Nach Windows-11-Update laufen Anwendungen nicht mehr

[K.]

Hallo zusammen!
Ich bin ganz neu hier und melde mich direkt mit einem akuten Problem und hoffe sehr, ihr könnt mir weiterhelfen.
Gestern habe ich in meinem Computer ein neues Netzteil und eine neue CPU eingebaut, danach konnte ich Windows 10 auch ganz normal starten und alles hat funktioniert (wenn auch gefühlt langsamer als vorher). Damit auch wirklich alles auf dem neusten Stand ist, wollte ich - abgesehen von Treiberupdates - auch nach Windowsupdates suchen und diese installieren. Leider waren meine Finger da etwas schneller als meine Augen und ich habe versehentlich auch ein Update von Windows 10 auf Windows 11 gestartet. Das habe ich dann natürlich ganz normal durchlaufen lassen, um keine Software zu beschädigen, mit dem Wissen, dass ich danach wieder auf Windows 10 downgraden kann.
Als mein Pc dann erstmals in Windows 11 gebootet hat, habe ich bemerkt, dass zwar alle meine Dateien und auch Programme noch da sind, ich aber nichts öffnen oder ausführen kann, sprich: Die Programme, die vorher gespeichert waren, sind noch unter den Apps aufgeführt, (teilweise) aber ohne Speichergrößenangabe und lassen sich nicht starten. Bisher öffnen konnte ich Netflix, Disney+ und CPU-Z (mir unerklärlich, warum das geht, alles andere aber nicht). Vielleicht alles erstmal kein Problem, wenn man einfach versuchen könnte, die Programme neu zu installieren, aber leider geht auch das nicht, denn: Ich habe keinen Browser mehr, den ich nutzen kann. Auch über den Appstore kann ich keine Anwendungen installieren. Dann hatte ich die Hoffnung, dass sich nach dem Downgrade auf Windows 10 das Problem von alleine löst. Pustekuchen. Auch hier nun das gleiche Bild: nichts geht! Es scheint, als wäre beim WIndowsupdate irgendein Fehler aufgetreten, der verhindert,, dass irgendwas ausgeführt werden kann. Habt ihr eine Idee, was das Problem ist und wie ich es lösen kann?
Eigentlich kann ich mir nicht vorstellen, dass es an der Hardware liegt, da es vor dem Windows-11-Update alles funktionierte, aber vielleicht helfen euch meine Konfigurationen trotzdem weiter bei der Lösung:
Mainboard: MSI B450 M Pro-VDH Max
GPU: Inno 3D RTX 4060 TI
CPU: Ryzen 7 5700X
Netzteil: be quiet! SYSTEM POWER 10 750 Watt
RAM: 32 GB
Wenn ihr noch weitere Infos braucht, gerne melden.
Es wäre so wichtig, dass der Pc wieder läuft, da ich ihn zum Arbeiten benötige und ohne völlig aufgeschmissen bin ...
Schon mal danke für eure Hilfe und hoffentlich Ratschläge.
Schöne Grüße!

 

[M.]

Hallo Klapperstrauß,
Willkommen bei der Windows 11-Community.
Ich verstehe die Dringlichkeit Ihrer Situation und werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Behebung dieses Problems zu helfen. Das von Ihnen beschriebene Problem scheint softwarebezogen zu sein und wahrscheinlich auf den Upgrade-Prozess von Windows 10 auf Windows 11 zurückzuführen zu sein, der manchmal zu Komplikationen mit vorhandenen Anwendungen und Treibern führen kann. Gehen wir Schritt für Schritt vor:

1. Grundlegende Fehlerbehebung:
   • Starten Sie Ihren PC neu: Falls noch nicht geschehen, starten Sie bitte Ihren Computer neu. Dies kann viele Probleme von selbst lösen.
   • Abgesicherter Modus: Versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu starten. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem durch einen Softwarekonflikt verursacht wird. So wechseln Sie in den abgesicherten Modus:
     • Starten Sie Ihren PC neu, und drücken Sie beim Booten F8 oder Umschalt + F8 (bevor das Windows-Logo angezeigt wird).
     • Wählen Sie "Fehlerbehebung" > "Erweiterte Optionen" > "Starteinstellungen" > "Neustart".
     • Wählen Sie nach dem Neustart Ihres PCs "Abgesicherter Modus" (oder "Abgesicherter Modus mit Netzwerk", wenn Sie Internetzugang benötigen).
       
2. Auf beschädigte Dateien prüfen:
   • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie "Eingabeaufforderung (Admin)").
   • Geben Sie die Eingabetaste ein, und drücken Sie

     sfc /scannow

     die Eingabetaste. Dadurch wird nach beschädigten Systemdateien gesucht und versucht, diese zu reparieren.
     
3. Aktualisieren oder Neuinstallieren von Treibern:
   • Da Sie neue Hardware installiert haben, ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind. Im abgesicherten Modus können Sie versuchen, Treiber manuell zu aktualisieren.
   • Besuchen Sie die Websites Ihrer Hardwarehersteller (MSI für Ihr Motherboard, AMD für Ihre CPU und Inno 3D für Ihre GPU), um die neuesten Treiber herunterzuladen.
   • Stellen Sie für das Motherboard sicher, dass Sie die neuesten Chipsatztreiber installiert haben.
     
4. Systemwiederherstellung:
   • Wenn Sie vor dem Upgrade einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben, können Sie versuchen, ein Rollback durchzuführen.
   • Greifen Sie darauf zu, indem Sie "Wiederherstellungspunkt erstellen" in die Windows-Suchleiste eingeben und dann den Anweisungen zu "Systemwiederherstellung" folgen.
     
5. Windows Update-Problembehandlung:
   • Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus, um updatebezogene Probleme zu beheben.
   • Wechseln Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit, > Problembehandlung > zusätzliche Problembehandlungen > Windows Update.
     
6. Sauberer Neustart:
   • Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem durch ein Hintergrundprogramm verursacht wird.
   • Geben Sie in die Suchleiste ein, gehen Sie zur Registerkarte "Dienste", aktivieren Sie "Alle Microsoft-Dienste ausblenden" und klicken Sie

     msconfig

     dann auf "Alle deaktivieren".
     
   Haftungsausschluss: Ein "sauberer Neustart" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrunddienst Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren.
   Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.
   
7. Hardware-Check:
   • Obwohl Sie erwähnt haben, dass das Problem nach dem Software-Update aufgetreten ist, ist es dennoch ratsam, sicherzustellen, dass die Hardware ordnungsgemäß installiert ist, insbesondere die neue CPU und das Netzteil.
   • Überprüfen Sie alle Anschlüsse und stellen Sie sicher, dass die CPU richtig sitzt und kein Überhitzungsproblem vorliegt.
     

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine Nachricht hinterlassen.
Aufrichtig
Manson | Windows-Support-Spezialist