Warum löscht sich mein WLAN-Netzwerkadapter ständig selbst?

[J.]

Ich habe in den letzten drei Monaten vier verschiedene Laptops ausprobiert. Die ersten beiden waren Dell (zwei verschiedene Modelle) und die zweiten beiden waren HP Victus 15. Während es bei den verschiedenen Laptops verschiedene Probleme gab, waren die Konsistent ist Folgendes: Der WLAN-Netzwerkadapter löscht sich ständig selbst. Auf allen vier. Manchmal wird auch die Grafikkarte oder der Bluetooth-Adapter gelöscht, aber das WLAN löscht sich immer selbst.

Nirgendwo steht etwas über WLAN, nicht in der unteren linken Ecke, nicht in den Einstellungen, nicht einmal im Gerätemanager. Manchmal wird der fehlende WLAN-Adapter unter „Versteckte Geräte“ im Gerätemanager angezeigt, aber nicht immer. Es wird völlig zufällig für unregelmäßige Zeiträume zurückkommen und dann wieder verschwinden.

Da ich drei verschiedene Modelle und zwei verschiedene Marken getestet habe, besteht die einzige Übereinstimmung zwischen den vier Laptops darin, dass sie alle unter Windows 11 laufen. Ich habe auch von der IT-Abteilung meiner Schule und in anderen Online-Foren gehört, dass Windows 11 manchmal Dinge löscht . Ist das wahr? Wenn ja warum? Wie kann ich das Problem beheben?

Ich habe nicht nur 4 verschiedene Laptops durchgesehen, sondern war auch mehrmals bei Geek Squad, zweimal bei der IT meiner Schule, bei einer Computerreparaturwerkstatt, habe 2 Stunden auf Abruf bei HP verbracht (für meinen Vitus) und 3 Stunden im Live-Chat mit HP verbracht zwei verschiedene Microsoft-Leute. Zu den Dingen, die ich versucht habe, gehören das Scannen von Hardwareänderungen im Geräte-Manager, der Versuch, Netzwerkadapter zu installieren (sowohl von Intel als auch von HP), Netzwerk-Reset, Computer-Reset, Windows 11-Reparaturupdate, Zurücksetzen der BIOS-Einstellungen, Hard-Boot-Reset (derjenige, bei dem Sie … Nehmen Sie den Akku heraus), deinstallieren Sie Windows 11, stellen Sie sicher, dass alle meine Adapter und Windows 11 auf dem neuesten Stand sind. Ich denke, dass die Microsoft-Hilfeleute jede einzelne Komponente im Geräte-Manager durchgegangen sind und zurückgesetzt haben. und einen komplett neuen Laptop bekommen (3 Mal). Das sind einfach die Dinge, die ich spontan verstanden habe und an die ich mich erinnere.

Die IT-Abteilung meiner Schule hat mir gesagt, dass sie denken, dass es mit Windows 11 zu tun hat, aber nicht wissen, wie man das Problem beheben kann. Geek Squad hat mir gesagt, dass es sich auch um ein Softwareproblem handeln muss. Aber als mir Microsoft geholfen hat, sagten sie, es müsse ein Hardwareproblem sein. Ehrlich gesagt, da ich das gleiche Problem mit vier verschiedenen Laptops hatte, scheint es nicht wahrscheinlich, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, insbesondere da die einzige Gemeinsamkeit zwischen den vieren darin bestand, dass Windows 11 darauf installiert war. Davon abgesehen scheint niemand wirklich etwas zu wissen.

Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll. Ich verstehe nicht, warum sich der WLAN-Netzwerkadapter auf VIER VERSCHIEDENEN Laptops wiederholt selbst gelöscht hat. 3 davon waren brandneu. Ich habe alles Mögliche versucht und so viele verschiedene Menschen um Hilfe gebeten, aber niemand konnte jemals etwas dagegen tun. Ich zögere, einen anderen Laptop zu kaufen, weil ich schon so viele mit den gleichen Problemen durchgemacht habe. Hat jemand Vorschläge?

 

[G.]

Hallo Jayden. Ich bin Greg und hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Wenn das Gleiche auf vier verschiedenen Laptops passiert ist, haben Sie es auf allen vier gemeinsam installiert oder geändert.

Ich glaube nicht, dass es sich um Windows handelt, oder bei dieser Häufigkeit auf vier Geräten würden wir wahrscheinlich Zehntausende von Berichten darüber haben, und ich sehe nicht mehr als das, was für drahtlose Verbindungen normal wäre. Es gibt weitere Informationen zu dem bekannten Problem, dass Bluetooth verschwindet.

Können Sie also herausfinden, was genau auf allen vier PCs installiert oder geändert wurde? Die Hauptverdächtigen sind Mods – alle Mods überhaupt sind verdächtig, auch solche, die Sie „immer ohne Probleme gemacht haben“. Deinstallieren Sie dann alle Apps, die Sie auf allen vier installiert haben.

