MS Update verursacht Druckprobleme

[E.]

Keiner meiner Drucker druckt, egal wie ich mich über WLAN, Bluetooth oder USB verbinde. Im Gerätemanager erhalte ich den Fehlercode, dass kein Gerätetreiber vorhanden ist. Ich habe versucht, den HP-Treiber zu installieren, erhalte dabei jedoch die Meldung, dass keine Verbindung zum Drucker hergestellt werden kann. Dies ist bei mehreren Druckern aufgetreten und diese Drucker können problemlos auf anderen Computern installiert und verwendet werden. Das installierte Update war das kumulative Update 2022-10 für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5018427). Gibt es eine andere Lösung für dieses Problem als die Rückkehr zur vorherigen Version, wodurch dieses Problem bei jedem Installationsversuch weiterhin auftritt?

 

[R.]

Guten Tag! Ich bin Raniel, ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich verstehe Ihre Frustration bezüglich dieses Problems und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte schließen Sie alle Anwendungen, die im Hintergrund ausgeführt werden, und starten Sie den Druckspooler neu:

1. Geben Sie in Ihrer Suchleiste „Eingabeaufforderung“ ein und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.

2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster

net stop spooler

ein. Wenn der Druckspooler-Dienst dadurch nicht gestoppt wird, geben Sie „services.msc“ ein > suchen Sie nach „Druckspooler“ > klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Stopp“

3. Öffnen Sie den Datei-Explorer, gehen Sie zum Speicherort C:\Windows\System32\spool\Printers und löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner

4. Gehen Sie zurück zum Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie

net start spooler

ein und versuchen Sie erneut zu drucken

Wenn das nicht funktioniert, besteht eine andere Möglichkeit darin, den Druckertreiber neu zu installieren:

1. Deinstallieren Sie die gesamte Druckersoftware über Ihr Bedienfeld

2. Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, geben Sie den Befehl

printui /s /t2

ein und drücken Sie die Eingabetaste

3. Wählen Sie auf der Registerkarte „Treiber“ den Druckertreiber aus und entfernen Sie ihn

4. Gehen Sie zur Registerkarte Anschlüsse und löschen Sie alle Druckeranschlüsse des Druckerherstellers

5. Starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie es erneut, indem Sie die neueste Druckersoftware und Treiber von der Produktsupport-Website des Druckerherstellers herunterladen

Hinweis: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall/Ihr Antivirenprogramm und überprüfen Sie es dann erneut.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, führen Sie bitte eine Reparaturinstallation Ihres Windows durch, um die beschädigten Systemdateien auf Ihrem Computer zu reparieren. Hier ist eine Anleitung: https://www.elevenforum .com/t/repair-install-wi...

Bei der Durchführung sollten Sie sich keine Sorgen machen, da Sie die Option auswählen, Ihre Dateien während des Vorgangs zu behalten.

Ich hoffe das hilft. Viel Glück!

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[E.]

Danke. Ich musste eine Neuinstallation durchführen, um das Problem zu beheben. Nichts anderes hat funktioniert.

 

[M.]

Ich habe den gleichen Fehler. Ich weiß nicht genau, wann es angefangen hat, aber mir ist aufgefallen, dass Windows-Updates beschlossen haben, dies zu installieren (es stammt aus dem Jahr 2017, also lange bevor ich einen PC gekauft habe). Es war also entweder die 22H2-Version von Win 11 oder diese versuchte Installation alter Software, die ALLE Druckvorgänge völlig zum Erliegen brachte . Es kann nicht einmal als PDF gedruckt werden. Ich habe alle Drucker gelöscht und vergeblich versucht, die HP-Software neu zu installieren.

Könnte wirklich ein raffiniertes Powershell-Skript gebrauchen, das alles, was mit dem Drucken zu tun hat, komplett entkernt und es von Grund auf neu installiert, um die einzige Lösung zu vermeiden, von der ein Benutzer sagte, sie habe funktioniert (alles neu installieren). Auch eine Möglichkeit, diese USB-Software NIEMALS zu installieren, da ich gerne nur über WLAN drucke.

 

[E.]

