Microsoft Management Console (MMC) – „Neues Dokument kann nicht erstellt werden“

[D.]

Hallo,

Ich versuche, „Dienste“ zu starten, konnte es aber nicht. Ich erhalte die Meldung „Neues Dokument konnte nicht erstellt werden“ und suche im Internet nach einer Antwort. Ich habe versucht, CMD (admin) sfc /scannow zu verwenden, aber es kommt die Fehlermeldung „Der Windows-Ressourcenschutz konnte den Reparaturdienst nicht starten“ zurück.

Dann wurde mir gesagt, ich solle meine Fehlerbehebung durchgehen, aber es hat nicht funktioniert. Ich habe versucht, MMC separat auszuführen, aber es erscheint die gleiche Meldung. Ich habe DISM /online /cleanup-image /scanhealth sowie /restorehealth ausgeführt und es hat nichts bewirkt.

Ich habe versucht, meinen Computer wiederherzustellen, aber Windows erlaubt mir das nicht. Ich habe auch einen ausstehenden Download des kumulativen Updates 2023-02 für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5022845), aber auch hier gab es einen Installationsfehler (Installationsfehler – 0x8007371b).

Wäre es möglich, dass sich jemand an mich wendet, um bei diesen Problemen Hilfe zu erhalten? Ich verwende Windows 11 auf einem PC.

 

[J.]

Hallo, Diego. Gerne helfe ich Ihnen bei diesem Problem.

Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihnen dieses Problem auftritt.

Um den SFC-Fehler zu beheben, öffnen Sie bitte CMD als Administrator und fügen Sie dann die folgenden Befehle ein:

sc config vertrauenswürdiger Installer start=auto

net starten Sie den TrustedInstaller

Versuchen Sie danach bitte den SFC-Befehl erneut und teilen Sie mir mit, ob SFC das MMC-Problem beheben kann.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird oder ob Sie weitere Hilfe benötigen.

 

[D.]

Hallo Jose,

Das habe ich vorhin auch versucht. Die Antwort lautet: „Der angeforderte Dienst wurde bereits gestartet.“ Mit der Meldung „Weitere Hilfe erhalten Sie durch Eingabe von NET HELPMSG 2182“. Wenn ich das eingebe, heißt es: „Der angeforderte Dienst wurde bereits gestartet.“

Vielen Dank für Ihre Hilfe dabei.

 

[J.]

Vielen Dank für Ihr Feedback. Gehen Sie mit dem Datei-Explorer zum Ordner %appdata%\Microsoft\mmc und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien. Versuchen Sie es als Nächstes erneut und öffnen Sie die Dienstekonsole.

Führen Sie außerdem den Befehl „Net Stop TrustedInstaller“ aus. Wenn der Dienst antwortet, führen Sie bitte „Net Start TrustedInstaller“ erneut aus und prüfen Sie, ob SFC funktioniert.

 

[D.]

Nachdem ich das versucht hatte, funktionierte es nicht. Dann habe ich den Computer neu gestartet, aber es kam immer noch die gleiche Meldung:

 

[J.]

Danke. Bitte versuchen Sie diesen Befehl, um die Reparatur-Repository-Berechtigungen zurückzusetzen:

icacls C:\Windows\winsxs

Starten Sie als Nächstes Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut mit dem SFC-Befehl.

 

[D.]

Ich gebe den Befehl ein:

Aber ich bekomme immer noch die gleiche Meldung:

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

[J.]

Bitte führen Sie dieses aus. Wenn Sie eine Warnung vor Korruption erhalten, führen Sie die zweite Warnung aus. Führen Sie abschließend SFC erneut aus.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

[D.]

Es gibt mir immer noch das gleiche Problem:

 

[J.]

Bitte laden Sie das Microsoft Safety Scanner-Tool herunter und führen Sie dann einen vollständigen Scan mit diesem Tool durch.

https://docs.microsoft.com/en-us/windows /securi...

Lassen Sie mich wissen, wenn Malware gefunden wurde.

 

[D.]

Ich habe versucht, die Software auszuführen, aber ich habe diese Meldung erhalten:

Ich habe die Anweisungen befolgt und die Protokolle kamen mit folgendem Ergebnis zurück:

Microsoft Safety Scanner v1.383, (Build 1.383.160.0)

Begonnen am Freitag, 17. Februar 21:55:12 2023

Motor: 1.1.20100.3

Unterschriften: 1.383.160.0

MpGear: 1.1.16330.1

Ausführungsmodus: Interaktiver Grafikmodus

Heartbeat-Bericht erfolgreich übermittelt

Microsoft Safety Scanner wurde am Freitag, 17. Februar, 21:55:20 Uhr 2023 fertiggestellt

Rückkehrcode: 1 (0x1)

 

[J.]

So seltsames Problem. Meiner Erfahrung nach gibt es zwei Möglichkeiten: eine Malware-Infektion oder eine massive Windows-Beschädigung.

Bitte verwenden Sie die folgende Anleitung, um eine Kaspersky-Wiederherstellungsdiskette zu erstellen und einen vollständigen Scan mit diesem Tool durchzuführen. Denken Sie nicht daran, die Datenbank zu aktualisieren:

How to boot under Kaspersky Rescue Disk 18

Lassen Sie mich bitte wissen, wenn das Tool Malware findet.

Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[D.]

Ich habe den Scan mit allen Dateien abgeschlossen und es wurde keine Malware erkannt.

Es ist seltsam – das passierte erst am 16.02. Davor konnte ich auf alles zugreifen.

Könnten Sie uns bei den nächsten Schritten unterstützen?

 

[J.]

Danke. Der nächste Schritt besteht darin, ein In-Place-Upgrade durchzuführen. Bitte verwenden Sie die folgende Anleitung, um dies zu erreichen.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

 

[D.]

Ich habe versucht, die Schritte auszuführen, habe dabei jedoch eine Fehlermeldung erhalten:

Dies geschah, nachdem ich es gemountet und auf „setup.exe“ doppelgeklickt hatte.

 

[J.]

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Fall ist so interessant: beschädigte Dateien, aber keine Malware gefunden. Lassen Sie uns die Festplatte überprüfen. Bitte öffnen Sie die CMD-App, fügen Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

CHKDSK C: /F

Geben Sie Y ein, um den Scan beim nächsten Neustart auszuführen und den Computer neu zu starten. Bitte teilen Sie mir mit, ob beim Scan fehlerhafte Sektoren gefunden wurden.

 

[B.]

Ich hatte genau die gleichen Probleme und auch bei mir hat keine der Fehlerbehebungen funktioniert. Das Problem begann ebenfalls im Februar. Ich bin überzeugt, dass es sich um ein Windows-Problem handelt. Ich kann die Maschine nicht einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.