Windows 11 hat ein Problem mit der Tastatur | Lenovo X1 Carbon-Tastatur funktioniert nach Sprachänderung nicht. Wie repariert man?

[A.]

Könnten Sie mir bei einem Microsoft-Problem helfen? Ich habe einen Lenovo X1 Carbon Laptop der 6. Generation. Als ich den gebrauchten Laptop kaufte, war er mit einer japanischen Tastatur und einem japanischen Betriebssystem ausgestattet. Ich habe die Regions- und Spracheinstellungen von Windows geändert und fast zwei Monate lang funktionierte die Tastatur auf Englisch einwandfrei. Allerdings konnte ich in den letzten 2 Tagen nichts eingeben. Wenn ich auf die Buchstaben drücke, erscheint nichts. Selbst die Funktionstasten funktionieren nicht. Ich habe mir viele YouTube-Videos angesehen, in denen empfohlen wird, den Tastaturtreiber zu deinstallieren und erneut zu installieren. Ich habe das ungefähr 20-30 Mal versucht. Dann sah ich in einem Video, wie sie eine Online-Website namens „Key-Test“ nutzten, um Tastaturtasten zu testen. Nachdem ich diese Website ausprobiert hatte, stellte ich fest, dass nur wenige Tasten funktionieren und diese nicht wie erwartet funktionieren.

Zum Beispiel:

- Das Drücken der Alt → ALT-Taste funktioniert

- Das Drücken der S → ALT-Taste funktioniert

- Das Drücken der rechten Pfeiltaste → ENDE-Taste funktioniert

- Für die Fn-Sperre müssen wir normalerweise die FN-Taste + ESC drücken, aber jetzt schaltet sich die Fn-Sperrleuchte ein, wenn nur die FN-Taste gedrückt wird.

- Das Drücken der Taste J → PRTSC funktioniert

Wenn jemand Hilfe anbieten kann, helfen Sie bitte. Ich kann meinen Laptop derzeit nicht benutzen.

 

[C.]

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Lenovo X1 Carbon-Tastatur nach dem Ändern der Spracheinstellungen nicht funktioniert. Es hört sich so an, als hätten Sie bereits versucht, den Tastaturtreiber zu deinstallieren und erneut zu installieren, aber das Problem besteht weiterhin.

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen scheinen einige Tasten Ihrer Tastatur nicht wie erwartet zu funktionieren. Wenn Sie beispielsweise die Taste „S“ drücken, wird die ALT-Taste aktiviert, und wenn Sie die rechte Pfeiltaste drücken, wird die ENDE-Taste aktiviert. Dies könnte auf ein Problem mit der Tastaturhardware oder der Tastaturbelegung hinweisen.

Sie können beispielsweise prüfen, ob Updates für Ihren Tastaturtreiber oder Ihr System-BIOS verfügbar sind. Gehen Sie dazu auf die Lenovo-Website und geben Sie die Seriennummer oder das Modell Ihres Laptops ein, um die neuesten Treiber- und BIOS-Informationen für Ihr System zu finden. Befolgen Sie die Anweisungen, um alle verfügbaren Updates herunterzuladen und zu installieren.

Wenn das Problem durch das Aktualisieren der Treiber und des BIOS nicht behoben wird, können Sie versuchen, Ihre Tastatureinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Start > Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache & Region. Klicken Sie unter „Bevorzugte Sprachen“ auf Ihre aktuelle Sprache und dann auf „Optionen“. Von dort aus können Sie Ihr Tastaturlayout entfernen und erneut hinzufügen.

Wenn sich das Problem durch diese Schritte nicht beheben lässt, wenden Sie sich möglicherweise an den Lenovo-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ich hoffe, diese Informationen helfen. Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann.

Cristiana

 

[A.]

Ich habe dies bereits versucht: „Folgen Sie den Anweisungen, um alle verfügbaren Updates herunterzuladen und zu installieren.“

Wenn das Problem durch das Aktualisieren der Treiber und des BIOS nicht behoben wird, können Sie versuchen, Ihre Tastatureinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Start > Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache & Region. Klicken Sie unter „Bevorzugte Sprachen“ auf Ihre aktuelle Sprache und dann auf „Optionen“. Von dort aus können Sie Ihr Tastaturlayout entfernen und erneut hinzufügen.

Wenn sich das Problem durch diese Schritte nicht beheben lässt, wenden Sie sich möglicherweise an den Lenovo-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. "

Als ich den Store kontaktierte, schlugen sie vor, Windows 11 vollständig zu löschen und neu zu installieren. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob dies eine geeignete Lösung wäre. Könnten Sie Hinweise dazu geben, ob dieser Ansatz empfehlenswert ist?

 

[C.]

Die Durchführung eines Clean Wipe und einer Neuinstallation von Windows 11 kann dabei helfen, verschiedene Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, einschließlich Tastaturproblemen. Beachten Sie jedoch, dass bei diesem Vorgang alle Daten auf Ihrem Computer gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien sichern, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Tastatur haben, können Sie mehrere andere Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, bevor Sie eine Neuinstallation durchführen. Sie können beispielsweise versuchen, die Fehlerbehebung für die Tastatur auszuführen, den Tastaturtreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren, die Tastatur zurückzusetzen oder Tastenkombinationen neu zu programmieren. Wenn diese Methoden nicht funktionieren, kann eine Neuinstallation eine sinnvolle Option zur Behebung des Problems sein.

Ich hoffe das hilft! Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Cristiana