PDF- oder Fotodateien können nicht gedruckt werden

[z.]

Hallo

Seit 3 Wochen kann ich mit meinem Samsung-Drucker CLP415 (Ethernet kabelgebunden) keine PDF-Dateien oder Fotos mehr drucken.

Ich kann nur eine einfache Notepad++-Textdatei oder die Testseite des Windows-Druckers drucken. Wenn ich versuche, die PDF-Datei auszudrucken

Nach ein paar Minuten erhielt ich die Meldung „Der Drucker kann keine PDF-Datei drucken“ und wenn ich in die Druckerwarteschlange schaue, sehe ich Folgendes:

Versionshinweis English.pdf Statusfehler beim Drucken

 

[K.]

Hallo Zozio-

Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und helfe Ihnen, die Dinge zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Drücken Sie die Windows-Taste + X

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf Update und Sicherheit

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Drucker und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

-Drücken Sie die Windows-Taste + X

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den Drucker

-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie den Druckspoolerdienst neu.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst

- Stoppen Sie den Dienst

Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

-Kopieren Sie dies, fügen Sie es in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.

Fahren Sie nun mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst

- Starten Sie den Dienst neu

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie drucken können.

Bitte lassen Sie mich wissen, was passieren wird. Ich hoffe, das wird helfen und ich wünsche Ihnen einen gesegneten Tag!

Danke,

Kevin B.

Unabhängiger Berater

 

[z.]

Vielen Dank für Ihre Antwort, Kevin B. Ich habe versucht, was Sie getan haben, aber vielleicht war das nicht das Problem.

Ich bin mir nicht sicher, da ich beides getan habe (was Sie gesagt haben und neue DHCP-Konfiguration und Neustart meiner Box!

Endlich funktioniert mein Drucker wieder normal. Allerdings kenne ich die genaue Ursache des Problems nicht, habe mir aber über die DHCP-Konfiguration meiner Internetbox Gedanken gemacht. Ich hatte vor drei Wochen eine DHCP-Lease a192.168.0.7 angelegt und anscheinend passte sie nicht zu meinem Samsung CPL415-Drucker! Ich habe jedoch keinen Netzwerkkonflikt mit dieser Adresse festgestellt, kurz gesagt, ich habe die DHCP-Lease auf 192.168.0.8 zurückgesetzt, meine Box neu gestartet und mein Drucker funktioniert wieder normal wie zuvor, ich kann Texte, PDFs und Fotos drucken . Allerdings verstehe ich den Grund nicht wirklich.