Das externe Seagate-Erweiterungslaufwerk kann nach dem Windows 11-Update nicht geöffnet werden – Kernel-PnP-Informationsereignis-ID 400 und ...

[L.]

Ich habe kürzlich auf Windows 11 aktualisiert und obwohl ich mein Seagate-Gerät in der Datenträgerverwaltung sehen kann und dort steht, dass es „fehlerfrei und aktiv“ ist, kann ich es nicht öffnen. Ich habe alle Festplattentreiber über Windows Update und Seagate-Treiber aktualisiert.

Woher weiß ich, ob das Laufwerk beschädigt ist oder ob das Windows 11-Update falsch ist und was kann ich tun?

 

[E.]

Hallo, ich bin Elise und helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem.

Könnten Sie einen Screenshot der Datenträgerverwaltung machen? Bekommen Sie auch eine Option zum Durchsuchen, wenn Sie in der Datenträgerverwaltungs-App mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk klicken?

Mit freundlichen Grüße,

Elise

 

[L.]

Hallo,

Die Option „Erkunden“ ist ausgegraut.

Danke

Laura

Hallo, ich bin Elise und helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem. Könnten Sie einen Screenshot der Datenträgerverwaltung machen? Bekommen Sie auch eine Option zum Durchsuchen, wenn Sie in der Datenträgerverwaltungs-App mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk klicken? Mit freundlichen Grüßen, Elise

 

[E.]

Können Sie damit einen Laufwerksbuchstaben für diese Festplatte festlegen?

 

[L.]

Ich habe mir das angeschaut, konnte aber nicht sehen, wie/wo ich auf „Hinzufügen“ klicken soll.

 

[E.]

Es sollte auch im Menü zu finden sein, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk klicken

 

[E.]

Könnten Sie uns mitteilen, welche Optionen Sie auswählen können, die nicht ausgegraut sind?

 

[L.]

Nur 2 Optionen sind nicht ausgegraut

 

[G.]

Hallo Laura. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Das Laufwerk sieht einwandfrei aus, außer dass das Rechtsklick-Menü nicht funktioniert. In einem solchen Fall sollten Sie normalerweise in der Lage sein, einen Laufwerksbuchstaben zu vergeben. Da der Menüpunkt nicht vorhanden ist, versuchen Sie, mit Diskpart über die Eingabeaufforderung einen Laufwerksbuchstaben auszugeben. Wenn dies fehlschlägt, verwenden Sie einen kostenlosen Partitionsmanager wie Aoemi, der das folgende Tutorial bereitstellt:

https://www.diskpart.com/diskpart/assign-drive-...

Wenn es sich nach der Zuweisung des Buchstabens immer noch nicht öffnen lässt, führen Sie eine vollständige Festplattenprüfung durch, um das Dateisystem zu reparieren: https://allthings.how/how-to-run-chkdsk-in-wind...

Sollte das nicht ausreichen, ermitteln Sie den Zustand mithilfe der Laufwerksdiagnose sicher:

https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...

Weitere mögliche Korrekturen hier:

https://recoverit.wondershare.com/harddrive-rec ...

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den detaillierten Ergebnissen, die Sie zurücksenden, werde ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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[A.]

Sie sind nicht allein. Meine externen Festplatten von Seagate funktionierten großartig und funktionieren immer noch, außer dass sie nicht im Datei-Explorer angezeigt werden. Bis zum Update keine Probleme.