Sicherung wiederherstellen nicht möglich

[J.]

Hallo liebe Community,

Das Problem, das ich habe steht eigentlich schon mehr oder weniger genau im Betreff. Daher lasst mich meine Situation beschreiben:

Letztes Jahr hatte ich mich mit meinem Uni-Konto zum Windows-Insider Programm (Beta-Channel) angemeldet, um auf eine Funktion zuzugreifen, die bis dahin nicht im normalen Windows zur Verfügung stand. Nun habe ich seit einigen Wochen die Meldung angezeigt
bekommen, dass mein Build am 31.07 ablaufen wird / abgelaufen ist. Ich solle doch bitte eine neue Version installieren. Daher bin auf "weitere Information", habe mir durchgelesen welche Optionen ich habe eine andere Version zu installieren, habe mich dazu
entschieden das SetupTool herunterzuladen um Windows10 neu zu installieren. Da dabei alle Daten gelöscht werden, habe ich natürlich auf einer externen Festplatte zuvor eine Sicherung über die Windows-Einstellungen ->Update und Sicherheit -> Sicherung erstellt.
Anschließend habe ich das SetupTool benutzt, um Installation zu beginnen. Das hat auch alles geklappt bis auf den Punkt, dass ich ein lokales Konto erstellen musste, weil es nicht möglich war mein Uni-Konto zu verbinden (Fehlercode 801c03ed). Nach der abgeschlossenen
Installation konnte ich dieses jedoch wieder verknüpfen. Ich nutze Windows 10 Education.

Nun stehe ich vor dem Problem, dass ich meine erstellte Sicherung auf der externen Festplatte nicht finden kann. Daher habe ich vermutet, dass eine Sicherung aus dem Insider Build nicht kompatibel mit der normalen Windows Version ist und habe mich daher
wieder wie zuvor mit meinem Schul- und Geschäftskonto beim Insider Programm angemeldet und mich für den Beta-Channel eingetragen.

Nun finde ich jedoch unter Windows Updates nicht den entsprechenden Insider Build, obwohl ich registriert bin und dieser gefunden werden sollte, sodass ich diesen installieren kann. Man sieht ja in der unteren rechten Ecke des Home-Bildschirm, ob eine Insider
Version installiert ist oder nicht. Momentan steht nichts dort.

Ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen, da ich vom Microsoft Support hierher verwiesen worden bin.

Vielen Dank im Vorraus!

 

[K.]

Hallo Jannik,

um die Daten zurückzuholen, musst Du das alte System noch einmal installieren und dann

die Eigenen Dateien händisch kopieren.

Falls die Sicherung brauchbar ist (und eine sog.Windows7-Sicherung) kannst Du das mit dem

Installationsstick testen:

Boote vom Installationstick mit ebenfalls angesteckter Sicherungsplatte und gehe nicht zur Installation sondern in die Problembehandlung.

Dort gehe auf Systemimage wiederherstellen.

Falls die Sicherung erfolgreich erstellt wurde, sollte sie erkannt werden und Du kannst das alte System wieder herstellen.

Zu beachten ist noch, daß bei der Wiederherstellung die gleiche Topologie vorhanden sein muss wie bei der Erstellung

also Plattengröße und Anzahl.

Falls die Sicherung nicht erkannt wird--Abbruch

Ansonsten Viel Glück

Gruß Klaus

 

[I.]

Nun stehe ich vor dem Problem, dass ich meine erstellte Sicherung auf der externen Festplatte nicht finden kann.

Was findest du denn stattdessen dort? Zeigt dir der Explorer auf der Platte irgendwelche Dateien oder Ordner an? Wenn ja, welche?

 

[J.]

