Was tun bei einem fehlerhaften 7950x3d mit Abstürzen, Neustarts, Einfrieren und iGPU-Artefakten?

[i.]

Das Problem begann am 8. März 2024. Der Computer wurde im April/Mai 2023 gebaut. Das System ist instabil. Der Computer stürzt ab und startet zufällig neu. Dies kann beim leichten Arbeiten wie Excel und Web-Browsing/Video ansehen + Multitasking auf dem Desktop, beim Video-Bearbeiten und Rendern sowie bei anspruchsvollen Anwendungen wie Video-Spielen und Cinebench passieren. Auch wenn es nicht abstürzt, friert der Computer manchmal vollständig ein, ohne zu reagieren, und das Halten der Ein-/Aus-Taste ist erforderlich, um ihn neu zu starten; die Maus bewegt sich auch langsam.

Wenn der Computer nicht einfriert oder abstürzt, verhält er sich langsam. Zum Beispiel bei Cinebench im Vergleich zu dem, was ich vor dem Problem bekommen habe und im Vergleich zu anderen 7950x3d-Leistung war mein Prozessor unterdurchschnittlich (ich habe normalerweise ~1943, jetzt bekomme ich 500-900 bei Cinebench). Die alltägliche Nutzung fühlt sich insgesamt träge an, z. B. beim Dateiübertragungen, die viel langsamer sind als zuvor.

Beim Überprüfen des Ereignisprotokolls nach einem Absturz sehe ich mehrere Ereignisse 41 Kernel-Power "Das System wurde neu gestartet, ohne zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren worden zu sein. Dieser Fehler könnte auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat, abgestürzt ist oder unerwartet die Stromversorgung verloren hat."

Ich habe auch auf 2 verschiedenen Monitoren und mit 2 verschiedenen HDMI-Kabeln 2 Vorfälle bemerkt, bei denen mein Bildschirm grün flackerte/Grüne Artefakte auftraten, während ich die integrierte GPU des 7950x3d verwendete.

-BSOD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT wurde auf 2 Gelegenheiten festgestellt. Einmal während der Windows-Installation.

-Bei einer Neuinstallation hat es aufgrund von BSOD und/oder Computer-Neustarts und Unterbrechungen 3-4 Versuche gebraucht.

-Mit integrierter GPU gibt es Zeiten, in denen ich die BIOS-Optionen für F11 oder Del nicht sehen kann.

-Am 12. März scheinen die Abstürze und Einfrierungen ohne Änderung von Software, BIOS- oder Hardwarekonfiguration aufgehört zu haben. Die Leistung in Benchmarks scheint wieder normal zu sein. Insgesamt ist das Computer-Symptom instabil.

Durchgeführte Problembehandlungsschritte:

• Verschiedene BIOS-Versionen ausprobiert; Von 7D70v1E auf 7D70v18 herabgestuft
• BIOS auf die werkseitigen Standardwerte zurückgesetzt
• Expo ein- und ausgeschaltet, PBO automatisch und ausgeschaltet
• Verschiedene Grafikkarten ausprobiert, einschließlich der Verwendung der integrierten GPU auf der CPU
• Verschiedene Grafikkartentreiber ausprobiert.
• Ram neu gesetzt und alle Verbindungen überprüft
• Apps und Treiber deinstalliert, von denen ich glaube, dass sie die Ursache sein könnten; keine kürzlich durchgeführten Windows-Updates überprüft.
• Nicht notwendige zusätzliche Hardware und Zubehör wie USB und Festplatten/SSD entfernt
• Beide RAM-Sticks einzeln und in verschiedenen Slots ausprobiert
• CPU neu gesetzt, Wärmeleitpaste erneuert und CPU-Kühler erneut angebracht.
• Netzteil ausgetauscht (Seasonic Prime GX 1300W und Corsair TX650m ausprobiert)
• Verschiedene AMD-Chipsatztreiber ausprobiert; Von 6.01.25.342 auf 5.08.02.027 herabgestuft
• Sichergestellt, dass die Temperaturen von CPU und GPU angemessen sind und nicht überhitzen. (CPU ist bei 60°C-50°C unter Last)
• nach Windows-Updates gesucht
• sfc /scannow und DISM-Befehlstool zur Überprüfung von fehlerhaftem Windows verwendet
• Memtest86 durchgeführt und erfolgreich bestanden.

