Microsoft verteidigt die räuberischen Praktiken von Edge mit einer schamlosen und dreisten Antwort auf X

Ach, die schönen Erinnerungen an 2019, als Microsoft Edge Chromium in seinen Anfängen war. Ein reiner, Google-freier Browser mit solider Kompatibilität, flotter Leistung und ohne Ballast. Gute Zeiten!

Und jetzt wachen Sie auf: Es ist Ende 2023, und Microsoft Edge ist auf dem besten Weg, einer der unbeliebtesten Browser zu werden. Mehrere umstrittene und benutzerfeindliche Praktiken zwingen die Nutzer dazu, sich in den sozialen Medien zu beschweren, und die meiste Zeit ignoriert das offizielle X (Twitter)-Konto von Edge solche Beiträge und konzentriert sich darauf, Videos im TikTok-Stil mit Igeln zu posten. Heute jedoch hat jemand hinter dem Microsoft Edge-Konto beschlossen, einen mutigen Schritt zu tun.

Am 12. Dezember 2023 veröffentlichte der X-Benutzer @ cadenzza_ einen Beitrag mit einem Screenshot eines der zahlreichen Upsells von Edge, in denen empfohlen wird, Bing als Standardsuchmaschine einzustellen. Das Lustigste daran war das Fehlen einer klaren "Nein"-Schaltfläche, genau wie bei der berüchtigten Windows 11-Upgrade-Aufforderung mit zwei "Ja"-Schaltflächen. Mario markierte das offizielle Microsoft Edge-Konto auf X und erhielt zwei Tage später eine dreiste und peinliche Antwort (am 14. Dezember gelöscht).

In einer Antwort auf die Beschwerde über die fehlende Schaltfläche "Nie" sagte jemand hinter dem Microsoft Edge-Konto: "Nein, ist es nicht", mit einem blauen Herz-Emoji als Sahnehäubchen. Toller Einfall!

Igitt!

Es überrascht nicht, dass der Beitrag eine Welle von hitzigen Antworten auslöste. Einige Nutzer wünschten Microsoft eine Kartellklage, andere riefen das respektlose Verhalten des Unternehmens an. Andere sagten, sie hätten Microsoft Edge für andere Alternativen verlassen und gingen sogar so weit, den Browser von Windows 10 und 11 zu entfernen.

Wenn Sie diese Meinung teilen und der Meinung sind, dass Microsoft Edge vom Weg abgekommen ist, gibt es eine gute Nachricht: Die EU hat Microsoft dazu gezwungen, Kunden die Deinstallation des Browsers zu gestatten. Obwohl die Änderung offiziell nur für EU-Bürger verfügbar ist, können Sie unsere Anleitung verwenden, um Edge in Windows 10 und 11 auf Systemen außerhalb der Europäischen Union zu deinstallieren.

Es ist sonnenklar, dass Microsoft seine Strategien überdenken muss, da sie die Kunden nur verärgern und ihnen schaden. Und die monatlichen Berichte von Statcounter zeigen, dass verzweifelte Upsells Edge nicht weiterbringen.

Quelle: neowin.net

 

[b.]

Ich tippe das in Firefox unter Linux, weil ich irgendwann genug von deinem Microsoft-Mist hatte

 

[t.]

Oh, der Linux-Typ, der im Schatten lauert, hebt noch einmal den Kopf

 

[b.]

Ich bin erst seit vier oder fünf Monaten ein Linux-Typ. Davor war ich über 25 Jahre lang ein Windows-Typ.

 

[l.]

Leute, Leute, lasst uns das nicht zu einer Debatte zwischen Windows und Linux machen, das ist hier nicht das Thema. Gehen Sie nicht in diesen Kaninchenbau.

 

[E.]

Dasselbe hier, war ein Windows-Fan, bis Windows 11 auf Debian 11 umgestiegen ist. Die beste Entscheidung meines Lebens.

 

[b.]

Keine Sorge. Das war nicht der Sinn meines Beitrags. Es sollte Microsoft daran erinnern, dass sie die Leute mit der Richtung, die sie in den letzten Jahren eingeschlagen haben, vertreiben.

Nicht jeder kann von Windows wegkommen, aber diejenigen, die es können und tun, werden wahrscheinlich nicht zurückkommen.

 

[Z.]

Windows 10 hatte für mich aufgrund der zwielichtigen Vorgehensweisen von Microsoft wie dieser schon immer ein schlechtes Gefühl, und im Laufe der Jahre ist es nur noch schlimmer geworden. Windows 10 hat mich dazu bewogen, auf Linux umzusteigen. Und angesichts der zunehmenden Cloud-fokussierten Ausrichtung von Microsoft gibt es keine Anzeichen dafür, dass ich jemals zurückkehren möchte.