Sehen Sie sich als nächstes das WLAN an, um zu sehen, ob Sie das Problem mithilfe dieser Checkliste, die alles abdeckt, finden und beheben können:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Wenn sich nichts anderes ergibt, können Sie Windows 11 trotzdem mit dieser Leistungscheckliste durchgehen, um zu versuchen, Probleme zu finden und zu beheben:

https ://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Vergleichen Sie die Installation, die Sie durchgeführt haben, mit dem Goldstandard Clean Install, der die bestmögliche Installation von Windows kompiliert. Dies bleibt so, solange Sie sich an die angegebenen Tools und Methoden halten, weist keine gemeldeten Probleme auf und ist besser, als es mit jedem Geld möglich wäre kaufen: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki....

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den detaillierten Ergebnissen, die Sie zurücksenden, werde ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[J.]

Bei meinem neuesten Laptop hatte ich Probleme mit dem Verschwinden von Bluetooth, bei den anderen drei jedoch nicht.

Die einzigen Dinge, die ich auf allen vier installiert habe, sind Google Chrome, McAfee und die Sims 4. Könnte das irgendetwas beeinflussen?

Außerdem habe ich, nachdem ich die von Ihnen angegebenen Links durchgesehen habe (vielen Dank dafür), fast alles bereits erledigt. Ich glaube nicht, dass ich den Start im abgesicherten Modus oder die Neuinstallation durchgeführt habe (einer der Techniker, die mir geholfen haben, hat das vielleicht schon getan, ich kann mich nicht erinnern). Außerdem habe ich keinen USB-Anschluss für das Netzwerk verwendet Adapter entweder. Ich werde die ausprobieren.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

 

[G.]

Bingo. Wenn jemand McAfee erwähnt, haben wir normalerweise das Problem bereits gelöst, seit es existiert. Kein Experte in Foren – wo wir die meisten Fälle sehen, zu Tausenden – empfiehlt Avast, AVG. Norton oder McAfee, außer um sie zu deinstallieren. Seit über einem Dutzend Jahren in Foren habe ich viele Probleme gelöst, indem ich sie entfernen ließ.

Ich würde alle Antivirenprogramme von Drittanbietern unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps & Funktionen“ deinstallieren und versuchen, nur den integrierten Defender auszuführen, der angemessenen Schutz, beste Windows-Leistung und die geringsten Probleme bietet und von Microsoft stammt, das weiß, wie man sein Betriebssystem am besten schützt.

Führen Sie nach der Deinstallation das Bereinigungstool für das AV hier aus:

https://www.itechtics.com/download-antivirus-re...

Starten Sie den PC neu, geben Sie dann „Sicherheit“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie die Windows Defender- und Firewall-Einstellungen und beheben Sie dort und im Windows Defender-Sicherheitscenter alles, was markiert ist.

Laden Sie als Nächstes den besten On-Demand-Scanner Malwarebytes von Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch.

Aktivieren Sie unter „Einstellungen“ > „Schutz“ > „Scanoptionen“ die Option „Nach Rootkits suchen“.

Wählen Sie dann auf der Registerkarte „Scan“ die Option „Bedrohungsscan“ und „Scan ausführen“.

Bereinigen Sie alles, was gefunden wurde, starten Sie den PC neu und führen Sie ihn dann erneut aus, bis alles sauber ist.

Laden Sie den AdwCleaner herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch. URL]. Bereinigen Sie alles, was es findet, und starten Sie den PC neu.
Überprüfen Sie als Nächstes, ob die Systemdateien beschädigt sind, indem Sie den Systemdatei-Checker aus Schritt 10 dieser Checkliste ausführen:
http ://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki...
Wenn dies nicht ausreicht, fahren Sie mit Schritt 11 fort, um eine Reparaturinstallation durchzuführen, die Ihre Dateien, Apps und Einstellungen bei der Neuinstallation von Windows speichert und die meisten Probleme löst.
Wenn Sie Malwarebytes als On-Demand-Scanner behalten möchten, können Sie die Echtzeit-Testversion auf der Registerkarte „Einstellungen“ > „Konten“ deaktivieren.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.
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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[J.]

Vielen Dank für den Vorschlag, aber auch das hat nicht funktioniert.

Während ich alle Scans durchführte, wurde außerdem nie etwas gemeldet. Könnte das etwas bedeuten?

Haben Sie weitere Vorschläge? Sollte ich einfach versuchen, einen USB-Netzwerkadapter zu kaufen?

Danke nochmal.

 

[J.]

Hallo, ich habe versucht, den Safe-Boot-Start durchzuführen, aber der Fehler blieb in den letzten 20 Minuten in diesem Fenster hängen. Ich habe versucht, es von hier aus neu zu starten und es einfach herunterzufahren und wieder einzuschalten, aber ich bleibe bei diesem Bildschirm hängen. Wissen Sie warum und wie ich das Problem beheben kann?

 

[G.]

Welches Safe-Boot-Verfahren haben Sie genau befolgt? Das Tutorial, das ich Ihnen gegeben habe, besteht darin, einen sauberen Neustart einzurichten, um Startup-Trittbrettfahrer loszuwerden, die Ressourcen beanspruchen und durch Konflikte Probleme verursachen können:

So führen Sie einen Clean Boot auf Windows 11 durch.

