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- Keine Surround-Sound-Optionen mit aktuellem...
- #1
Wir führen eine aktuelle Windows 11-Installation auf einem Dell Alienware Aurora R13 aus (einschließlich aktualisiertem BIOS und Treibern). Wir haben versucht, einen Surround-Sound-Verstärker über den optischen Anschluss auf der Rückseite des Geräts anzuschließen. Dieses Audio wird von einem REALTEK-Chip bereitgestellt. Die Verstärker- und Lautsprecheranschlüsse wurden mit einem externen Blu-Ray-Player getestet, um zu bestätigen, dass 5.1 Surround wie erwartet funktioniert. Nachdem Sie das optische Kabel an den Computer angeschlossen und versucht haben, im Windows-Dialogfeld „Soundeinstellungen“ 5.1 Surround auszuwählen, sind nur Stereooptionen verfügbar. Wir haben das NVIDIA-HDMI-Audio in der NVIDIA-App deaktiviert – keine Änderung. Wir sind den Vorschlägen vieler anderer Windows-Benutzer mit ähnlichen Problemen erfolglos gefolgt. Von hier aus haben wir einen neuen SOUND BLASTER Z SE installiert, um diese Probleme hoffentlich zu umgehen. Für die digitalen Ausgänge der Soundkarte standen wiederum nur Stereooptionen zur Verfügung. Auch hier folgten wir den Vorschlägen anderer Benutzer ohne Lösung. Wir haben das Realtek-Audio deaktiviert, um die Soundkarte zu isolieren, aber auch hier kein Erfolg.
Da das Problem sowohl beim Realtek-Teil als auch bei der Soundkarte weiterhin besteht, ist Windows der gemeinsame Faktor. Wir haben fast 40 Stunden mit diesem Problem verbracht und müssen dieses Problem für die Bearbeitung von 5.1-Audio unbedingt lösen. Die Auflistung aller Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um dieses Problem zu verstehen und hoffentlich zu lösen, würde einen Roman füllen. Zusammenfassen:
- Weder das Realtek- noch das Soundblaster-Format in den Geräteeinstellungen zeigten andere Optionen als Stereo an.
- Alle 5.1-Audiosignale werden vom Soundsystem als Stereo empfangen. Der Surround-Verstärker zeigt eine 2-Kanal-Kodierung an.
- Wir haben die Einstellungs-App und die alten Toneinstellungen des Bedienfelds verwendet, um zu versuchen, 5.1 auszuwählen. Optionen waren nicht für beide Tonquellen verfügbar.
- Wir haben die App „Sound Blaster Command“ für den Sound Blaster installiert:
– Dies scheint die Schaltfläche „Konfigurieren“ für den Windows-Gerätemanager für die Soundkarte deaktiviert zu haben.
- Wir haben Dolby, DTS und keine Encoder-Einstellungen ausprobiert – kein Erfolg
- Laut SB Z SE-Handbuch wird empfohlen, Lautsprecher (im Gegensatz zu Surround) als Standard für Surround einzustellen – das hat nicht geholfen.
- Das Deaktivieren aller anderen Audiogeräte außer dem getesteten hat keine Änderung gebracht.
- Das Aktualisieren und Entfernen von Treibern und Apps für beide Soundgeräte brachte keine Ergebnisse.
- Wir haben alle möglichen Einstellungskombinationen, die von anderen Benutzern vorgeschlagen wurden, erfolglos ausprobiert.
Obwohl dies ein Problem zu sein scheint, das schon oft aufgetreten ist, habe ich das Gefühl, dass wir alle möglichen Optionen ausgeschöpft haben.
Aufgrund von Upload-Fehlern konnten wir keine Screenshots der verschiedenen Dialoge anhängen.
Nachfolgend finden Sie Systemdetails:
-------------------
System Information
-------------------
Zeitpunkt dieses Berichts: 28.08.2023, 19:54:45
Betriebssystem: Windows 11 Home 64-Bit (10.0, Build 22621) (22621.ni_release.220506-1250)
Sprache: Englisch (Regionale Einstellung: Englisch)
Systemhersteller: Alienware
Systemmodell: Alienware Aurora R13
BIOS: 1.14.0 (Typ: UEFI)
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-12700F der 12. Generation (20 CPUs), ~2,1 GHz
Speicher: 65536 MB RAM
Verfügbarer Betriebssystemspeicher: 65328 MB RAM
-------------
Tongeräte
-------------
Beschreibung: Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
Standard-Soundwiedergabe: Nein
Standard-Sprachwiedergabe: Nein
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_10280AAB&REV_1001
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: RTKVHD64.sys
Treiberversion: 6.0.9388.1 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 25.07.2022 20:00:00, 6320920 Bytes
Andere Dateien:
Treiberanbieter: Realtek Semiconductor Corp.
HW-Beschleunigungsstufe: Nur Emulation
Cap-Flags: 0xF1F
Min./Max. Abtastrate: 100, 200.000
Statische/Strom-HW-Mix-Bufs: 1, 0
Statische/Strm-HW-3D-Bufs: 0, 0
HW-Speicher: 0
Sprachverwaltung: Nein
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: Nein, Nein
I3DL2(tm) Listen/Src: Nein, Nein
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): Nein
Beschreibung: Lautsprecher (Sound Blaster Z SE)
Standard-Soundwiedergabe: Nein
Standard-Sprachwiedergabe: Nein
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_11020028&REV_1009
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: cthda.sys
Treiberversion: 6.0.102.78 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 16.01.2022 20:00:00, 1086936 Bytes
Andere Dateien:
Treiberanbieter: CREATIVE
HW-Beschleunigungsstufe: Nur Emulation
Cap-Flags: 0xF1F
Min./Max. Abtastrate: 100, 200.000
Statische/Strom-HW-Mix-Bufs: 1, 0
Statische/Strm-HW-3D-Bufs: 0, 0
HW-Speicher: 0
Sprachverwaltung: Nein
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: Nein, Nein
I3DL2(tm) Listen/Src: Nein, Nein
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): Nein
Beschreibung: Yamaha Surround (Sound Blaster Z SE)
Standard-Soundwiedergabe: Ja
Standard-Sprachwiedergabe: Ja
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_11020028&REV_1009
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: cthda.sys
Treiberversion: 6.0.102.78 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 16.01.2022 20:00:00, ...
