Ich kann die Epson Scan Smart Software nicht starten. Ich habe gut funktioniert, aber jetzt öffnet es sich nicht, wenn ich auf das Symbol ...

[R.]

Ich kann die Epson Scan Smart Software nicht starten. Ich habe gut funktioniert, aber jetzt öffnet es sich nicht, wenn ich auf das Symbol klicke. Ich habe die Treiber von der Epson-Website aktualisiert; die Treiber deinstalliert und installiert und die Smart-Software mehrmals gescannt; Der Computer (Dell Laptop) wurde neu gestartet, lässt sich aber immer noch nicht öffnen. Ich habe Windows 11 installiert und der Scanner ist ein RR-600W.

Im Anhang finden Sie Fehlermeldungen, die ich im Geräte-Manager sehe.

Jede Hilfe bei diesem Problem wäre sehr dankbar.

 

[G.]

Hallo RW. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Ich würde den Scanner sauber installieren, was fast immer funktioniert, länger hält und tatsächlich Zeit spart. Windows benötigt immer noch die Software mit vollem Funktionsumfang, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners ordnungsgemäß auszuführen, nur einen Treiber und/oder die neuen Apps sind nicht ausgereift genug, um vollständig zuverlässig zu sein. Folge diesen Schritten:

1) Schalten Sie den Scanner ein. Falls er verkabelt ist, ziehen Sie das USB-Kabel vom PC ab.

2) Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen, um Scannersoftware zu finden und zu deinstallieren.

3) Verwenden Sie eine dieser Methoden, um alle alten Drucker- oder Scannertreiber zu entfernen:

https://www.tenforums.com/tutorials/101274-unin.. .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Treiber verwendet wird, versuchen Sie diese Schritte:

https://techjourney.net/failure-unable- zum Löschen...

4) Geben Sie nun „Systemsteuerung“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie CP und wählen Sie „Symbolansicht“. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Geräte und Drucker“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle gleichnamigen Scanner oder Faxgeräte zu löschen. Starten Sie den PC neu.

5) Gehen Sie zur Support-Downloads-Webseite des Scannermodells, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist es auch an der Zeit, zu prüfen, ob eine neuere Firmware installiert werden kann, was sehr wichtig ist.

6) Extrahieren Sie die Software, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei, um sie als Administrator auszuführen. Befolgen Sie die Setup-Bildschirme genau, während Sie die Software installieren. Bei USB sollte eine Meldung angezeigt werden, wann der Drucker angeschlossen werden muss.

Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, damit sie ordnungsgemäß funktioniert:

https://www.windowscentral.com/how-install-non-...

https://www.windowscentral.com/how-install-olde...

Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie mit den Ergebnissen jedes Schritts.

Sobald es installiert ist und Sie einen Testdruck ausgeführt und es dann gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Scannersoftware und gehen Sie zu den Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für das Scannen in die Datei sowie die gewünschte E-Mail-App festzulegen Gegebenenfalls für „Scannen in E-Mail“ geöffnet.

Wenn nichts davon funktioniert, können Sie die Windows-Scan-App aus dem Microsoft Store ausprobieren, die funktionieren sollte, wenn ein grundlegender Scanner-/Druckertreiber installiert ist:

https://apps.microsoft.com/store/detail/windows.. .

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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