Windows 11 Aktivierung nach BIOS Update nicht möglich

[M.]

Hallo,

Ich habe eine Windows 11 Home Retail Lizenz, die ich im Juli direkt von Microsoft gekauft habe. Seit dem habe ich zwei mal das Mainboard gewechselt. Jedes mal konnte ich für die erneute Aktivierung auf die Problembehandlung -> Ich habe kürzlich meine Hardware geändert klicken, meinen alten PC auswählen und die Aktivierung war erfolgreich.

Gestern habe ich jedoch mein BIOS geflasht, um die 14. Intel Generation nutzen zu können. Ich habe ein MSI B760 Tomahawk WIFI.

Als das BIOS Update fertig war, wurde ich aufgefordert mich erneut mit meinem Micsrosoft account anzumelden und einen neuen Pin Code festzulegen. Dannach war ich zwar in Windows drin, die Lizenz war aber nicht mehr aktiviert.

Also wie immer: Problembehandlung -> Hardware Änderung. Mein alter PC wurde wieder aufgeführt, doch als ich auf Okay geklickt habe kam eine Fehlermeldung.

(Den Code kenne ich leider nicht mehr. Irgendwas mit 0x80 und am Ende eine 8)

In meinem Microsoft Account waren nun zwei exakt gleiche PCs registriert. Ich habe den "alten" gelöscht, weil ich dachte die Lizenz wird dann evtl. wieder Frei, das hat dann dazu geführt, dass in der Windows Problembehandlung auch mein "alter" PC nicht mehr aufgeführt wurde.

Ich habe einige Foren dazu gesehen (Scheinbar oft mit MSI Mainboards nach Bios Updates. Vermutung: Irgendwas mit TPM). Die anderen mit diesem Problem haben geschrieben, dass der Microsoft Support das Problem nicht kannte und oft lange das Problem gesucht wurde, ohne eine Lösung zu finden.

Ich habe einfach mal die E-Mail gesucht, in der mir damals der Key zugeschickt wurde. Diesen Key dann eingegeben und Windows war aktiviert.

Meine Frage: Ist jetzt alles okay mit der Lizenz? Ist es normal, dass ich einen Key zweimal nutzen kann? Microsoft dachte ja mein "alter PC" (Also mein altes BIOS) existiert noch und ist aktiviert. Können Microsoft Mitarbeiter meine Lizenzen einsehen und schauen ob alles in Ordnung ist? Nicht das Microsoft denkt ich nutze die Lizenz auf zwei Rechnern, das tue ich ja nicht.

Frage 2: Ist Microsoft das Problem mitlerweile bekannt? Wird etwas gegen das Problem unternommen? Bessere Kommunikation mit den Mainboardherstellern?

 

[M.]

Hallo Malte_466,

Willkommen in der Windows 11-Community!

Wir verstehen, dass Sie Aktivierungsprobleme haben, und wir verstehen, dass dieses Problem einige Verwirrung in Ihnen verursacht hat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Beschreibung Ihrer Erfahrung sowie Ihrer Gedanken zu teilen.

Laut Ihrer Beschreibung konnten Sie nach zweimaligem Austausch des Motherboards über die Fehlerbehebungsfunktion wieder aktivieren. Nach Abschluss des BIOS-Updates wurde jedoch eine Aktivierungsfehlermeldung angezeigt. Schließlich konnten Sie Windows erfolgreich aktivieren, indem Sie den Schlüssel erneut eingeben, oder? Bitte zögern Sie nicht, darauf hinzuweisen, wenn mein Verständnis falsch ist.

Sowohl der Austausch der Hauptplatine als auch der Wechsel des BIOS können in Windows 11 zu Aktivierungsproblemen führen.

Beim Tausch der Motherboard, das Windows-System verwendet in der Regel das Motherboard als wichtige Hardwarekomponente, um die Gültigkeit der Lizenz zu überprüfen. Wenn Sie die Hauptplatine austauschen, geht das System möglicherweise davon aus, dass Sie einen neuen Computer verwenden, und muss ihn daher erneut aktivieren. Wenn es sich bei Ihrer Lizenz jedoch um eine Einzelhandelslizenz handelt, sollten Sie gemäß den Richtlinien von Microsoft in der Lage sein, das System mithilfe der Option "Hardwareänderungen" in der Problembehandlungsfunktion zu reaktivieren.