Da das Problem sowohl beim Realtek-Teil als auch bei der Soundkarte weiterhin besteht, ist Windows der gemeinsame Faktor. Wir haben fast 40 Stunden mit diesem Problem verbracht und müssen dieses Problem für die Bearbeitung von 5.1-Audio unbedingt lösen. Die Auflistung aller Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um dieses Problem zu verstehen und hoffentlich zu lösen, würde einen Roman füllen. Zusammenfassen:
- Weder das Realtek- noch das Soundblaster-Format in den Geräteeinstellungen zeigten andere Optionen als Stereo an.
- Alle 5.1-Audiosignale werden vom Soundsystem als Stereo empfangen. Der Surround-Verstärker zeigt eine 2-Kanal-Kodierung an.
- Wir haben die Einstellungs-App und die alten Toneinstellungen des Bedienfelds verwendet, um zu versuchen, 5.1 auszuwählen. Optionen waren nicht für beide Tonquellen verfügbar.
- Wir haben die App „Sound Blaster Command“ für den Sound Blaster installiert:
– Dies scheint die Schaltfläche „Konfigurieren“ für den Windows-Gerätemanager für die Soundkarte deaktiviert zu haben.
- Wir haben Dolby, DTS und keine Encoder-Einstellungen ausprobiert – kein Erfolg
- Laut SB Z SE-Handbuch wird empfohlen, Lautsprecher (im Gegensatz zu Surround) als Standard für Surround einzustellen – das hat nicht geholfen.
- Das Deaktivieren aller anderen Audiogeräte außer dem getesteten hat keine Änderung gebracht.
- Das Aktualisieren und Entfernen von Treibern und Apps für beide Soundgeräte brachte keine Ergebnisse.
- Wir haben alle möglichen Einstellungskombinationen, die von anderen Benutzern vorgeschlagen wurden, erfolglos ausprobiert.
Obwohl dies ein Problem zu sein scheint, das schon oft aufgetreten ist, habe ich das Gefühl, dass wir alle möglichen Optionen ausgeschöpft haben.
Aufgrund von Upload-Fehlern konnten wir keine Screenshots der verschiedenen Dialoge anhängen.
Nachfolgend finden Sie Systemdetails:
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System Information
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Zeitpunkt dieses Berichts: 28.08.2023, 19:54:45
Betriebssystem: Windows 11 Home 64-Bit (10.0, Build 22621) (22621.ni_release.220506-1250)
Sprache: Englisch (Regionale Einstellung: Englisch)
Systemhersteller: Alienware
Systemmodell: Alienware Aurora R13
BIOS: 1.14.0 (Typ: UEFI)
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-12700F der 12. Generation (20 CPUs), ~2,1 GHz
Speicher: 65536 MB RAM
Verfügbarer Betriebssystemspeicher: 65328 MB RAM
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Tongeräte
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Beschreibung: Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
Standard-Soundwiedergabe: Nein
Standard-Sprachwiedergabe: Nein
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_10280AAB&REV_1001
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: RTKVHD64.sys
Treiberversion: 6.0.9388.1 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 25.07.2022 20:00:00, 6320920 Bytes
Andere Dateien:
Treiberanbieter: Realtek Semiconductor Corp.
HW-Beschleunigungsstufe: Nur Emulation
Cap-Flags: 0xF1F
Min./Max. Abtastrate: 100, 200.000
Statische/Strom-HW-Mix-Bufs: 1, 0
Statische/Strm-HW-3D-Bufs: 0, 0
HW-Speicher: 0
Sprachverwaltung: Nein
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: Nein, Nein
I3DL2(tm) Listen/Src: Nein, Nein
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): Nein
Beschreibung: Lautsprecher (Sound Blaster Z SE)
Standard-Soundwiedergabe: Nein
Standard-Sprachwiedergabe: Nein
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_11020028&REV_1009
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: cthda.sys
Treiberversion: 6.0.102.78 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 16.01.2022 20:00:00, 1086936 Bytes
Andere Dateien:
Treiberanbieter: CREATIVE
HW-Beschleunigungsstufe: Nur Emulation
Cap-Flags: 0xF1F
Min./Max. Abtastrate: 100, 200.000
Statische/Strom-HW-Mix-Bufs: 1, 0
Statische/Strm-HW-3D-Bufs: 0, 0
HW-Speicher: 0
Sprachverwaltung: Nein
EAX(tm) 2.0 Listen/Src: Nein, Nein
I3DL2(tm) Listen/Src: Nein, Nein
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): Nein
Beschreibung: Yamaha Surround (Sound Blaster Z SE)
Standard-Soundwiedergabe: Ja
Standard-Sprachwiedergabe: Ja
Hardware-ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1102&DEV_0011&SUBSYS_11020028&REV_1009
Hersteller-ID: N/A
Produkt-ID: N/A
Typ: N/A
Treibername: cthda.sys
Treiberversion: 6.0.102.78 (Englisch)
Treiberattribute: Endgültiger Einzelhandel
WHQL-Logo: Ja
Datum und Größe: 16.01.2022 20:00:00, ...