Die Logitech-Maus verzögert sich, hängt sich auf und friert ein.

[W.]

Ich habe eine Logitech MX Anywhere 2-Maus auf meinem Windows 11-PC installiert. Es ist ein unberechenbares Verhalten, wenn es hängt und erstarrt. Wenn ich das Trackpad verwende, kann ich den Cursor bewegen und die Maus funktioniert wieder.

Ich habe Kontakt zum Logitech-Support aufgenommen und sie haben alles versucht. Sie haben aufgegeben und behaupten, dass der Fehler bei Windows 11 und seinen Treibern liege. Sie haben mich angewiesen, Microsoft zu kontaktieren.

Irgendwelche Vorschläge?

 

[G.]

Hallo Wayne. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Probieren wir alles für eine Maus aus. Ich gebe Ihnen alles, was zur Fehlerbehebung bei einer Maus beiträgt. Auch wenn Sie einen Schritt ausprobiert haben, wiederholen Sie ihn bitte der Reihe nach. Ich werde bei Bedarf zur Seite stehen, um zu helfen.

Probieren Sie alle anderen Anschlüsse am PC aus. Oftmals sind vorne und hinten unterschiedliche USB-Controller vorhanden

Wann hat es zuletzt richtig funktioniert? Was hat sich seitdem geändert? Gibt es bis dahin einen Systemwiederherstellungspunkt, zu dem ein Rollback durchgeführt werden kann? So geht's: https://www.windowscentral.com/how-use-system-r...

Tauschen Sie die Batterien aus, wenn es drahtlos ist, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss und setzen Sie die Maus über die Taste unten zurück, falls verfügbar.

Probieren Sie die Maus an einem anderen PC aus, um festzustellen, ob die Maus oder Windows die Ursache dafür sind.

Versuchen Sie es mit einer anderen Maus auf diesem PC, um festzustellen, ob Windows das Problem ist.

Greifen Sie auf den Geräte-Manager zu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken, die Registerkarte „Maus“ und dann „Treiber“ auswählen. Versuchen Sie es zunächst mit „Diesen Treiber aktualisieren“ > „Automatisch“ und dann mit einem Rollback, falls verfügbar. Wenn nicht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“, starten Sie den PC neu und verwenden Sie dazu die Tastenkombination „Strg Alt Entf“, auf der blauen Bildschirmregisterkarte das Energiesymbol unten rechts, drücken Sie die Eingabetaste, den Pfeil nach unten zu „Neustart“ und drücken Sie die Eingabetaste, um neu zu starten und den Treiber neu zu installieren.

Wenn dies fehlschlägt, versuchen Sie im Geräte-Manager, die USB-Controller zu deinstallieren, starten Sie den PC neu, um die Installation durchzuführen. Programmieren Sie zunächst den Netzschalter zum Herunterfahren des PCs unter „Einstellungen“ > „System“ > „Energie & Ruhezustand“ > „Zusätzliche Energieeinstellungen“ > „Auswählen, was der Netzschalter tun soll“, damit Sie den Neustart von dort aus durchführen können.

Ist unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps & Funktionen“ Maussoftware installiert? Deinstallieren Sie es, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Das ist unnötige Bloatware.

Passen Sie die Mauseinstellungen unter „Einstellungen“ > „Geräte“ > „Maus“ an und aktivieren Sie alle Einstellungen, einschließlich des Kontrollkästchens „Zusätzliche Mausoptionen“. Aktivieren Sie „Einstellungen“ auf allen Registerkarten.

Versuchen Sie, die Mausbeschleunigung zu deaktivieren:

https://www.techblazing.com/turn-off-mouse-acce. ..

Melden Sie alle Ergebnisse zurück, damit Sie möglicherweise noch andere Dinge ausprobieren können.

Um zu überprüfen, ob dies durch Windows verursacht wird, können Sie auch diese Checkliste durchgehen, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für beste Leistung optimiert ist und alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden: http://answers.microsoft.com/en-us/windows /wiki...

Beginnen Sie mit Schritt 4, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können, dann Schritt 7, um möglichst gründlich auf Infektionen zu prüfen, und dann Schritt 10, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen. Fahren Sie dann mit den anderen Schritten fort, um Ihre Installation möglichst gründlich durchzugehen.

Aktualisieren Sie Ihre Treiber von der Support-Downloads-Webseite des PC-Herstellers und verwenden Sie dabei die vollständige Modellnummer, Seriennummer oder Dell Service-Tag-Nummer auf dem Aufkleber. Vergleichen Sie die neuesten zum Download verfügbaren Treiber mit den derzeit im Geräte-Manager installierten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten BIOS- oder UEFI-Firmware-, Chipsatz-, Display- (Video-), Sound-, USB3-, Bluetooth-, Netzwerk- und alle anderen Treiber verfügen, oder laden Sie die neuesten Versionen herunter und installieren Sie sie jetzt.