 

[r.]

Mir ist Ähnliches passiert mit Abstürzen/Bluescreens bei einem 7800x3d und ich dachte zuerst, dass der Prozessor defekt war, aber es stellte sich heraus, dass einer der RAM-Riegel schlecht war. Bevor Du es zur Reparatur schickst, könntest Du vielleicht Memtest86 auf einen USB-Stick laden und es für etwa eine Stunde laufen lassen, um zu sehen, ob es RAM-Fehler gibt.

 

[i.]

Ich habe jeden einzelnen Stick ausprobiert und in jeden Slot gesteckt, aber es stürzt immer noch ab und war immer noch langsam. Das sollte doch genügen, oder? BEARBEITEN: Ich habe bemerkt, dass ich das falsche Memtest86 heruntergeladen habe, ich werde es noch einmal überprüfen. RAM ist kein Problem.

 

[C.]

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen VSoC-, VDDG IOD- und VDDG CCD-Spannungen auf die entsprechenden Pegel eingestellt haben und lassen Sie nicht die IF (Infinity Fabric)-Geschwindigkeit auf Auto oder irgendetwas davon auf Auto, auch wenn ich nicht dein Motherboard habe, sondern ein anderes. Diese Einstellungen auf Auto haben eine Art Unterschied, auch wenn das Auto sie auf den gleichen Wert einstellt, den du manuell möchtest. Seitdem ich das gemacht habe, hatte ich keine Probleme (ich hatte relativ gesehen die gleichen Probleme, insbesondere einfrieren).

Bearbeitung: Meine Einstellungen für meine 6000MHz und Infinity Fabric (2000MHz) sind wie folgt:

VSoC: 1.1v (mit einem flachen LLC-Level, um es konsistent bei 2mv zu halten, anstatt bei VSoC LLC Auto 8mv zu haben)

VDDG IOD: 1050MV

VDDG CCD: 1000mv

GROßER HAFTUNGSAUSSCHLUSS BITTE BEACHTEN Sie, dass dies nur als Referenz dient, aber tagelang mit verschiedenen Tools getestet wurde und keine Probleme auftraten. Ihr Chip benötigt möglicherweise geringfügig weniger oder mehr von jedem.

Du findest dies auch sehr nützlich:

 

[i.]

Was sind die empfohlenen Werte? Meine Hauptplatine ist eine MSI MPG x670e.

 

[C.]

Ich habe meinen Kommentar für dich aktualisiert, für deine Bequemlichkeit.

 

[i.]

Danke. Vor ein paar Stunden habe ich nichts Ungewöhnliches mit dem Computer gemacht, und jetzt scheint er sich normal zu verhalten und normal zu arbeiten. Ich werde wahrscheinlich trotzdem die CPU und/oder das Motherboard ersetzen. Irgendetwas stimmt nicht. Selbst bei einer sauberen Neuinstallation von Windows auf einer Ersatzfestplatte hat es 3-4 Versuche gebraucht, aufgrund eines Bluescreens und zufälliger Abstürze/Neustarts.

 

[N.]

Bitte überprüfe die CPU, wenn du den Fehler "Kernel-Power 41" bekommst und das Netzteil bereits ausgetauscht hast.

 

[i.]

Ja, ich habe das Netzteil gewechselt. Ich habe eine Anfrage bei AMD und dem Motherboard gestellt. Ich warte auf ihre Antwort.

Keine Ahnung, warum es passiert ist, meine CPU SOC Spannung lag unter 1,3V. Vor etwa 1-2 Wochen habe ich EXPO eingeschaltet, die Spannung betrug nur 1,25V.

 

[N.]

Manchmal erfüllen Kartoffeln nur knapp die Qualitätskontrolle, mein erster 5950x war ein Reinfall.

Es konnte spielen, aber konnte F@H nicht ausführen.

 

[i.]

Aus Deiner Erfahrung, wie lange dauert der RMA-Prozess mit AMD? Ich bin in Kanada, falls das eine Rolle spielt.