Feine weiße horizontale Linien beim Scrollen

Problembeschreibung

Der Benutzer sieht sehr schmale weiße Linien, die ausschließlich horizontal bei Scrollen in Bildern auf dem Monitor erscheinen. Das Problem tritt nur gelegentlich auf und ist in IE 11 oder Edge vorhanden, unabhängig davon, ob der Monitor über DP oder D Sub angeschlossen ist. Der Benutzer hat eine Intel UHD Graphics 630 Grafikkarte und einen Samsung LS 24F350 Huxen Monitor.

Technische Daten

• Grafikkarte: Intel UHD Graphics 630
• Monitor: Samsung LS 24F350 Huxen
• Browser: IE 11, Edge
• Anschlüsse: DP, D Sub
  

Lösungsversuche des Benutzers

• Aktualisieren der Grafikkartentreiber
• Überprüfen der Hardwarebeschleunigung in Windows 10
• Austauschen des DP- und D Sub-Kabels
• Installation von Firefox als Alternative zu IE 11 und Edge
  

Screenshots

 

[A.]

Lösungen für feine weiße horizontale Linien beim Scrollen

1. Aktualisieren des Grafikkartentreibers

Prüfen Sie den Treiber Ihrer Grafikkarte auf Aktualität und aktualisieren Sie diesen gegebenenfalls. Hier der Link zum Intel-Grafikkartentreiber: Intel-Grafik-Windows-10-DCH-Treiber

2. Überprüfen des Kabels und Monitors

Überprüfen Sie das Kabel auf festen Sitz und Wackelkontakte. Testen Sie ggf. den Monitor mit einem anderen Gerät.

3. Deinstallieren und Neuinstallieren des Treibers

Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber und installieren Sie anschließend eine ältere Version, um zu testen, ob das Problem damit behoben werden kann.

4. Aktivieren von Quick Sync im Intel Control Panel

Suchen Sie im Startmenü nach Intel Control Panel oder Intel Graphics Settings und prüfen Sie, ob Quick Sync aktiviert ist. Ist das Intel Control Panel nicht mehr enthalten, können Sie einen älteren Treiber installieren.

5. Ausschließen von Softwareproblemen

Prüfen Sie, ob das Problem auch mit anderen Programmen auftritt. Wenn nicht, liegt es wahrscheinlich an der Software, die Sie gerade verwenden.

6. Überprüfen der Grafikkarte

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, kann es sich um ein Problem mit der Grafikkarte handeln. In diesem Fall sollten Sie den PC bzw. die Grafikkarte austauschen lassen.