Drahtlose Maus und Tastatur, Bluetooth-USB-Gerät nicht erkannt – Das letzte USB-Gerät, das Sie an diesen Computer angeschlossen haben, ...

[A.]

Ich versuche, meine kabellose Maus und Tastatur über einen USB-Bluetooth-Adapter, den ich mit dieser kabellosen Maus und Tastatur erhalten habe, mit meinem Windows 11-Laptop zu verbinden, und erhalte die folgende(n) Fehlermeldung(en).

Das letzte USB-Gerät, das Sie an diesen Computer angeschlossen haben, funktionierte nicht richtig und Windows erkennt es nicht.

Versuchen Sie, das Gerät erneut anzuschließen. Wenn Windows es immer noch nicht erkennt, funktioniert Ihr Gerät möglicherweise nicht richtig.

 

[J.]

Hallo Avinash,

Ich bin Jaspreet Singh.

Bitte testen Sie die Kombination aus Maus und Tastatur mit einem anderen Gerät, um Probleme mit dem Set selbst auszuschließen.

 

[A.]

Ich habe es mit anderen Laptops (Kollegen) unter Windows 10 getestet und es funktioniert einwandfrei.

 

[J.]

Probieren Sie bitte diese Schritte aus:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine Internetverbindung verfügt

Schließen Sie den USB-Adapter an Ihr System an

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Geräte-Manager“.

Klicken Sie auf Universal Serial Bus Controller.

Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihren fehlerhaften Treiber (den mit dem Warnsymbol).

Klicken Sie auf Gerät deinstallieren

Ziehen Sie den Adapter ab.

Starten Sie Ihren Computer neu und schließen Sie den Adapter erneut an, vorzugsweise an einem anderen USB-Anschluss.

Lassen Sie den Treiber neu installieren und prüfen Sie, ob die Kombination jetzt funktioniert.