Windows 11-Update und iTunes

[O.]

Seit dem Update von Windows 10 auf Windows 11 kann ich meine Filme nicht mehr in meiner iTunes-Mediathek ansehen. Es wird ein grüner Bildschirm angezeigt, ich habe Ton, aber kein Bild. Nun... bevor Sie sagen, dass es sich um ein Apple/iTunes-Problem handelt: Das ist es nicht. Ich habe sogar die Apple-Community gefragt und sie sagten, dass andere genau das gleiche Problem haben und fragten die Windows 11-Community. Es ist also so, als ob eine Katze hier eine Maus jagt ... Fragen Sie Microsoft ... Fragen Sie Apple. Alle meine Geräte sind auf die neueste Version aktualisiert. Ich habe keine Ahnung, was ich tun soll. Mein letzter Ausweg besteht darin, das Problem einem Fachmann zu überlassen und es reparieren zu lassen. Ich hoffe, dass es eine einfache Lösung ist. Danke schön.

 

[W.]

Hallo @OhanziDeSersa, Ihr Beitrag ist in unserer Community sehr willkommen.

Mein Name ist William und ich bin dankbar, Ihnen heute helfen zu können.

Ich verstehe, wie schwierig es ist, wenn das Gerät oder die App nicht wie erwartet funktioniert, aber haben Sie nach dem Upgrade des Betriebssystems auch die neuesten Treiber heruntergeladen und installiert, die Ihr Computerhersteller für Windows 11 zur Verfügung stellt?

Wenn dies nicht geschehen ist, ist es möglich, dass das System mit beschädigten oder veralteten Treibern arbeitet und dies auch zu unerwartetem Verhalten führen kann, verstehen Sie?

Denken Sie daran: Wenn Ihr Computerhersteller noch keine Treiber für Windows 11 zur Verfügung gestellt hat und etwas nicht wie erwartet funktioniert, ist es vielleicht am besten, die Installation noch einmal auf Windows 10 zurückzusetzen und zu warten, bis Treiber für Windows 10 veröffentlicht werden Windows 11, bevor Sie erneut versuchen, das System zu aktualisieren.

Nach dem Upgrade haben Sie 10 Tage Zeit, um das Upgrade rückgängig zu machen und wieder zu Windows 10 zurückzukehren, ohne Ihre Daten zu verlieren. Wenn Sie sich jedoch nach 10 Tagen Upgrade für eine Rückkehr zu Windows 10 entscheiden, müssen Sie Ihren PC formatieren und Windows 10 erneut installieren.

Wenn Sie mir den Hersteller und das genaue Modell Ihres Computers oder Motherboards nennen können, kann ich Ihnen helfen, indem ich im Internet nachschaue, ob es bereits Treiber für Windows 11 gibt.

Beste grüße

William D.

 

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Hallo @OhanziDeSersa, Ihr Beitrag ist in unserer Community sehr willkommen. Mein Name ist Wiliam und ich bin dankbar, Ihnen heute helfen zu können. Ich verstehe, wie schwierig es ist, wenn das Gerät oder die App nicht wie erwartet funktioniert, aber haben Sie nach dem Upgrade des Betriebssystems auch die neuesten Treiber heruntergeladen und installiert, die Ihr Computerhersteller für Windows 11 zur Verfügung stellt? Wenn dies nicht geschehen ist, ist es möglich, dass das System mit beschädigten oder veralteten Treibern arbeitet und dies auch zu unerwartetem Verhalten führen kann, verstehen Sie? Denken Sie daran: Wenn Ihr Computerhersteller noch keine Treiber für Windows 11 zur Verfügung gestellt hat und etwas nicht wie erwartet funktioniert, ist es vielleicht am besten, die Installation noch einmal auf Windows 10 zurückzusetzen und zu warten, bis Treiber für Windows 10 veröffentlicht werden Windows 11, bevor Sie erneut versuchen, das System zu aktualisieren. Nach dem Upgrade haben Sie 10 Tage Zeit, um das Upgrade rückgängig zu machen und wieder zu Windows 10 zurückzukehren, ohne Ihre Daten zu verlieren. Wenn Sie sich jedoch nach 10 Tagen Upgrade für eine Rückkehr zu Windows 10 entscheiden, müssen Sie Ihren PC formatieren und Windows 10 erneut installieren. Wenn Sie mir den Hersteller und das genaue Modell Ihres Computers oder Motherboards nennen können, kann ich Ihnen helfen, indem ich im Internet nachschaue, ob es bereits Treiber für Windows 11 gibt. Beste Grüße Wiliam D.

Das?

 

[W.]

Nein @OhanziDeSersa.

