Dell Vostro Albtraum

[l.]

Ich habe irgendwann vor November 2021 einen Dell Vostro 3500-Laptop direkt bei Dell gekauft. Er hat ungefähr 6 Wochen gehalten. Ich habe es eingeschaltet

Eines Morgens ließ es sich nicht einschalten. Dell organisierte die Abholung und schickte mir einen Ersatz. Vor ungefähr 2 Wochen begann ich Probleme zu haben

mit dem Ton, einem x über dem Lautsprechersymbol und als das x nach einem Neustart verschwand, wurde nur ein knisternder Ton abgespielt. dann der Ton

ganz aufgehört zu spielen. Ich habe mit Dell gesprochen, der sich zweimal aus der Ferne bei meinem PC angemeldet hat und zu dem Schluss gekommen ist, dass die Lautsprecher

musste ersetzt werden. Ich glaubte nicht, dass das das Problem war, und hatte Recht, weil der Techniker danach einfach mein Zuhause verließ

Beide Lautsprecher austauschen. Unnötig zu erwähnen, dass das Problem, dass kein Ton zu hören ist, immer noch besteht. Ursprünglich habe ich 10 ausgeführt, aber ein Upgrade auf 11 durchgeführt, zunächst über ein Windows-Update-Upgrade und dann über einen System-Reset gemäß den Ratschlägen von Dell. Das Witzige daran ist, dass der Geräte-Manager „Sound, Video und Gamecontroller“ nicht anzeigt, es sei denn, ich gehe zu „Ansicht..Ausgeblendete Geräte anzeigen“, aber es wird kein Cirrus-High-Definition-Sound angezeigt, der eigentlich angezeigt werden sollte, „aber“.

Microsoft Streaming Proxy, Microsoft Streaming Tee Sink/to Sink-Konverter. Jedenfalls hat Dell angeboten, diesen PC durch einen anderen zu ersetzen, der mein dritter des gleichen Modells wäre. Ich bin an dieser Stelle zögerlich. Vielleicht ist das überhaupt kein Hardwareproblem. Vielleicht ist es nur ein 10- und 11-Problem?

Ich hoffe jedenfalls, dass jeder, der das liest, etwas Freude daran hat. Danke

 

[G.]

Hallo Larry. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Ich würde es durch ein anderes Modell ersetzen.

Aber zuerst -

Ich gebe Ihnen alle möglichen Lösungen für Soundprobleme in der Reihenfolge ihrer Priorität. Versuchen Sie also bitte alle bereits versuchten Lösungen noch einmal in der Reihenfolge. Wenn Sie Probleme bei der Durchführung von Schritten haben, stehe ich Ihnen gerne zur Seite.

1) Prüfen Sie, ob Sie das System bis zu einem Punkt wiederherstellen können, bevor das Problem auftrat, indem Sie dieser Anleitung folgen: https:// www.windowscentral.com/how-use-system-r...

Die Systemwiederherstellung ist Ihre erste Verteidigungslinie und kann Sie zu einem Punkt zurückbringen, bevor ein Problem aufgetreten ist. Wenn es nicht hilft, können Sie es rückgängig machen. Lesen Sie zuerst im Tutorial oben darüber und versuchen Sie dann, den Zustand wiederherzustellen, der kurz vor dem Start liegt.

Wenn das Problem erneut auftritt oder die Systemwiederherstellung nicht funktioniert, überprüfen Sie unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Updates > Update-Verlauf, welche Windows-Updates installiert wurden, deinstallieren Sie sie dort oder führen Sie die Systemwiederherstellung erneut durch, suchen Sie dann sofort nach Updates und blockieren Sie sie mit der Option „Ausblenden“. Das Update-Tool wird hier erklärt: https://www .howtogeek.com/223864/how-to-uninsta...

2) Aktualisieren Sie den Soundtreiber von der Dell-Downloadseite hier: http://www .dell.com/support/home/us/en/19/Produ... für Ihre Dell Service-Tag-Nummer auf dem Aufkleber, der sich wie hier gezeigt befindet: https://www.dell.com/support/contents/us/en/04/ ....

Gehen Sie in den Geräte-Manager, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken, und vergleichen Sie, um sicherzustellen, dass Sie auch über das neueste BIOS, den neuesten Chipsatz, die neueste Anzeige, das neueste Netzwerk und alle anderen Treiber verfügen.

Versuchen Sie bei Bedarf, den Treiber im abgesicherten Modus mit Netzwerk (damit Sie Internet haben) oder im abgesicherten Modus zu installieren, auf den Sie mit einer dieser Methoden zugreifen können: https://www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-saf...

Versuchen Sie, die Soundtreiber zurückzusetzen. Wählen Sie „Sound-Controller und andere Audiogeräte“, dann die Registerkarte „Treiber“ und dann „Zurücksetzen“, falls verfügbar.

Wenn keine neueren Soundtreiber vorhanden sind, deinstallieren Sie den aktuell im Geräte-Manager installierten Treiber, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken. Starten Sie den PC neu, um ihn neu zu installieren.

Probieren Sie auch andere und ältere Treiber für Ihr Sound-Controller-Modell aus. Probieren Sie beispielsweise den nächstältesten Treiber in der Online-Support-Downloadliste des Modells aus. Um alle zuvor auf Ihrem System installierten Treiber auszuprobieren, wählen Sie im Geräte-Manager die Registerkarte „Treiber“ des Sound-Controllers, dann „Treiber aktualisieren“, dann „Durchsuchen“ und dann „Auswählen lassen“.

3) Stellen Sie den Windows-Audiodienst wieder her, der möglicherweise deaktiviert wurde: https://troubleshooter.xyz /wiki/fix-audio-servi...

4) Probieren Sie als nächstes diese Checklisten aus:

https://support.microsoft.com/en-US/help/402699.. .

https://www.howtogeek.com/443702/how-to- fix-sou...

5) Setzen Sie auch hier die Eingabeaufforderung zurück, um nach dem angeschlossenen Gerät zu fragen:

Du hast gerade ein Gerät aus dem Audioanschluss gezogen: 3 Möglichkeiten zur Behebung.

https ://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/En...

https ://www.dell.com/community/Windows-10/How-g...

6) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Lautstärke“ in der Taskleiste, wählen Sie „Toneinstellungen“ aus den Dropdown-Menüs „Ausgabe- und Eingabegeräte“ und wählen Sie dann das/die betroffene(n) Gerät(e) aus, um zu sehen, ob das hilft. Wenn nicht, verwenden Sie die Schaltfläche „Fehlerbehebung“ in der Nähe.

7) Führen Sie die Fehlerbehebung bei der Tonwiedergabe über die Schaltfläche „Start“ > „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Fehlerbehebung“ aus.

8) Gehen Sie diese Checkliste durch, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für beste Leistung optimiert ist und alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden: http://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki...

Beginnen Sie mit Schritt 4, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können, dann Schritt 7, um möglichst gründlich auf Infektionen zu prüfen, und dann Schritt 10, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen. Fahren Sie dann mit den anderen Schritten fort, um Ihre Installation möglichst gründlich durchzugehen.

9) Wenn nichts anderes hilft, führen Sie eine Reparaturinstallation durch, indem Sie das Media Creation Tool installieren und aus ... auswählen.