Wenn Sie msconfig angepasst haben, indem Sie alle Startups auf der Registerkarte „Dienste“ deaktiviert haben, haben Sie dann zuerst das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ aktiviert?

Wenn nicht, müssen Sie in den WinRE-Reparaturmodus wechseln oder ein bootfähiges Medium verwenden, um eine Systemwiederherstellung bis zu einem Punkt durchzuführen, bevor Sie die Änderungen vorgenommen haben:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, denn ich werde Ihnen helfen, bis der Fall geklärt ist.

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[J.]

Hallo, das ist der, den ich über den zweiten Link, den Sie mir gegeben haben, ausprobiert habe. How to Boot Windows 11 in Safe Mode

Am Ende habe ich das Laufwerk komplett neu gestartet und gereinigt. Ich kann auf meinen Laptop zugreifen, habe aber immer noch kein WLAN und auch Bluetooth ist dieses Mal weg.

Ich werde die andere sichere Startoption ausprobieren, die Sie in der letzten Antwort gesendet haben.

Danke nochmal.

 

[G.]

Neustart bedeutet, Ihren PC auszuschalten und wieder einzuschalten. Du hast auch gesagt, dass du es gereinigt hast. Meinen Sie damit, dass Sie das Laufwerk vor der Neuinstallation mit dem Befehl Diskpart Clean hier gereinigt haben: https://www.tenforums.com/tutorials/85819-erase... ?

Wenn ja, vergleichen Sie die Neuinstallation, die Sie durchgeführt haben, mit dieser Goldstandard-Neuinstallation, die die bestmögliche Installation von Windows kompiliert, die so bleibt, solange Sie sich an die angegebenen Tools und Methoden halten, keine gemeldeten Probleme aufweist und besser ist als alle anderen Geld kaufen könnte: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki....

Beachten Sie, dass die Fahrerschritte so wichtig sind, dass sie rot gedruckt sind. Im Wesentlichen beschleunigen Sie alle Windows-Updates, einschließlich der optionalen Updates, über die erweiterten Update-Einstellungen, bis keine weiteren mehr angeboten werden. Importieren Sie dann alle Treiber von der Support-Downloads-Webseite des Herstellers, die neuer sind oder Marken statt allgemeiner Treiber sind. Erst danach sind alle Treiber aktualisiert.

Sie können auch den HP Support Assistant neu installieren und ausführen, der die Treiberaktualisierung automatisiert: https://support.hp.com/us-en/document/c03467905

Wie lautet die vollständige Modellnummer des HP PCs? Kann ich einen Link zur Seite „HP Support-Downloads“ sehen, von der Sie die Treiber erhalten?

Haben Sie zum Vergleich einen USB-WLAN-Adapter ausprobiert?

Führen Sie alle weiteren Schritte der Checkliste noch einmal durch:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Wenn nichts davon funktioniert, können Sie zum Vergleich versuchen, Windows 10 zu installieren. Das Clean Install-Tutorial, das ich Ihnen gegeben habe, ist für beides geeignet.

Übrigens haben Millionen von Verbrauchern diese spezielle Clean Install durchgeführt, seit ich angefangen habe, sie unter Windows 7 zu schreiben, sie ist diejenige, die Clean Installs populär gemacht hat. Niemand, der es befolgt und sich an die gegebenen Werkzeuge und Methoden hält, ist jemals mit weiteren Problemen zurückgekehrt, die ich gesehen habe.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den detaillierten Ergebnissen, die Sie zurücksenden, werde ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[J.]

Hallo,

Also habe ich versucht, die Neuinstallation durchzuführen, aber es hat nicht funktioniert. Ich habe dann aufgegeben und mir einen anderen Laptop besorgt. Dieses Mal habe ich Mcafee gelöscht (es war vorinstalliert). Ich hatte die gleichen Probleme mit der Selbstlöschung von Bluetooth und WLAN. Ich ging erneut zu Best Buy und sie schlugen vor, dass ich einen Laptop mit einer anderen CPU ausprobieren sollte (die vorherigen liefen mit Intel), also tat ich es.

Mein WLAN-Adapter löscht sich manchmal von selbst und ich habe seit ein paar Tagen, nachdem ich ihn bekommen habe, kein Bluetooth mehr. Mein aktueller Laptop war nicht mit Mcafee ausgestattet und ich habe es auch nie installiert. Es war mit Norton vorinstalliert, obwohl ich es sofort gelöscht habe, als ich es bekam. Es wurde mit Windows 10 statt 11 geliefert. Ich habe außerdem ein neues Microsoft-Konto erstellt und mich nie bei meinem alten persönlichen Konto angemeldet. Die einzigen Dinge, die ich heruntergeladen habe, sind Google Chrome und Matlab. Ich bezweifle stark, dass es sich um Matlab handelt, da ich Matlab nur auf drei der sechs Computer hatte. Ich habe mich auf dem Computer meines Freundes (einem Dell) bei meinem Google-Konto angemeldet und hatte noch nie Probleme. Habt ihr eine Idee, woran es derzeit liegen könnte und wie ich es beheben kann?

Danke für all deine Hilfe!