Eine Änderung des BIOS, das das grundlegende Ein-/Ausgabesystem des Computers darstellt und eng mit dem Betriebssystem verbunden ist, kann jedoch zu anderen Problemen führen. Das Aktualisieren des BIOS kann dazu führen, dass das Betriebssystem die Hardwarekonfiguration des Computers nicht korrekt erkennt, was sich auf den Aktivierungsstatus von Windows 11 auswirken kann. Wenn Sie das BIOS aktualisieren und sich wieder bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, behandelt das System Ihren Computer möglicherweise als neues Gerät, obwohl Sie in Wirklichkeit nur das BIOS aktualisiert haben. Dies kann dazu führen, dass die Lizenz nicht automatisch aktiviert wird. Dies scheint zu erklären, warum Aktivierungsfehler erst nach einem BIOS-Update auftreten.

Für diejenigen unter Ihnen, die sich über diese Situation wundern: Wenn Ihr Windows-System erfolgreich aktiviert wurde, sollte Ihre Lizenz in Ordnung sein. In der Regel können Windows 11 Product Keys nur einmal auf einem einzelnen Computer aktiviert werden, es sei denn, Sie haben eine Multi-Device-Lizenz erworben. Microsoft erlaubt es Ihnen jedoch, das Hardwaregerät für den Schlüssel zu ändern, wenn der ursprüngliche Computer nicht mehr verwendet wird oder wenn Sie die Hauptplatine oder andere wichtige Hardwarekomponenten ausgetauscht haben.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei der Anzeige Ihrer Lizenz helfen, wenden Sie sich bitte an unseren Aktivierungsagenten, um Ihre privaten Benutzerinformationen zu schützen:

Produktaktivierung für Windows – Online- und Support-Telefonnummern - Microsoft Support

Ergänzung: Für Ihre Windows 11-Aktivierungsfehlermeldung nach dem BIOS-Update können Sie den Fehlercode und die Fehlermeldung zum Zeitpunkt des Fehlers auf der Seite ----- Einstellungen ---- Systemaktivierung - Aktivierungsstatus anzeigen.

Dokumentation zu Aktivierungsfehlern: Hilfe zu Windows-Aktivierungsfehlern - Microsoft Support

Vielen Dank für Ihr Interesse an Microsoft-Produkten und vielen Dank für Ihre Gedanken, es ist sehr lohnend und Ihre Gedanken und Erfahrungen werden dazu beitragen, Benutzer mit ähnlichen Problemen zu informieren. Ich hoffe, dass die obige Antwort Ihre Fragen beantwortet, und bitte zögern Sie nicht, zu antworten, wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.

Alles Gute

Mr. Morning | Community für den technischen Support von Microsoft

 

[M.]

Vielen Dank für die ausführliche Antwort!

Sie haben das Problem genau richtig erfasst. Da der Aktivierungsstatus nach dem Eingeben des Produktschlüssels nun auf aktiv ist nehme ich nun also an, dass alles jetzt wieder in Ordnung ist, wenn ich Sie richtig verstanden habe?

Wenn ich auf den Aktivierungsstatus klicke steht dort auch wieder: Windows wurde durch eine digitale, mit ihrem Microsoft-Konto verknüpfte Lizenz aktiviert.

Um es also zusammenzufassen, wenn das Problem erneut nach einem BIOS Update auftritt (zumindest hat das bei mir ja funktioniert):

1. "alten" Rechner (BIOS) im Microsoftkonto entfernen

2. Den beim Erwerb der Lizenz erhaltenen Schlüssel eingeben

 

[M.]

Hallo Malte_466,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und ich freue mich zu hören, dass Sie meine Analyse informativ fanden!

Ihre Beschreibung des Problems und die sorgfältigen Überlegungen, die Sie uns gegeben haben, haben uns geholfen, es besser zu lokalisieren, und wir waren beeindruckt von Ihrer Bereitschaft zu denken und zu handeln. Ich schätze Ihre enge Zusammenarbeit mit uns in diesem Thread.

Ja, Sie können davon ausgehen, dass Ihre aktivierten Lizenzen normal sind, wenn dies nicht der Fall ist, gibt es in der Regel eine Aktivierungsfehlermeldung im Aktivierungsstatus der Einstellungen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre erfolgreichen Erfahrungen geteilt haben, bitte markieren Sie diese Antwort mit "Ja", was mehr Benutzern helfen kann, dieses Programm schnell zu finden, vielen Dank für Ihre Kooperation!

Beste Wünsche

Mr. Morning | Community für den technischen Support von Microsoft