Seit der Installation von Windows 11 schaltet sich der Computer zufällig ab

[P.]

Hallo,

Seit der Installation von Windows 11 vor ein paar Monaten fährt mein Computer zufällig herunter. Ich habe gesehen, dass diese Person das gleiche Problem hatte (

Redirecting

) und wie auf diesem Poster habe ich festgestellt, dass ich jedes Mal, wenn dieses Herunterfahren stattgefunden hat, auch das Systemprotokollereignis: 42 Kernel-Power habe. Genau wie bei ihnen fing es an, sobald ich Windows 11 installierte, und ist vorher nicht passiert.

Gibt es eine Möglichkeit, zu Windows 10 zurückzukehren? Oder gibt es jetzt eine Lösung für dieses Problem – wie ich sehe, wurde es für sie nie gelöst?

 

[C.]

Hallo Peter_340,

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich weiß, es ist wirklich frustrierend. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Bitte beachten Sie: Dies ist ein Community-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen helfen. Wir sind keine Mitarbeiter von Microsoft.

Für dieses Problem gibt es Lösungen. Können Sie mir eine Kopie des Minidumps für den Computer schicken? Dies kann zeigen, was das Problem verursacht.

Bitte rufen Sie dies auf Ihrem Computer auf. um den Minie Dump zu finden.

C:\Windows\Minidump

Ich habe die Anweisungen unten beigefügt, wie ich den Minidump an mich senden kann.

https://answers .microsoft.com/en-us/windows/for...

Ich warte auf die Datei.

Beste Wünsche,

Cindy

 

[P.]

Hallo Cindy,

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Ich habe den von Ihnen vorgeschlagenen Speicherort überprüft und habe dort keine Datei namens Minidump. Ich habe die erweiterten Einstellungen noch einmal überprüft und mein Computer ist so eingerichtet, dass er die Minidump-Datei erstellt. Er scheint einfach keine erstellt zu haben. Ich habe eine Datei namens Memory.dmp – bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilfreich wäre.

Stattdessen habe ich einen Screenshot angehängt, ähnlich dem Originalposter, der das Protokoll der Ereignisanzeige zeigt. Ich kann bestätigen, dass das letzte angezeigte Ereignis eine dieser zufälligen Abschaltungen war.

 

[C.]

Hier sind einige Dinge, die Sie bei einem 42-Kernel-Fehler versuchen können. Es gibt viele Dinge auszuprobieren.

Aktualisieren Sie den Computer und alle zusätzlichen Updates. Windows 11 hatte viele Updates, um Probleme zu beheben.

Bitte geben Sie das Wort „Update“ in die Suche ein und öffnen Sie die Seite. Bei Bedarf aktualisieren.

Klicken Sie auf dem Computer auf „Erweiterte Einstellungen“. Dadurch wird eine neue Seite geöffnet. Suchen Sie nach optionalen Updates und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.

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Führen Sie die Fehlerbehebung für die Stromversorgung aus

Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann Folgendes ein:

msdt.exe /id PowerDiagnostic

OK klicken

Befolgen Sie die Anweisungen

Starte den Computer neu.

Versuchen Sie es mit einem sauberen Neustart:

Ein sauberer Neustart startet Windows mit der geringsten Anzahl benötigter Treiber. Dies hilft Ihnen herauszufinden, ob es ein Programm gibt, das dieses Problem verursacht.

Bitte klicken Sie gleichzeitig auf die Windows-Taste und die S-Taste.

Geben Sie msconfig ein und wählen Sie Systemkonfiguration.

Klicken Sie in den Diensten auf „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.

Wählen Sie dann „Alle deaktivieren“. Dadurch werden alle Programme außer Microsoft deaktiviert.

Wählen Sie „Übernehmen“.

OK

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Gehen Sie zurück zu msconfig.

Klicken Sie im System auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie dann „Task-Manager öffnen“.

Deaktivieren Sie alle Elemente im Task-Manager.

Schließen Sie den Task-Manager.

Wählen Sie dann OK

Starten Sie dann den Computer neu.

Schauen Sie nun, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem behoben wurde, fügen Sie jeweils ein Programm wieder hinzu, um herauszufinden, welches das Problem verursacht.

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Standardschemata wiederherstellen.

Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann Folgendes ein

powercfg -restoredefaultschemes

Starte den Computer neu.

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Windows verfügt über eine Funktion, mit der Benutzer nach Beschädigungen in Windows-Systemdateien suchen und beschädigte Dateien wiederherstellen können. Ich habe die Anweisungen unten beigefügt. Sie können den Code ausschneiden und einfügen.

1. Geben Sie CDM in das Suchfeld ein. Drücken Sie nicht die Eingabetaste.

2. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“ und drücken Sie dann die Eingabetaste.

3. Geben Sie dann ohne Anführungszeichen ein. „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth“ und drücken Sie die Eingabetaste.

Führen Sie auf derselben Seite jeden der folgenden Codes einzeln aus und drücken Sie die Eingabetaste.

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

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Bitte lassen Sie mich wissen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Beste Wünsche,

Cindy