Trackpad funktioniert unter Windows nicht, funktioniert aber im BIOS-Menü

[N.]

Hallo zusammen,

Ich habe einen Laptop mit Windows 11 und wie in der Frage steht, funktioniert das Trackpad derzeit nicht unter Windows. Dies begann plötzlich, als ich an einer Präsentation arbeitete, als sich das Trackpad überhaupt nicht mehr bewegte.

Ich habe Folgendes gemacht:

1. Computer neu gestartet.
   
2. Deinstallieren Sie den HID-kompatiblen Touchpad-Treiber aus dem Geräte-Manager und starten Sie den Computer neu.
   
3. Ich habe versucht, die Synaptics-Treiber von der Support-Website auf Lenovo zu installieren (da es sich um einen Lenovo-Laptop handelt) und den Computer neu zu starten, aber der Treiber wird nicht angezeigt.
   
4. Ich habe das BIOS meines Laptops aktualisiert, da ein Update verfügbar war und das Trackpad funktionierte, als ich zum BIOS-Menü ging, aber nicht unter Windows.
   

Es funktioniert immer noch nicht, ich bin in das BIOS-Menü gelangt und kann den Zeiger problemlos bewegen, es handelt sich also nicht um ein physisches Problem mit dem Trackpad. Was kann ich sonst noch tun?

 

[H.]

Hallo NelsonOliva2,

Mein Name ist Hanem, ein unabhängiger Berater, und ich bin hier, um Ihnen zu helfen.

Es tut mir leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Darf ich wissen, wann es das letzte Mal funktioniert hat? Und können Sie sich erinnern, welche Änderungen möglicherweise zu diesem Problem führen?

Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, können Sie gerne auf diesen Thread antworten. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

 

[R.]

Welches Modell und welchen Hersteller hat Ihr Gerät?

Führen Sie einen Clean Boot durch und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht?

 

[N.]

Hallo Hanem,

Es gab keine Änderungen, die dazu hätten führen können. Ich habe an einer Präsentation in Google Chrome gearbeitet, als ich plötzlich den Zeiger nicht mehr mit dem Mauspad bewegen konnte.

 

[H.]

Vielen Dank, dass Sie mich darüber informiert haben. Wann hat es das letzte Mal funktioniert?

Ich schlage vor, diese Schritte zu befolgen. Wenn das nicht funktioniert hat, lassen Sie es uns bitte wissen:

Wenn Ihr Touchpad nach dem Upgrade auf Windows 10 überhaupt nicht funktioniert, müssen Sie vorübergehend eine USB-Maus anschließen, um das Problem zu beheben.

Geräteeinstellungen

Klicken Sie anschließend auf Start > Einstellungen > Geräte > Maus und Touchpad. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zusätzliche Mausoptionen.

Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte für Ihr Touchpad (manchmal auch Geräteeinstellungen genannt) und prüfen Sie, ob Ihr Touchpad als aktiviert angezeigt wird.

Wenn nicht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktivieren“ > „OK“.

Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

 

[N.]

Hallo Hanem,

Ich überprüfe die zusätzlichen Einstellungen für das Touchpad, aber es gibt keine Registerkarte für das Touchpad oder die Geräteeinstellungen. Das ist das Fenster, das erscheint.

 

[H.]

Vielen Dank, dass Sie das gezeigt haben. Ich empfehle, ein direktes Upgrade durchzuführen. Dadurch wird Windows neu installiert, ohne Ihre Dateien und Anwendungen zu entfernen. Für Windows 11 sind hier die Schritte:

Für Windows 11 können Sie zu diesem Link gehen und unter „Windows 11-Installationsassistent“ auf „Jetzt herunterladen“ klicken.

https://www.microsoft.com/software-download/win...

Fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort und wählen Sie „Jetzt aktualisieren“. Wenn es sich um Windows 10 handelt, finden Sie hier den Link: https:/ /www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

 

[A.]

Ich stehe vor dem gleichen Problem. Wie haben Sie das behoben?

Ich habe auch einen Lenovo-Laptop und sehe nirgendwo eine Touchpad-Option (Gerätemanager, Einstellungen usw.).

 

[K.]

Ebenso habe ich ein Lenovo P43s. Es scheint im BIOS und bei der erweiterten Startreparatur zu funktionieren. Funktioniert auch nicht im abgesicherten Modus.

 

[u.]

Ich habe in den letzten 6 Monaten das gleiche Problem erhalten und dachte, meine Hardware sei fehlerhaft, habe aber vor einer Woche festgestellt, dass das Touchpad im BIOS einwandfrei funktioniert, aber jetzt unter Windows funktioniert. Ich hoffe, dass es eine Lösung für dieses Problem gibt.

 

[K.]

Hallo

Sehen Sie sich vielleicht die hier gefundene Lösung an

https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-P-and-W-Series-Mobile-Workstations/Fixed- Touchpad-Trackpad-klemmt-nicht -zoom-or-scroll/mp/5271358?random=fwuWxWQR-h_t751BRccEr0gfYIgRtTjs_671e49f28497c1e376c0a3bd00fc2dd3&page=1#6180816