Wenn nichts anderes hilft, können Sie eine Reparaturinstallation durchführen, indem Sie das Media Creation Tool installieren und dort „Jetzt aktualisieren“ auswählen. Dadurch wird Windows in etwa einer Stunde neu installiert, während Ihre Dateien, Apps und die meisten Einstellungen gespeichert werden, viele Probleme gelöst werden und es gleichzeitig auf die neueste Version gebracht wird, die Sie ohnehin benötigen, und zwar mit der stabilsten Methode:

https://www.microsoft.com/en-US /software-downlo...

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit antworten und uns mitteilen, wie es gelaufen ist. Ich werde weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren. Wenn dies fehlschlägt, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und den PC neu zu starten, um zu sehen, ob das Gerät jetzt funktioniert.

 

[S.]

Ich hatte dieses Problem (es ließ mich glauben, ich würde den Verstand verlieren) und habe die Ursache und damit die Lösung gefunden (zumindest FÜR MICH).

Ich teile meine Lösung, weil ich noch niemanden gesehen habe, der sie auf diese Weise gelöst hat.

Ich sage nicht, dass jeder die gleiche Situation hat, aber es hat meine Situation behoben, also hier ist es.

Die Stromversorgung des USB-Anschlusses reicht nicht aus, um den drahtlosen Dongle mit Strom zu versorgen.

Ich habe alle gängigen Korrekturen ausprobiert,

Maus-/Tastatureinstellungen... andere Tastaturmaus... anderer Dongle... Antivirus... anderer Treiber... Win10-Upgrade auf Windows 11...

es könnte so vieles sein.

Endlich hatte ich den Verdacht, dass mein Motherboard minderwertig ist oder ein Pipeline- oder IC-Problem hat, also habe ich mir eine PCIE-USB-Controllerkarte gekauft ... Keine Änderung.

ENDLICH ... Ich habe einen höherwertigen USB-Hub mit eigener Stromversorgung gekauft (keinen billigen, verdammten). Atolla mit einem 4-Ampere-Netzteil.

Das Problem verschwand sofort und ist seit einer Woche nicht wieder aufgetreten.

Ich arbeite mit riesigen Excel-Dateien, Datenbanken, Musiksoftware usw. usw. und seit dem Anschluss des USB-Hubs ist das nicht mehr passiert.

Bei mir hat es funktioniert... kein Versprechen für irgendjemand anderen, aber wenn es irgendjemandem hilft, bin ich glücklich...

Ich bin mir sicher, dass es viele gibt, die funktionieren werden, aber dieses ist das, das ich verwende.

USB 3.0-Hub mit Stromversorgung, Atolla USB 3.0-Datenhub 11 Anschlüsse – 7 USB 3.0-Datenanschlüsse + 4 intelligente Ladeanschlüsse mit individuellen Ein-/Ausschaltern und 12 V/4 A Netzteil, USB-Hub 3.0-Splitter

 

[w.]

Vielen Dank für Ihren Einblick. Ich hatte 11 vor einiger Zeit installiert und hatte bis vor ein paar Tagen keine Probleme. Meine Bildschirme froren immer wieder ein und ich konnte aufgrund des Frosts nicht auf einige Sehenswürdigkeiten zugreifen. Ich beschloss, meine kabellose Maus zu entfernen, nachdem ich sie seit der Installation von Windows 11 und niedriger eingeschaltet hatte, und siehe da, das Einfrieren hat aufgehört. Danke schön.

 

[9.]

@ScottieEades1 Das dürfte unglaublich ungewöhnlich sein. Die USB-Anschlüsse sollten in der Lage sein, die Spezifikationen auszugeben (und das wird auch erwartet), und das Zubehör kann ohnehin nicht mehr als diese Leistung verbrauchen. Ein USB-Hub mit eigener Stromversorgung ist auf jeden Fall eine Alternative, sollte aber keinesfalls annähernd normal sein. Toller Fund, aber ich würde dieses Marken-Motherboard oder diesen Computer nicht noch einmal kaufen, wenn sie es nicht richtig machen können

@WayneBagley Es gibt tatsächlich eine ganze Menge Dinge, die sich auf die Maus auswirken. Der GPU-Treiber ist ein großes Problem und kann Probleme damit verursachen. Das Betriebssystem hat verschiedene Dinge, die es alle beeinflussen, die USB-Anschlüsse, wie ScottieEades1 betont, das BIOS, Interferenzen mit drahtlosen Anschlüssen usw.

Tatsächlich fällt mir hier als Erstes ein, dass Nvidia kürzlich ein ähnliches Treiberproblem hatte. Wenn Sie eine betroffene Treiberversion verwenden und einen Nvidia-Treiber verwenden, könnte es daran liegen.