Dies sind nur Systeminformationen und was ich wissen muss, um Ihnen helfen zu können, ist der Hersteller und das Modell Ihres Computers/Notebooks, zum Beispiel: Lenovo S145, Samsung Book e30, Acer Aspire 3 A315 usw.). Oder wenn es sich um einen eingebauten Computer handelt, das Motherboard-Modell der Maschine.

Beste grüße

William D.

 

[S.]

Ich glaube, ich habe gestern Abend gerade ein weiteres iTunes-Update erhalten. Die Situation hängt möglicherweise mit dem Digital Rights Management zusammen, da iTunes möglicherweise nach einer Win 10-Umgebung sucht.

Eine Neuinstallation von iTunes könnte eine weitere Option sein. Mein Telefon hat vor ein paar Tagen sogar ein iOS-Update erhalten.

 

[O.]

Nein @OhanziDeSersa. Dies sind nur Systeminformationen und was ich wissen muss, um Ihnen helfen zu können, ist der Hersteller und das Modell Ihres Computers/Notebooks, zum Beispiel: Lenovo S145, Samsung Book e30, Acer Aspire 3 A315 usw.). Oder wenn es sich um einen eingebauten Computer handelt, das Motherboard-Modell der Maschine. Beste Grüße Wiliam D.

Ist es das, was Sie meinen?

 

[O.]

Ich glaube, ich habe gestern Abend gerade ein weiteres iTunes-Update erhalten. Die Situation hängt möglicherweise mit der digitalen Rechteverwaltung zusammen, da iTunes möglicherweise nach einer Win 10-Umgebung sucht. Eine Neuinstallation von iTunes könnte eine weitere Option sein. Mein Telefon hat vor ein paar Tagen sogar ein iOS-Update erhalten.

Es wurde gerade auf die neueste Version aktualisiert. Ich habe gerade nachgesehen, nachdem ich Ihre Antwort gelesen habe, 10:32 Uhr Central Time. Ich habe versucht, einen Film abzuspielen und habe die gleichen Ergebnisse erzielt. Das macht mich wahnsinnig.

 

[S.]

Ich verwende Win 11 auf einem nicht qualifizierten System. Es war eine Neuinstallation, also vorher kein iTunes.

Ich habe iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen und installiert. Anschließend musste ich den Computer autorisieren, woraufhin ich einen meiner Filme ansehen konnte.

Wenn Sie iTunes nicht vollständig deinstalliert und anschließend neu installiert haben, können Sie es versuchen.

Ich nehme an, dass auch Dinge wie Videotreiber beteiligt sein könnten.

Wenn Sie den folgenden Befehl in ein Ausführungsfeld eingeben, zeigt das Diagramm zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie versuchen, Ihre Filme anzusehen, Fehler an?

perfmon /rel

 

[W.]

Ja @OhanziDeSersa.

Wenn Sie die Informationen jedoch vom Betriebssystem erhalten, kann dieses das Modell Ihres Computers nicht immer genau identifizieren. Aus diesem Grund können Sie Ihr genaues Modell am besten auf einem Etikett/Tag oder einer Information auf Ihrem Desktop-Gehäuse bestätigen.

Ich sehe, dass Ihr Bild anzeigt, dass das Modell „M01-F0xx“ ist, und bei einer Schnellsuche auf der HP-Website gibt es zwei mögliche Modelle, die so beginnen: „M01-F0000a“ oder „M01-F0000i“.

Als zusätzlichen Test, um alle verfügbaren Treiber für diese Modelle anzuzeigen, habe ich zunächst angegeben, dass das Maschinenmodell M01-F0000a sein würde, und dann das gleiche Verfahren für das Modell M01-F0000i durchgeführt. Allerdings stellt HP für keines dieser Modelle Treiber für Windows 11 bereit.

Schauen Sie sich das Bild an, das ich jetzt gesendet habe ...

Dies ist eine Entscheidung, die Sie treffen müssen ... aber da Sie Probleme haben, die eindeutig mit den auf dem System installierten Treibern zusammenhängen, würde ich an Ihrer Stelle wieder Windows 10 verwenden, bis HP Treiber für die Komponenten von zur Verfügung stellt diesen Computer für Windows 11.

Ich hoffe, ich habe Ihre Frage geklärt.

Beste grüße

William D.

 

[S.]

Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass Filme nicht einmal bei meiner Neuinstallation normal angezeigt werden. Meins stoppt einfach mit einem schwarzen Bildschirm. Ich kann immer noch alle Steuerelemente sehen, aber sie scheinen während des Films wirksam zu sein.

Durch einen Neustart kann der Film fortgesetzt werden, bei einer Komponente im Prozess tritt jedoch ein Problem auf. Bei mir wird folgendes angezeigt..

Anwendungsname: praid:iTunes