie sich beim Support und in den Foren über bekannte Probleme.

Es kann eine Hardware-Ursache sein oder auch nicht, da in den anderen 4 DMP-Dateianalysen keine spezifische Software angegeben wurde und auch die DV-Datei vor dem Laden von Windows abstürzte. Das alles deutet im Allgemeinen auf ein Hardwareproblem hin.

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2. Wenn Sie sagen, dass Sie DriverView ausgeführt haben, bedeutet das, dass Sie nach Updates für alle wichtigen Treiber gesucht haben, die als notwendig aufgeführt sind?

3A. Informieren Sie sich beim MSI-Support über die Online-Dokumentation, Treiber und Diagnosefunktionen und fragen Sie in den Foren nach bekannten Problemen. Aktualisieren Sie das BIOS, die Low-Level-Chipsatztreiber sowie die wichtigsten integrierten und separaten Gerätetreiber (siehe Treiberaktualisierungsmethoden mit DriverView in der vorherigen Antwort oben).

Es gibt neue BIOS- und möglicherweise Chipsatztreiber sowie einige andere wichtige Gerätetreiber bei MSI.

MSI MPG Z390 GAMING PRO CARBON

 

[M.]

Entschuldigung, es ist eine Weile her. Ich hoffe, Sie hatten einen schönen Feiertag, wenn Sie gefeiert haben! Ich habe eine Anwendung namens Ccleaner heruntergeladen und mein PC ist seitdem nicht mehr abgestürzt. Ich habe keine Ahnung, was es bewirkt hat, aber es hat funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe und ein frohes neues Jahr!

 

[Y.]

Es scheint, als ob es intuitiv mit dem aktuellen AMD-fTPM-Problem zusammenhängt. Könnten Sie das überprüfen?