Habe einen unbenutzten Laptop von eBay gekauft. Windows-Sicherheit zeigt nur einen weißen Bildschirm und es gibt andere Probleme

[H.]

Nachdem ich Windows 11 eingerichtet habe, erscheint nur ein leerer weißer Bildschirm, wenn ich Defender und die Windows-Sicherheit öffne. Auch wenn ich mit der rechten Maustaste auf Defender klicke, um einen Scan durchzuführen, erscheint eine Meldung wie "Ihr IT-Administrator hat die Kontrolle darüber, kontaktieren Sie ihn usw."

Ich habe bereits alle möglichen online verfügbaren Lösungen ausprobiert. Ich habe auch Windows zurückgesetzt und unnötige Software wie McAfee deinstalliert. Die Verwendung von cmd, um Windows Security zu ändern oder neu zu installieren, hat nichts gebracht.

Zwei Dinge sind mir aufgefallen, die auf ein größeres Problem hinweisen könnten: Bei den Diensten ist die Option zum Neustarten oder Stoppen der Dienste ausgegraut. Ich bin definitiv auf einem Administratorkonto angemeldet. Daher kann ich Windows Defender oder Sicherheitsdienste nicht neu starten.

Ein weiteres Problem ist, dass bei dem Versuch, fehlende Dateien (C:\Windows\System32\SecurityHealth) zu erhalten (die Datei ist leer), was möglicherweise den leeren Bildschirm erklärt, ich keine Berechtigungen ändern und die Optionen sind ausgegraut.

Meine Fragen sind:

1. Ist es möglich, dass dieser Laptop von einer Organisation stammt und höhere Berechtigungen tiefer als Administratorkonten gesperrt sind?

2. Wenn es nur ein Fehler ist, wird ein Reset über USB funktionieren? Hoffentlich würde dies auch unnötige Software entfernen und eine saubere Installation ermöglichen.

 

[H.]

Vielen Dank, das war tatsächlich das, was nicht funktionierte, weil ich keine Eigentümerschaft an der Datei übernehmen konnte. Ich habe eine saubere Version von Windows 11 mit einem USB-Stick installiert, was anscheinend alle Probleme gelöst und Bloatware entfernt hat.

 

[[.]

Oh, ich denke, ich könnte das Eigentumsproblem behoben haben, indem ich dich mit den richtigen Schritten angeleitet habe, aber egal, schön zu hören, dass alles geklappt hat!

Gottes Segen,

Shawn

 

[O.]

Hast du alle Partitionen für die Neuinstallation entfernt? Ja, sie könnte gestohlen worden sein.