- OneDrive-Ordner gelöscht und alle meine...
Problembeschreibung:
Der Benutzer hat versehentlich den OneDrive-Ordner im Benutzerordner gelöscht und dabei alle Dateien auf dem Computer verloren.Technische Daten:
- Der Benutzer verwendet OneDrive nicht.
- Die Dateien lagen unter "Dieser PC".
- Es gibt keine Kopien der Dateien auf anderen Festplatten.
- Der Computer hat keine Internetverbindung.
Lösungsversuche des Benutzers:
- Versuch, den Computer auf 0 Uhr zurückzusetzen.
- Feststellung, dass OneDrive deaktiviert war und somit der Verlust der Dateien keinen Sinn ergibt.
- Frage nach dem aktuellen Standort der Dateien.
- Verwunderung über die Einschränkung, dass keine Ordner mehr erstellt werden können.
- Bedenken über die Notwendigkeit, das System neu aufzusetzen und alle Dateien manuell wieder zu sortieren.
- Kritik an der Benennung des Ordners als "OneDrive", obwohl es deaktiviert war.
- Erkenntnis, dass der OneDrive-Ordner automatisch neue Verzeichnisse erstellt und dadurch Benutzerordner löscht.
- Neuaufsetzen des Systems und Löschen von OneDrive und dem leeren OneDrive-Ordner.
- Feststellung, dass der OneDrive-Ordner erneut erscheint und automatisch einen neuen Dokumente-Ordner erstellt.
- Einsicht, dass es aktuell unmöglich ist, Dateien nicht in der Cloud zu speichern.