Hallo, ich erlebe BSOD, wenn ich meinen GPU-Treiber in Windows 11 aktualisiere. Gibt es eine Lösung dafür?

[R.]

Wie Sie im ersten Bild sehen können, heißt es „video dxgkrnl fatal error“. Dies passiert normalerweise, wenn ich versuche, meine Nvidia-Treiber zu installieren/aktualisieren. Sobald ich meine Nvidia-Treiber installiere oder aktualisiere, wird BSOD auf dem Anmeldebildschirm angezeigt, oder wenn ich mein Passwort eingebe, wird BSOD angezeigt. Ich verwende derzeit den Nvidia Game Ready-Treiber 531.61, als der neueste BSOD auftrat. In der Dump-Datei heißt es, dass es durch watchdog.sys verursacht wurde. Hier sind die Dump-Infos:

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Dump-Datei: 041823-9171-01.dmp

Absturzzeit: 18.04.2023 10:13:57 Uhr

Fehlerprüfzeichenfolge:

Fehlerprüfcode: 0x00000113

Parameter 1: 00000000`00000019

Parameter 2: 00000000`00000002

Parameter 3: 00000000`000010de

Parameter 4: 00000000`00001c8d

Verursacht durch Treiber: watchdog.sys

Verursacht durch Adresse: watchdog.sys+5685

Dateibeschreibung: Watchdog-Treiber

Produktname: Microsoft® Windows® Betriebssystem

Unternehmen: Microsoft Corporation

Dateiversion: 10.0.22621.608 (WinBuild.160101.0800)

Prozessor: x64

Absturzadresse: ntoskrnl.exe+4293a0

Stack-Adresse 1:

Stack-Adresse 2:

Stack-Adresse 3:

Computername :

Vollständiger Pfad: C:\Windows\Minidump\041823-9171-01.dmp

Anzahl der Prozessoren: 8

Hauptversion: 15

Nebenversion: 22621

Größe der Dump-Datei: 2.232.644

Uhrzeit des Dump-Files: 18.04.2023 10:16:26 Uhr

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Ich habe mehrere „Lösungen“ für dieses Problem versucht, aber ohne Erfolg. Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, die ich ausprobiert habe:

1. NVIDIA-Treiber deinstallieren/installieren

2. Rollback des NVIDIA-Treibers.

3. Habe ältere NVIDIA-Treiberversionen ausprobiert

4. Downgrade auf das Betriebssystem Windows 10

5. Saubere Deinstallation des Nvidia-Treibers über DDU (im abgesicherten Modus)

6. Neuinstallation von Windows

Außerdem gibt es im zweiten Bild unter der Registerkarte „Ereignisse“ in den NVidia-Treibereigenschaften eine Information, die besagt, dass die Geräteinstallation angefordert wurde: „Gerät PCIVEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_1BB01043&REV_043&11583659&0&10 erfordert weitere Installation.“ Es ist so Jedes Mal, wenn ich den NVIDIA-Treiber installiere. Auch mein Intel-Treiber hat diese Informationen. Vielleicht hat das etwas mit dem BSOD-Fehler zu tun, aber ich bin mir nicht ganz sicher, ob beides zusammenhängt.

Hier sind meine PC-(Notebook-)Spezifikationen:

Asus ROG GL503VD

Intel i7-7700hq 7. Generation

Nvidia GTX 1050 4 GB

8 GB RAM

Windows 11 Home 22H2 OS Build 22621.1555 (KB5025239)

Nachdem das gesagt worden ist. Am Ende deaktiviere oder deinstalliere ich den Nvidia-Treiber, nur damit mein Laptop normal funktioniert, da ich hin und wieder BSOD bekomme. Vielleicht weiß jemand, wie man das beheben kann. Ich benötige auch meine NVIDIA-Treiber, da ich gelegentlich auch Spiele spiele und einige meiner Apps wie AutoCAD und Sketchup diese benötigen.

 

[S.]

Hallo AR,

Ich bin Sumit und hier, um Ihre Anfrage in der Windows 11-Community zu beantworten.

Möglicherweise ist Ihre GPU fehlerhaft. Ist es möglich, es auf einem anderen Computer zu verwenden? Dies verrät uns sofort, ob die GPU schuld ist.

Bitte deaktivieren Sie die Übertaktungs- und XMP-Profile, bis wir die Fehlerbehebung abgeschlossen haben. Wenn Sie sich mit Übertakten nicht auskennen, ist es auf Ihrem Gerät wahrscheinlich nicht aktiviert.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Ausführen.

Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Machen Sie einen Screenshot des Systemzusammenfassungsfensters und veröffentlichen Sie ihn in der nächsten Antwort.

 

[R.]

Hallo, was die GPU betrifft, denke ich, dass es unmöglich ist, sie auf einem anderen Computer zu verwenden, da sie auf der Platine festgelötet ist.

Nachfolgend finden Sie die Systemzusammenfassung.

 

[S.]

Danke. Ich wusste nicht, dass es ein Laptop war.

Ich sehe auch, dass auch keine BIOS-Updates verfügbar sind.