Selbst eine Neuinstallation des Betriebssystems hat nicht lange funktioniert. Das gleiche Problem trat etwa letzte Woche wieder auf und ich bin mir nicht sicher, welches Update es verursacht hat, da zwei installiert wurden, seit ich meinen Drucker das letzte Mal verwendet habe. Und nach der Neuinstallation des Betriebssystems funktionierte es mindestens einen Tag lang direkt über WLAN. Jetzt erkennt er den Drucker mit WLAN-Direktverbindung und sie tauschen gemeinsam einen Handshake aus, können die Verbindung jedoch nicht herstellen. Im Geräte-Manager wird jedoch die Fehlermeldung angezeigt, dass der Treiber nicht verfügbar ist, es wird jedoch angezeigt, dass ein Laufwerk installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert. USB funktioniert auch immer noch nicht. Ich habe auch versucht, HPSmart zu verwenden, aber es kann den Drucker weder in meinem drahtlosen Netzwerk noch bei Verwendung von USB finden. Es ist etwas los mit den Updates, weil ich mit meinem Arbeits-Laptop (sowohl WLAN als auch USB) problemlos eine Verbindung zu den betreffenden Druckern herstellen kann, ohne dass es ein einziges Problem gibt, außer dass der Computer nicht die gleichen Updates wie mein persönlicher hat.

 

[M.]

Es scheint wirklich so, als hätten wir beide gemeinsam, dass wir einen HP-Drucker haben und es rund um das Update 22H2 bergab geht. Sehen Sie das fehlgeschlagene HP-Update auch im Windows-Update? Ich habe ein flaues Gefühl, das die Wurzel allen Übels ist. Das heißt, 22H2 hat das Windows-Update durcheinander gebracht, weil es glaubte, veraltete HP-Systemdateien installieren zu müssen, und dann hat die Installation das gesamte Druck-Subsystem zerstört.

 

[E.]

Nein, ich habe keine fehlgeschlagenen HP-spezifischen Updates. Ich hatte zwei oder drei Wochen lang einen Fehler bei der Installation des MS 22H2-Updates, bevor es schließlich aktualisiert wurde, und dann tauchte dieses Problem auf.

Etwas in diesem Update hat die Sache durcheinander gebracht. Ich muss noch einmal reingehen und mir den Druckertreiber ansehen und nachsehen, welches Datum darauf steht, da Sie möglicherweise recht haben, wenn Sie meinen, dass Sie einen veralteten Treiber installiert haben.

Ich habe hier gesehen, wo MS eine Liste der Probleme mit dieser Version hat: Windows 11, version 22H2 known issues and notifications

Und ich sehe mindestens ein Druckerproblem, von dem sie behaupten, dass es behoben wurde, zusammen mit dem Fehlerproblem, das ich bei der 22H2-Installation hatte. An diesem Punkt kehre ich möglicherweise einfach zur vorherigen Version zurück und schalte Updates aus, bis das Problem behoben ist.

 

[M.]

Hallo Raniel,

Ich weiß nicht, ob Sie meine Antworten an Eric verfolgt haben. Die gute Nachricht ist, dass ich endlich den HP-Druck zum Laufen gebracht habe. Zuvor habe ich alles, einschließlich aller meiner Druckertreiber, von Printui /s gelöscht, in der Hoffnung, dass ich alle meine Druckprobleme beheben würde, wenn ich ganz von vorne anfangen würde. Es scheint, als hätte das das Problem verschärft, da ich nach der Deinstallation und Neuinstallation der gesamten HP-Software immer noch nicht drucken konnte und auf den Geräten als Drucker angezeigt wurde, dass kein Treiber installiert war. Die Lösung bestand darin, die gesamte HP-Software zu löschen, den Treiber über Printui wieder hinzuzufügen und dann die HP-Software neu zu installieren.

Ich vermisse jedoch immer noch „Drucken in PDF“, dessen Treiber ich ebenfalls aus Printui entfernt hatte und der vor dem Entfernen ebenfalls stark beschädigt war. Ich habe die Funktion entfernt und erneut hinzugefügt, ohne Erfolg. Nach meinem letzten Versuch, es zu entfernen und erneut hinzuzufügen, erhielt ich diesen Fehler auch nach einem Neustart.

Der Treiber erscheint auch nicht unter printui, um wieder hinzugefügt zu werden. Das Drucken im PDF-Format ist eine Funktion, die ich häufig verwende, und es wäre schön, sie wieder zu haben.

Danke.