Das ist ja das komische. Ich finde lediglich Dateien auf der Festplatte, die entweder nichts mit einer Sicherung zu tun haben, also Fotos etc. und einen Ordner FileHistory, der von letztem Jahr Mai ist. Ich hätte erwartet, dass dieser die aktuelle Sicherung
enthält. Dem ist aber nicht der Fall und ich verstehe nicht, wie das passieren konnte. Ich wurde von Windows immer wieder darauf hingewiesen meine Festplatte mit dem Laptop zu verbinden, sodass die Sicherung aktualisiert werden kann. Das habe ich dann auch
immer gemacht. So auch am Dienstag. Ich habe abgewartet bis diese fertig ist. Dann steht ja immer sowas da wie: "letzte Sicherung: 11.08.20, 14:00". Anschließend habe ich Windows neu installiert und der Rest ist ja bekannt. Gerade eben habe ich die Festplatte
auf verschiedene Partitionen überprüft und festgestellt, dass es nur eine gibt. Außerdem habe ich überprüft, ob der belegte Speicher mit der Summe der Dateigrößen übereinstimmt. Das tut er. Ich fange, an zu glauben, dass es einen Fehler bei der Erstellung
der Sicherung gab. Ob dieser mit der Inkompatibilität vom Windows Insider Build zum normalen Windows zusammenhängt weiß ich nicht. Ich probiere auf jeden Fall nochmal aus den ursprünglichen Build zu installieren. Wenn das auch nicht zum erwünschten ergebnis
führt gebe ich auf :/

 

[J.]

Leider habe ich keine Windows7 erstellt. Mir war der Unterschied bis heute nicht mal klar. Ich bin, wie oben in der Problemschilderung beschrieben, einfach über die Einstellungen (nicht Systemsteuerung) zu Update und Sicherheit und habe dort die Sicherung
erstellt. Mal sehen, ob ich bei der Installation des zuletzt verwendeten Builds meine aktuelle Sicherung von Dienstag wieder finde.

 

[I.]

Klaus ist bei der alten Imagesicherung. Die hast du gar nicht verwendet, daher kannst du das so auch nicht finden.

Der Ordner FileHistory passt doch. Das Datum des Ordners selber ist egal. Du hast die Sicherung wohl im Mai eingerichtet. Demzufolge kannst auch über die FileHistory Funktion Daten zurücksichern.

Sichern Ihres Windows-PCs - Windows-Support

 

[J.]

Ich habe mir mal über die FileHistory Version die Daten angeschaut. Leider sind es wirklich nur die alten, über ein Jahr alten Daten. Da ich letztes Jahr über den Sommer im Ausland war und meine Festplatte nicht dabei hatte und danach mich im Herbst fürs
Insider Programm angemeldet habe, glaube ich das der Fehler hier liegt. Dass die Sicherungen wohl einfach nicht kompatibel sind und so möglicherweise nicht richtig abgespeichert wurden

 

[I.]

An sich sind die Sicherungen kompatibel. Aber man muss natürlich hin und wieder mal schauen, ob auch gesichert wird. Warum das nicht passiert ist, lässt sich jetzt hinterher nicht mehr ermitteln.

 

[J.]

Kleines Update: Ich habe die Sicherung auf der Festplatte gefunden, indem ich bei "Systemsteuerung\System und Sicherheit\Dateiversionsverlauf\Laufwerk" meine Festplatte erneut ausgewählt habe. Nun wird mir meine Sicherung von Dienstag angezeigt. Klicke auf
diese werde ich gefragt: "Möchten Sie dieses LAufwerk erneut für den Dateiversionsverlauf verwenden?". Dies bestätige ich mit "Ja". Nun erhalte ich jedoch direkt die Fehlermeldung, dass "" Eine erneute Zuordnung zu Dateiversionsverlauf-Daten konnte nicht ausgeführt
werden. Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird."

Weiß jemand Rat?

 

[I.]

Starte neu, probier es dann noch mal.

Irgendeine nachinstallierte "Sicherheitssoftware" ist ja hoffentlich nicht im Einsatz, oder?

 

[J.]

Nein, ich habe keine nachinstallierte Sicherheitssoftware auf der Festplatte oder die Sicherung nachträglich verschlüsselt.

Was meinst du (ich sag einfach mal du ) mit neustarten? Den Laptop habe ich schon mehrfach neugestartet. Habe sogar noch Windows neuinstalliert. Dieses mal über den erweiterten Neustart und dann die Option zurücksetzen. Hat leider nichts gebracht :/