Gibt es Übertaktungsoptionen im BIOS? Wenn ja, sind diese aktiviert?

 

[R.]

Ja, das letzte BIOS-Update für mein Gerät ist Version 310 vom letzten Jahr 2019.

Ich habe das BIOS überprüft und keine Einstellungen gefunden, die mit der Übertaktung zusammenhängen könnten, und wenn ich mich richtig erinnere, habe ich das BIOS noch nie angepasst.

 

[S.]

Danke schön.

Um das Problem besser zu verstehen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel zum Teilen von Systemprotokollen.

http://www.yourwindowsguide.com/2017/12 /how-to-...

Der Inhalt des oben genannten Blogs wurde von einem Windows MVP geschrieben und ist daher sicher. Achten Sie jedoch auf die Werbung.

 

[R.]

Okay, ich werde mir den Artikel ansehen.

Danke für die Hilfe. Ich werde mich bei Ihnen melden, sobald ich es herausgefunden habe.

 

[S.]

Sicher. Ich freue mich darauf.

 

[R.]

Hallo Sumit, dies ist der Link für die Systemprotokolle. Bitte überprüfen Sie, ob ich es richtig verstanden habe. Danke.

OneDrive

 

[S.]

Hier gibt es keine wirkliche Hilfe. Bitte führen Sie einen GPU-Stresstest durch:

https://www.tenforums.com/tutorials/13081-furma...

Wenn Sie auf Artefakte/BSOD stoßen, lassen Sie es uns wissen.

Der Inhalt des oben genannten Blogs wurde von einem Windows MVP geschrieben und ist daher sicher. Achten Sie jedoch auf die Werbung.

 

[R.]

Wie lange sollte ich den Test durchführen? Und muss ich nach Abschluss des Tests eine Datei erstellen?

 

[S.]

Nein, wenn kein BSOD auftritt, bedeutet dies, dass die GPU in Ordnung ist. Sie können den Test nach einer oder zwei Stunden abbrechen.

Halten uns auf dem Laufenden.

 

[R.]

Ich verstehe. Ich habe vor einiger Zeit versucht, den Test 20 Minuten lang durchzuführen. Kein BSOD. Die Temperaturen lagen im Durchschnitt bei 60 Grad. Wie auch immer, ich werde den Test noch einmal für ein oder zwei Stunden durchführen und sehen, ob BSOD auftritt.

 

[R.]

Ich habe den Test noch einmal gemacht, dieses Mal für eine Stunde. Während des Tests gab es keine BSODs. Vor dem Test hatte mein Laptop jedoch wieder zwei BSODs, derselbe Fehler wie üblich.

Schauen Sie sich während des Tests auch das Bild unten an. Sind das Artefakte an den Seiten? api/images/c5b4a12a-c6dc-44b1-acdb-022219c974cf?upload=true[/img]

 

[S.]

Nein, das ist in Ordnung.

Haben Sie einen Werksreset/eine Neuinstallation versucht? Ich glaube, es ist an der Zeit, dies zu tun.

 

[R.]

Aktualisieren Sie die neueste DirectX-Version.

Aktivieren Sie Secure Boot im BIOS.

Es gibt zwei Arten von Nvidia-Treibern: einen GRD-Treiber und einen Studio-Treiber.

Deinstallieren Sie vorhandene Nvidia-Treiber und führen Sie eine Neuinstallation des neuesten Treibers 531.68 durch

 

[R.]

Ja, ich habe etwa vier- oder fünfmal eine Neuinstallation von Windows 10 oder Windows 11 mit einem bootfähigen Flash-Laufwerk durchgeführt. Anfangs dachte ich, es könnte am Betriebssystem Windows 11 liegen, also habe ich ein Downgrade auf Windows 10 durchgeführt, in der Hoffnung, dass das Problem dadurch behoben wird, aber es besteht immer noch.

 

[R.]

Hallo, Ja, Secure Boot ist aktiviert und was die DirectX-Version betrifft, habe ich Version 12 installiert, oder vielleicht gibt es eine Möglichkeit zum Aktualisieren, die ich noch nicht kenne.

Bei den Nvidia-Treibern habe ich eine saubere Deinstallation mit DDU im abgesicherten Modus versucht.

 

[S.]

Wenn die Abstürze bei einer Neuinstallation bestehen bleiben, handelt es sich definitiv um ein Hardwareproblem. Ich würde vorschlagen, etwas wie Tom's Hardware Forum zu fragen, um eine bessere Antwort zu erhalten.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem nicht mit Windows zusammenhängt.

 

[R.]

Intel i7 7700HQ ist kein unterstützter Prozessor für Windows 11. Dies könnte also die Ursache sein.

Windows-Prozessoranforderungen Windows 11 unterstützte Intel-Prozessoren | Microsoft Learn

Windows-Prozessoranforderungen Windows 11, Version 22H2 unterstützt Intel-Prozessoren | Microsoft Learn

Starten Sie außerdem mit einem bootfähigen Linux-Live-USB-Stick und prüfen Sie, ob der Nvidia-GPU-Treiber entfernt und der Treiber erfolgreich installiert wurde