gekaufte Inhalte im Microsoft store werden auf verschiedenen Geräten nicht gleich angezeigt

[D.]

Hallo Community,

ich habe zwei Windows Geräte (Laptop, Win 11Pro und Gaming PC, Win 10), beide sind im Microsoft Account korrekt verknüpft.

Jedoch werden die gekauften Inhalte NICHT gleich angezeigt, tatsächlich werden ausschließlich die auf dem jeweiligen Geräte gekauften Inhalte angezeigt.

Das Anmeldekonto ist identisch.

Woran kann es liegen? Herzlichen Dank und Gruss

Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Other

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Synchronisieren Ihrer gekauften Inhalte auf zwei Geräten haben, die mit demselben Microsoft-Konto verknüpft sind. Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungen:

1. Abmelden und erneutes Anmelden: Manchmal kann die Kontosynchronisierung aktualisiert werden, wenn Sie sich abmelden und dann wieder bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.

2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Für die Synchronisierung ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte mit dem Internet verbunden sind.

3. Synchronisierungseinstellungen:

• Gehen Sie zu Einstellungen -> Konten -> Synchronisieren Sie Ihre Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Synchronisierungseinstellungen" aktiviert ist.
  

4. Aktualisieren Sie Ihre Geräte: Stellen Sie sicher, dass Ihre beiden Windows 11-Geräte auf die neuesten Versionen aktualisiert sind. Manchmal können Synchronisierungsprobleme durch veraltete Software verursacht werden.

5. Microsoft Store-Problembehandlung: Führen Sie die Microsoft Store-Problembehandlung aus. Wechseln Sie dazu zu Einstellungen -> Update und Sicherheit ->Problembehandlung -> Zusätzliche Problembehandlungen -> Windows Store-Apps, und klicken Sie dann auf Problembehandlung ausführen.

6. Zurücksetzen des Microsoft Store: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, den Microsoft Store zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Apps -> Apps & Funktionen, suchen Sie den Microsoft Store in der Liste, klicken Sie darauf und dann auf "Erweiterte Optionen". Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Zurücksetzen".

Denken Sie daran, dass einige Inhalte aufgrund von Unterschieden in den Gerätefunktionen oder Einschränkungen für bestimmte Inhaltstypen möglicherweise nicht auf allen Geräten verfügbar sind.

Alles Gute

Derrick Qian | Spezialist für Windows 11 Community