Der Viren- und Bedrohungsschutz ist nicht verfügbar und wird von meinem Administrator verwaltet

[R.]

Bei meinem neu gekauften Samsung Book3 360 mit Windows 11 Home war McAfee als Antivirenprogramm vorinstalliert. Das habe ich direkt runtergeschmissen, weil ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit solchen Programmen gemacht habe.
Der Windows Defender (oder wie auch immer der jetzt heißt) lässt mich jetzt aber keinen Viren-Scan machen, bzw. ist die Option nicht einmal gegeben und, wenn ich über die Einstellungen die Seite aufrufen will bekomme ich die Meldung: "Ihr Administrator hat einige Bereiche dieser App eingeschränkt. Die Ressource, auf die sie zugreifen möchten, ist nicht verfügbar. Wenden sie sich an den Helpdesk, um weitere Informationen zu erhalten."

Bei der App- und Browsersteuerung ist es noch schlimmer, wenn ich versuche das über die Einstellungen zu öffnen, wird der Defender kurz geöffnet und dann wieder direkt geschlossen.

Was ich bisher versucht habe:

• Ich habe alle Updates ausgeführt
  
• Ich habe alle Restdateien von McAfee gelöscht (zumindest alle, die ich finden konnte)
  
• Ich habe im Registrierungseditor den Eintrag Windows Defender gelöscht und den Rechner neu gestartet
  

Weite Lösungen habe ich noch nicht gefunden.

Schonmal danke im voraus

 

[R.]

Hallo,

lade dir über folgenden Link das Tool herunter:

Download Windows 11

Das startest du und erstellst dir ein Installationsmedium (USB-Stick, 8-32 GB). Dann startest

du die setup.exe im laufenden Betrieb (Inplace Ugrade). Eine Anleitung:

Windows 11 Inplace Upgrade Reparatur oder Feature Update

Falls das nicht hilft, wirst du neu installieren müssen. Sichere auf jeden Fall vor der Aktion deine Daten.