Audio funktioniert nach dem Update nicht unter Windows 11 und 10.

[N.]

Mein Laptop ist Xenia XPG i7

Ich habe es im Juni 2022 gekauft

Nach 6 Monaten fangen meine Fenster an, sich komisch zu verhalten.

Zuerst flackerte mein Bildschirm, was nervig war.

Um das Problem zu beheben, bin ich von 10 auf Windows 11 umgestiegen, und das Problem wurde behoben, allerdings auf Kosten meiner Akkulaufzeit. es war innerhalb weniger Stunden leer. Ich musste es mehrmals am Tag aufladen. Also bin ich zurück zu Windows 10 gegangen, alles war in Ordnung und ich bekomme das Update und danach funktionierte mein Audio nicht mehr.

Das ist jetzt schon ein paar Mal passiert.

Ich hatte Angst, meine Windows zu aktualisieren, weil ich bei jedem Update meistens mit diesen Audioproblemen zu kämpfen habe.

Unten sind die Zeiten aufgeführt, in denen ich Probleme mit Updates von Windows hatte.

1. Durch die Deinstallation des Treibers und die erneute Installation wurde das Problem behoben

2. Habe erneut ein Update erhalten und musste das Audioproblem erneut beheben.

Diesmal wurde das Problem durch Fehlerbehebung behoben.

3. Beim dritten Mal musste ich Windows deinstallieren und erneut installieren

4. Treiber deinstallieren und neu installieren.

5. Das ist aktuell, also hatte Xenia jetzt Win 11-Treiber, also dachte ich, wir könnten vielleicht mit dem 11-Treiber auf 11 umsteigen, vielleicht kann das das Problem lösen.

aber dieses Mal löste keine der oben genannten Lösungen jeden einzelnen Schritt aus dem Microsoft Windows-Forum https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-sound-or-audio-problems-in-windows-73025246- b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8

ES HAT NICHT FUNKTIONIERT.

SO nervig und frustrierend.

Bitte fragen Sie, ob jemand Möglichkeiten hat, das Problem zu beheben. lass es mich wissen.

Wenn ich meine Kopfhörer anschließe, kann ich den Ton hören. Das Problem liegt immer an den Lautsprechern.

 

[J.]

Hallo Nandini_D –

Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Versuchen Sie bitte, die folgenden Methoden zur Fehlerbehebung durchzuführen und prüfen Sie, ob eine dieser Methoden Ihr Problem beheben kann.

Methode 1: Rollback-Treiber

1. Öffnen Sie das Ausführungsfeld, indem Sie Windows-Taste + R drücken, devmgmt.msc eingeben und dann die Eingabetaste drücken

2. Suchen und erweitern Sie Audioeingänge und -ausgänge

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren

4. Wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

5. Wählen Sie „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus

6. Wählen Sie einen beliebigen älteren Treiber aus der Liste aus und klicken Sie auf „Weiter“.

7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

Methode 2: Gehen Sie zur Website Ihres Herstellers

1. Öffnen Sie die Run-Box, indem Sie die Windows-Taste + R drücken, msinfo32 eingeben und die Eingabetaste drücken.

2. Suchen Sie nach Ihrem Systemmodell und Systemhersteller und notieren Sie diese.

3. Gehen Sie zur Website Ihres Herstellers und suchen Sie anhand der notierten Informationen nach Ihrem Treiber.

4. Laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ich hoffe das hilft. Haben Sie einen guten Tag.

Danke schön,