Ich mag Microsoft, Google und Apple nicht und versuche, soweit möglich, alternative Produkte zu verwenden.

 

[N.]

Ich sehe kein Problem mit Windows 11 22H3. Ich mache DVD/BD-Ripping, Video-/Fotobearbeitung und natürlich Spiele. Für Spiele bin ich gekommen, um zu versuchen, den Launch Box/Big Box-Modus als meinen täglichen GUI-Frontend-Launcher für alle meine Emulatoren und Spiele zu verwenden, und wünschte, Microsoft würde eine neue 10-Fuß-GUI für Windows-Spiele entwickeln.

Linux ist gut, aber kein Meister einer bestimmten Sache. Ich verwende es hauptsächlich für meine Heimserver, mit Ausnahme meiner Firewall, da dort eine BSD-Distribution, Pfsense, läuft. Aufgrund der größeren Flexibilität wurde Unraid auf meinem Game-/NAS-Server über einen Windows 2019/2022 Server-Build installiert.

Unter allen Umständen ist Windows (10 und 11) immer noch ein anständiges Betriebssystem. Je nachdem, wen Sie fragen, mag die GUI-Oberfläche ein Glücksfall sein, aber sie wurde für viele verschiedene Arten von Kunden konzipiert und nicht für die Vorlieben oder Abneigungen einer bestimmten Person. Vor diesem Hintergrund bin ich auch nicht mit den erzwungenen Pushs und dem Versuch, zu verhindern, dass jemand wechselt, einverstanden. Verkaufen Sie auf Ihre Stärken, Leistung und Zuverlässigkeit, nicht auf Arroganz und Kontrolle.

 

[N.]

Eigentlich sind die meisten zurückgegangen. Das meiste hängt davon ab, dass man nicht so technisch versiert ist, und um über einige der Grundlagen einer Linux-Distribution hinauszukommen, muss man technisch versiert sein. Der andere Teil hängt von der Software ab. Ich würde sogar sagen, dass das Spielen mit Linux zwar viel besser geworden ist, es aber immer noch nicht annähernd an Windows heranreicht, was die Gesamtfunktionen/Leistung/Zuverlässigkeit aller Spiele angeht, und dass Windows dort der De-facto-Standard bleiben wird.

 

[N.]

Wussten Sie, dass viele Linux-Distributionen ebenfalls einen Schwerpunkt auf die Cloud legen? Es ist zu diesem Zeitpunkt lediglich der natürliche Fortschritt der Datenverarbeitung und wird sich von nun an nur weiterentwickeln, wenn auch etwas langsamer im Linux-Bereich. Unternehmen wollen Geld verdienen und Live-Dienste stehen dabei im Mittelpunkt.

 

[E.]

Bitte zitieren. Da ich andere, nicht technisch versierte Leute ohne Probleme auf Linux umgestellt habe. Sogar Oma. Solange man Firefox ein klares Symbol hinzufügt, sind sie zufrieden.

 

[c.]

Ja, jemand, dessen Computernutzung zwischen einem Chromebook und einem Windows-Laptop austauschbar ist, wäre auch unter Linux in Ordnung. Fairerweise muss man sagen, dass der Zugriff auf einen funktionierenden Webbrowser immer mehr alles ist, was Menschen von ihrem Computer aus benötigen.

Sie überspringen jedoch eine ganze Gruppe von Computerbenutzern, die mehr von ihrem Computer benötigen als einen einfachen Webbrowser, aber nicht klug genug sind, die für Windows geschriebenen Anweisungen in die Schritte zu übersetzen, die sie befolgen müssten, um dasselbe unter Linux zu erreichen.

Diese Aussage ist sogar so freundlich, anzunehmen, dass die Schritte in Linux und Windows in etwa gleich komplex sind, was, wenn Sie ein ehrlicher Linux-Benutzer sind, wissen, dass dies nicht immer der Fall ist. Manchmal ist viel Bastelarbeit erforderlich, um etwas unter Linux zum Laufen zu bringen, das unter Windows sofort funktioniert hätte. Ja ... Sie können das auf die schlechte Unterstützung der Hersteller zurückführen, aber es spielt keine Rolle, wem Sie die Schuld geben, es ist immer noch eine Realität, mit der sich Linux-Benutzer auseinandersetzen müssen.

 

[t.]

