- Windows Update: Windows 10 bootet nicht nach...
Problembeschreibung
Der Benutzer hat einen Dell Vostro 3360 Laptop, der nach einem Windows-Update nicht mehr hochfährt. Beim Neustart erscheint ein BlueScreen, und das Betriebssystem wird nicht mehr gefunden. Der Benutzer vermutet, dass der Fehler möglicherweise auf einen Virus im BIOS oder auf eine beschädigte Festplatte zurückzuführen ist. Er sucht nach einer Lösung, um den Laptop wieder zum Laufen zu bringen.Technische Daten
- Gerät: Dell Vostro 3360 Laptop
- Betriebssystem: Windows 10 Pro
- Windows-Version: 22H2
- Build: Unbekannt
Lösungsversuche des Benutzers
- Verwendung des Boot-Repair-Disk-Tools zur Analyse der Betriebssystem- und Bootpartitionen. Es scheint eine komplexe Struktur vorzuliegen, die möglicherweise auf verschiedene Windows-Updates zurückzuführen ist.
- Aus- und Einbau der Festplatte. Die Festplatte wurde als externes Laufwerk angeschlossen und mit CHKDSK auf Fehler überprüft. Keine Fehler wurden gefunden.
- Austausch der Festplatte gegen die ursprüngliche Festplatte. Das Windows konnte gestartet werden, aber beim Herunterfahren gab es erneut einen BlueScreen.
- Hinweis auf eine möglicherweise veraltete BIOS-Version (A18) und Überlegungen, diese zu aktualisieren, um mögliche Kompatibilitätsprobleme zu beheben. Keine Möglichkeit gefunden, ein Backflash auf eine frühere Version durchzuführen.
- Gelegentliche Fehlermeldung in der BIOS Diagnosefunktion für die Videokarte.
- Versuch, über einen externen Bootmanager auf USB-Stick (grub) auf die Festplatte zuzugreifen und die Ordnerstrukturen zu analysieren.