Die Sculpt-Ergonomische-Desktop-Tastatur funktioniert nicht

[C.]

Hallo, ich verwende das Sculpt-Ergonomie-Desktop-Set. Mir gefällt die Form von Tastatur und Maus, die mir ein angenehmes Gefühl bei der Bedienung gibt. Aber vor Kurzem bin ich auf ein Problem gestoßen. Meine Tastatur funktioniert nicht. Ich habe versucht, die Batterien zu wechseln, es hat eine kurze Zeit funktioniert (vielleicht 5 bis 10 Minuten), aber dann hat es wieder nicht funktioniert. Ich ging zum CS-Zentrum, dort wurde ein neues Set für mich ausgetauscht. Es hat zwei Wochen lang funktioniert, aber jetzt ist das gleiche Problem erneut aufgetreten.

Was könnte ich tuen? Das Desktop-Set ist nicht über Bluetooth verbunden und die Maus funktioniert auch, es liegt also definitiv nicht an der Verbindung. Ich wusste nicht, dass meine Tastatur auch über eine Schlaffunktion verfügt. Was könnte also das Problem sein?

Vielen Dank im Voraus, dass Sie mir geholfen haben.

 

[J.]

Hallo ConnieNg3,

Ich bin Jaspreet Singh.

Die Tatsache, dass eine neue Tastatur funktionierte, bedeutete, dass es bei der vorherigen Tastatur ein Hardwareproblem gab und dass die neue Tastatur die gleichen Probleme aufweist, könnte auf ein Problem auch bei dieser Tastatur hinweisen.

Funktioniert es, wenn man die Tastatur aus- und wieder einschaltet? Versuchen Sie auch hier, die Batterien auszutauschen.

 

[C.]

Hallo Jaspreet,

Danke für Ihre Antwort. Diese Tastatur hat keine Ein-/Aus-Taste, daher gehe ich davon aus, dass sie immer eingeschaltet ist. Ich habe meine Batterien bereits ausgetauscht, aber das gleiche Problem tritt immer noch auf.

Als dieses Problem bei meiner alten Tastatur auftrat, dachte ich, sie sei defekt, also ging ich zum CS-Center, um eine neue zu besorgen. Aber wenn das gleiche Problem auf meiner neuen Tastatur auftritt, denke ich, dass es sich um ein universelles Problem handelt, das wahrscheinlich an der Hardware oder Software liegt, von der ich keine Ahnung habe und im Internet keine Informationen zur Behebung finden kann ...

 

[J.]

Da die neue Tastatur wochenlang ordnungsgemäß funktionierte, bevor sie das gleiche Problem verursachte, neige ich zu der Annahme, dass entweder ein Treiberupdate dieses Problem verursacht hat oder dass Sie möglicherweise auch mit dieser Tastatur Pech hatten.

Probieren Sie diese Schritte aus:

Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie die Tasten Windows und X gleichzeitig drücken und auf Geräte-Manager klicken.

Klicken Sie auf „Tastaturen“ und dann mit der rechten Maustaste auf „Skulptur-Tastatur“.

Klicken Sie auf Gerät aktualisieren.

Klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

Klicken Sie auf „Ich möchte aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“

Sie sollten eine Liste mit allen verfügbaren Treibern für Ihr Gerät sehen, einschließlich früherer Treiber.

Wählen Sie den Treiber unter dem ausgewählten Treiber in der Liste aus.

Klicken Sie auf Weiter und lassen Sie den Treiber installieren.

Schließen Sie die Fenster und starten Sie Ihr Gerät neu.

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.