Bitte zitieren. Woher wissen wir, dass Sie das getan haben?

 

[E.]

Ich habe bereits einige Screenshots meines Setups gesendet.

 

[K.]

Auch für Windows ist es schwierig, Anleitungen zu finden und anzuwenden. Meistens lautet die Hilfe von Microsoft: „Haben Sie versucht, das Problem bei einer Neuinstallation zu reproduzieren?“ was nutzlos ist.

Wenn Sie Anweisungen finden, die nützlich aussehen, haben sich die Benutzeroberfläche und die Optionen (und sogar die Art und Weise, wie sie benannt werden) so sehr geändert, dass Sie den Anweisungen überhaupt nicht folgen können. Diese Einstellung ist nicht mehr vorhanden, befindet sich an einer anderen Stelle oder wurde aus der Benutzeroberfläche entfernt und erfordert den Zugriff auf die Registrierung oder Powershell. Und dieser Registrierungsschlüssel wird möglicherweise nicht einmal mehr von der Software verarbeitet.

Kürzlich haben sie die letzten Windows-Benutzer im Büro auf Win11 aktualisiert, und diejenigen, die mit ausländischen Märkten zu tun haben, würden andere Tastatursprachen verwenden. Jetzt gibt es keine Möglichkeit mehr, die Reihenfolge der Sprachen zu ändern, welche zuerst/zweite/dritte angezeigt wird usw. oder die Standardtastatursprache. Sie können die Reihenfolge der UI-Sprachen verschieben, wenn Sie andere Sprachen installiert haben (wir tun dies nicht), und Sie können Hilfe dazu finden. Aber nicht für Eingabesprachen. Win10 hatte es in der Benutzeroberfläche der Einstellungen, aber nicht Win11. Wir haben Anweisungen dazu gefunden, wie man dies in der Registrierung ändern kann, aber es wird vollständig ignoriert und die Registrierungseinstellungen werden beim Neustart ohnehin zurückgesetzt, und nicht aufgrund einer Gruppenrichtlinie.

Es gibt viele kleine Dinge wie diese, jedes Mal, wenn Windows etwas ändert, und alles führt zu fehlerhaften Anweisungen. Es gibt defekte Links zu Tools von Drittanbietern, die ebenfalls dabei helfen sollen, und viele werden nicht mehr gepflegt und funktionieren einfach nicht auf einer neueren Betriebssystemversion.

Selbst für jemanden, der weiß, was er tun möchte und Anweisungen befolgen kann, ist es immer noch ein Schmerz.

 

[c.]

Ich behaupte nicht, dass jede Windows-Interaktion vollkommen reibungslos verläuft.

Ich sage, dass grundsätzlich alles, was ein technisch nicht versierter Benutzer auf einem Computer tun möchte, unter Windows einfacher ist als unter Linux. Sie können in der Regel der mitgelieferten Dokumentation zu ihrem Produkt oder den Online-Handbüchern folgen.

Ja, Windows 10 und 11 haben die Dinge wirklich nervig gemacht, es scheint, als würde die GUI alle paar Jahre unnötig geändert. Im Vergleich zur Umstellung auf Linux sind diese Änderungen jedoch geringfügig. Wenn der Benutzer wirklich nicht weiterkommt, kann er sich normalerweise an den Support für die Software oder Hardware wenden, die er verwenden möchte. Was wird Ihrer Meinung nach der Support einem Benutzer sagen, der Linux ausführt? Ich vermute, dass 9 von 10 einfach sagen würden: „Wir unterstützen Linux nicht. Obwohl es möglich ist, Linux mit unseren Produkten zu verwenden, können wir keine Anweisungen oder Hilfestellung geben.“

Stellen Sie sich einen Fotografen vor, der Folgendes tun möchte ...

Greifen Sie drahtlos von einer WLAN-Kamera auf Fotos zu

Verwenden Sie ihren kabellosen Drucker und Scanner

Verwenden Sie Photoshop und Lightroom

Präsentieren Sie ihre Arbeit mit digitalen Bilderrahmen, die automatisch Bilder aus einem Ordner auf ihrem Computer abrufen

Sichern Sie Ihre gesamte Arbeit im Cloud-Speicher

Ja, Linux kann all das, aber nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um ehrlich darüber nachzudenken, was für die Einrichtung unter Windows im Vergleich zu Linux nötig wäre. Unter Windows befolgen Sie im Grunde einfach die 5-Minuten-Einrichtung jedes Produkts, und schon sind Sie fertig. Unter Linux wäre für jede dieser Aufgaben ein technisches Verständnis der Aufgabe erforderlich, gefolgt von der Suche nach der besten Möglichkeit, sie für die jeweilige Hardware zu erreichen, ohne dass Sie von den Herstellern Unterstützung erhalten, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

 

[K.]

