Gekaufte Spiele sind in der Bibliothek nicht mehr vorhanden

[A.]

Hallo zusammen - ich hatte vor zwei Jahren diverse Spiele im Microsoft Store gekauft. Diese waren dann auch über Monate dort zum Installieren verfügbar. Nun sind sie nicht mehr da. Wenn ich im Store danach suche, kann ich sie nur zu einem viel höheren Preis neu kaufen. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!

 

[R.]

Hallo,

wir können dir dabei nicht helfen, da wir keine/n Einsicht/Zugriff auf MS-Konten haben. Wende dich

bitte an den MS Store-Support:

Hilfe zu Microsoft Store und Abrechnung

 

[A.]

Hallo - unter dem angegebenen Link ist es mir nicht möglich, jemanden direkt zu kontaktieren. Ich habe verschiedene Formulierungen genutzt, finde aber keinen Treffer

 

[U.]

Hallo

Hast du im Store bei nach Updates suchen es abgeändert von installiert auf nicht installiert und dann gesucht in der ewigen langen Leiste der schonmal installierten Apps

Bei mir sind alle Apps seit 2015 noch gelistet

Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe, ich habe nur die Reiter "Apps", "Spiele", "Filme & TV" und "Im Lieferumfang des Geräts enthalten" in der Bibliothek. Eine Auswahl zwischen "installiert" und "nicht installiert" kann ich dort nirgendwo sehen ...

 

[U.]

Hallo

Willst du mich veräppeln?

Bibliothek / Sortieren und Filtern das kleine Pfeilchen anklicken den Haken bei "nur installierte anzeigen" entfernen

Dann bekommst du alle Apps angezeigt die du jemals installiert hast

Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe, nein, ich wollte dich nicht veräppeln. Ich war schlicht zu doof. Vielen Dank, "Problem" gelöst!

 

[U.]

Guten Morgen Andreas

Schon gut passt scho

War ja auch nur als Ansporn gemeint und nicht als Herabsetzung deiner Fähigkeiten

Nu ist ja alles wieder gut

Liebe grüße UWE