Probleme beim Verbinden des Sony-Headsets meines WH-1000XM4 mit meinem Windows 11-PC über Bluetooth

[S.]

Am Anfang konnte ich sie überhaupt nicht als Gerät anzeigen lassen. Ich habe alle meine Bluetooth-Treiber gelöscht. Das hat nicht funktioniert. Manchmal tauchen sie auf und es gelingt mir, eine Verbindung zu ihnen herzustellen, aber selbst wenn angezeigt wird, dass ich verbunden bin, bekomme ich keinen Ton über sie. Ich habe in meinen Audioeinstellungen die Audioausgabe ausgewählt, aber sie werden nicht einmal als Auswahl angezeigt. Ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll. Irgendwelche Ideen?

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Ich habe mein Headset auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Habe nichts getan. :/

 

[M.]

Hallo Sander,

Schön, Sie in der Windows 11 Community zu sehen.

Könnten Sie mir zunächst die spezifische Systemversion mitteilen? Sie können dies überprüfen, indem Sie die Taste [/u][/i]Win drücken + R Taste und Eingabe von „ winver“, dann drücken Sie Enter , bitte machen Sie einen Screenshot/ein Foto davon und senden Sie in der nächsten Antwort nur die relevanten Informationen ohne personenbezogene Daten.

Wenn möglich, führen Sie bitte die folgenden Tests durch, um weiter zu bestätigen, ob das Problem am System selbst oder am Bluetooth-Headset liegt.

• Verbinden Sie Ihr aktuelles Bluetooth-Headset mit einem anderen Computer und prüfen Sie, ob es funktioniert.
  
• Verbinden Sie ein anderes Bluetooth-Headset mit dem aktuellen Computer, um zu sehen, ob es funktioniert.
  

Haben Sie jemals das Bluetooth-Headset deaktiviert? Wenn ja, können Sie es als Ausgabegerät aktivieren. [/b]Sieg + Q Um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie „mmsys.cpl ein]“ und drücken Sie Geben Sie [i ein]um die Schnittstelle „[/i]Sound“ zu öffnen > Wiedergabe, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die leere Stelle und aktivieren Sie „Deaktivierte Geräte anzeigen“ und „ Getrennte Geräte anzeigen“, dann „OK “, um die Einstellungen zu speichern. Wenn das Headset deaktiviert wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät > Aktivieren .

Darüber hinaus können Sie die Firmware des Bluetooth-Headsets aktualisieren. Sie können

Haftungsausschluss: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestufte Produkte bewerben. Informieren Sie sich gründlich über alle auf der Website beworbenen Produkte, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, es mir mitzuteilen.

Beste grüße,

| Windows 11 Community-Spezialist

 

[S.]

Hallo und vielen Dank für die Antwort. Unten finden Sie meine Windows-Versionsinformationen.

Ich habe versucht, mein Headset an einen anderen PC anzuschließen, und es hat einwandfrei funktioniert. Als ich versuchte, ein Bose Quiet Comfort Headset an meinen PC anzuschließen, wurde das Gerät angezeigt. Ich habe es geschafft, es damit zu koppeln, aber als es gekoppelt war, konnte ich keine Audiodaten von ihnen abspielen und konnte sie auch nicht als Audioausgang auswählen.

Auch die Software des Kopfhörers ist aktuell, gerade überprüft. Ich kann auch erwähnen, dass das Headset brandneu ist. Ich habe es vor etwa einer Woche im Laden gekauft.

Da sie neu sind, habe ich sie auch nie im Sound-Interface deaktiviert.

 

[A.]

Gibt es Updates zu diesem Problem? Ich habe hier das gleiche Problem

 

[A.]

Ich habe das gleiche Problem mit meinem WH-1000XM4. Die Verbindung wird hergestellt, aber es ist nichts zu hören und das Mikrofon funktioniert nicht. Ich kann Ton und Mikrofon über meine WF-1000XM4-Kopfhörer anschließen und nutzen.

 

[A.]

Bei mir funktioniert es jetzt, das Problem bestand darin, dass ich die Aktivierung des Kopplungsmodus erzwingen musste, indem ich die (Ein-/Aus-)Taste etwa 7 Sekunden lang gedrückt hielt. Sie sollten eine blaue LED blinken sehen. dann konnte ich in Windows 11 sehen.

WH-1000XM4 | Hilfeleitfaden | Koppeln und Verbinden mit einem Computer (Windows 10) (sony.net)