Es ist offensichtlich, dass dies ein Hindernis darstellt, wenn eine erforderliche Anwendung nicht nativ verfügbar ist, aber ich denke, es wäre fair anzunehmen, dass sie bereits etwas ausgewählt haben, das ihren Bedürfnissen entspricht, und dass das Problem hier darin besteht, das zu verwenden, was sie ausgewählt haben.

Ich kann mir vorstellen, dass das Einrichten eines Druckers einem durchschnittlichen Benutzer problemlos gelingt. Sie müssten lediglich die IP-Adresse des Geräts kennen und nicht einmal diese, da die meisten nur im Netzwerk erkennbar sind.

Drahtlose Bilderrahmen stellen häufig eine Verbindung zu einem Cloud-Dienst oder einer Telefon-App her, um sie mit den Bildern Ihres Telefons zu synchronisieren. Ein Computer kann nicht darauf zugreifen.

Was die Kontaktaufnahme mit dem Support angeht, werden sie von Microsoft umgeleitet und gefragt, ob sie das Problem bei einer Neuinstallation reproduzieren können. Wenn es sich um eine Drittanbieteranwendung handelt, müssten Sie sich an sie wenden, und das wäre der Fall der Fall, egal auf welcher Plattform. Es ist möglich, den Support für Linux zu kontaktieren, der Mint-Support ist sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, und ehrlich gesagt denke ich, dass sie hier einen besseren Job machen als Microsoft.

Die nächste Option ist die Suche im Internet und es wird dasselbe sein wie in meinem vorherigen Beitrag erwähnt.

 

[c.]

Ja, und das ist mein Hauptanliegen. Fast alle Mainstream-Anwendungen werden unter Linux nicht nativ unterstützt. Sie implizieren beiläufig, dass Benutzer sich auf unter Linux unterstützte Apps beschränken sollten, wissen aber nicht, dass dies eine große Unannehmlichkeit darstellen könnte. WINE ist eine weitere Option ... aber ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie behaupten werden, dass es nicht mit einer erhöhten Komplexität bei der Einrichtung einhergeht.

Um ehrlich zu sein: Wenn Linux-Leute so etwas sagen, kommt es tatsächlich genauso rüber, als Apple sagte: „Sie halten es falsch.“

Ich habe nie erwähnt, dass ich MS um Unterstützung gebeten habe. Ich habe erwähnt, dass ich Verkäufer um Unterstützung bitten kann, was die meisten anbieten und einigermaßen anständig ist. Sie enthalten in der Regel auch leicht verständliche Kurzanleitungen, sodass die meisten Menschen nie über Support nachdenken müssen. Unter Linux erhalten Sie keinen Support und die Kurzanleitung wäre nicht relevant. Also nein, „die nächste Option ist die Suche im Internet“ ist unter Windows keine wahre Aussage, das heißt, es geht um die vierte Option nach unten.

Ich kenne mich mit Linux sehr gut aus und bin auf einer Reihe von Servern und Workstations im Einsatz. Ich liebe Linux. Ich bin auch ehrlich genug, um Mängel in der Benutzererfahrung einzuräumen. Die meisten davon sind nicht einmal die Schuld von Linux (wie ich bereits sagte), sondern es sind echte Dinge, die Benutzer überwinden müssen.

Die wichtigste Lektion, die Linux-Enthusiasten lernen müssen, ist diese. Nur weil Sie die Schuld woanders suchen können, heißt das nicht, dass das Problem nicht existiert.

 

[K.]

Dann denke ich, dass wir über verschiedene Dinge reden. Ich diskutiere nicht, dass Sie auf verschiedenen Plattformen unterschiedliche App-Bibliotheken finden.

Ich habe darauf geantwortet: „Diese Aussage ist sogar so freundlich, anzunehmen, dass die Schritte unter Linux und Windows ungefähr gleich komplex sind, was, wenn Sie ein ehrlicher Linux-Benutzer sind, wissen Sie, dass dies nicht immer der Fall ist.“

Ich bin mir nicht sicher, wie das der Fall ist:

„Unter Linux bekommt man keinen Support und die Kurzanleitung wäre nicht relevant.“

Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es Support, der sehr hilfsbereit ist und schnell reagiert. Es gibt auch Kurzanleitungen und die Benutzeroberfläche ist dem Benutzer sofort vertraut.