Canon Pixma MX310 Drucker und Windows 11

[R.]

Hallo,

Mein Drucker funktioniert nicht mehr. Gestern hat es gut funktioniert. Unter „Einstellungen“ werden unter der Option „Drucker und Scanner“ drei verschiedene Druckereinstellungen angezeigt. Jedes Mal, wenn ich auf „Drucker“ klicke, wird in der Warteschlange „Druckerstatus wird gesammelt“ angezeigt. Ich bin mir nicht sicher, wie ich es zum Laufen bringen soll. Kannst du helfen?

Danke,

 

[C.]

Guten Tag RoGirl,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch Windows 10 und bin ein Community-Mitglied wie Sie. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Drucker und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Starten Sie den Druckspoolerdienst neu.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst

- Stoppen Sie den Dienst

Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

-Kopieren Sie dies, fügen Sie es in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.

Fahren Sie nun mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst

- Starten Sie den Dienst neu

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie drucken können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den Drucker

-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link unten und laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://pdisp01.c-wss.com/gdl/WWUFORedirectTarg...

Nach dem Herunterladen und Installieren neu starten und überprüfen.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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[R.]

Hallo Carlo,

Als ich Ihre Schritte ausgeführt habe, wurde es beim ersten Mal gedruckt und dann gestoppt. Es wurde wieder die Meldung „Druckerstatus wird erfasst“ angezeigt.

Es wechselt ständig von USB001 zu USB002. Wie kann ich verhindern, dass das passiert?

Als ich zur Deinstallation ging, war es soweit

Fax der Canon MX310-Serie

Drucker der Canon MX310-Serie

Soll ich beide deinstallieren?

Danke,

 

[C.]

Guten Tag, RoGirl

,

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Ja, deinstallieren Sie beide und installieren Sie dann den Treiber über den von mir geposteten Link.

Sobald Sie fertig sind, starten Sie neu und überprüfen Sie den Drucker.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[R.]

Hallo Carlo,

Ich habe den Download durchgeführt, das Problem wurde dadurch jedoch nicht behoben.

Der Drucker hat die Anschlüsse verwechselt. Als ich zum Drucken bereit war, musste ich also den richtigen Drucker in der angezeigten Liste auswählen (ich weiß nicht, warum es eine Liste gab) und als Anschluss USB003 auswählen, und es funktionierte.

Danke schön,