Windows 10 Schaltet sich selbständig ab

Problembeschreibung

Der Benutzer hat bemerkt, dass sein PC sich selbständig herunterfährt, ohne Fehlermeldung oder Bluescreen. Das Problem tritt nur im normalen Desktop-Betrieb auf, wenn keine große Last anliegt. Der Energiesparplan ist auf "Ausbalanciert" eingestellt, der Bildschirm wird niemals ausgeschaltet und der Energiesparmodus ist deaktiviert. Das System läuft seit etwa 3,5 Jahren ohne Probleme.

Technische Daten

• Windows 10 Pro (aktuelle Version)
• Alle Treiber einschließlich BIOS wurden aktualisiert
• Hardware: Ryzen 9 5900x, Zotac RTX 3080, 32 GB TridentZ RGB 3600 Mhz CL16, Asus Rog Strix x570e, BeQuiet PurePower 850W, Corsair H150i Pro XT, Lian Li 011 Dynamic, 1TB Samsung M2 970 Evo, 500GB Samsung M2 970 Evo
  

Lösungsversuche des Benutzers

• Überprüfung der Ereignisanzeige: Der Benutzer hat überprüft, ob in der Ereignisanzeige kritische Fehler zu sehen sind, jedoch ohne Erfolg.
• Aktualisierung von Windows: Der Benutzer hat versucht, ein Windows-Update zu installieren, erhielt jedoch den Fehlercode 0x80070643.
• Ausschließen von Hardware-Problemen: Der Benutzer hat die Temperaturen überprüft und keine Auffälligkeiten festgestellt. Er plant außerdem, das CMOS zu überprüfen und möglicherweise ein anderes Netzteil auszuprobieren.
• Neuinstallation des Systems: Der Benutzer hat ein frisches System aufgesetzt, um mögliche Probleme mit Windows oder installierter Software auszuschließen. Bis jetzt funktioniert alles einwandfrei.
• Beobachtung nach Softwareinstallation: Der Benutzer plant, nach und nach wichtige Programme zu installieren und dabei zu beobachten, ob das Problem erneut auftritt. Er vermutet, dass es möglicherweise mit einem kürzlich installierten Update zusammenhängt.
  

 

[A.]

Lösungen für das automatische Herunterfahren von Windows 10

1. Überprüfen der Ereignisanzeige

• Öffnen Sie die Ereignisanzeige von Windows 10.
• Überprüfen Sie den Bereich "System" und suchen Sie nach Ereignissen vor dem letzten automatischen Shutdown.
• Finden Sie Informationen über den Auslöser des Herunterfahrens.

2. Überprüfen des Zuverlässigkeitsverlaufs

• Öffnen Sie den Zuverlässigkeitsverlauf von Windows 10.
• Überprüfen Sie, ob dort ein ordnungsgemäßes Herunterfahren angezeigt wird.
• Suchen Sie nach Fehlern oder unerwarteten Neustarts.

3. Überprüfen der Stromspar- und Energieoptionen

• Überprüfen Sie die Energieeinstellungen von Windows 10.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer nicht automatisch in den Ruhezustand oder Energiesparmodus versetzt wird.
• Passen Sie ggf. die Einstellungen an, um ungewollte Herunterfahrten zu vermeiden.

4. Überprüfen auf Hardwareprobleme

• Überprüfen Sie die Hardwarekomponenten Ihres Computers, insbesondere das Netzteil, das BIOS und das Mainboard.
• Führen Sie einen CMOS-Reset durch und setzen Sie die Standardeinstellungen im BIOS zurück.
• Überprüfen Sie die Temperaturen des Systems und stellen Sie sicher, dass keine Überhitzung vorliegt.

5. Aktualisieren von Treibern und Software

• Stellen Sie sicher, dass alle Treiber und Software auf dem neuesten Stand sind.
• Aktualisieren Sie alle WLAN-Treiber oder andere Treiber, die möglicherweise das Herunterfahren verursachen.
• Überprüfen Sie auch auf fehlerhafte oder konflikthafte Programme, die möglicherweise den automatischen Shutdown auslösen.

6. Weitere Fehlerquellen ausschließen

• Schließen Sie weitere mögliche Fehlerquellen aus, wie Malware oder fehlerhafte Hardwarekomponenten.
• Berücksichtigen Sie auch, ob es bestimmte Aktionen gibt, die das System immer wieder zum Herunterfahren bringen.

Es ist wichtig, die Ereignisanzeige und den Zuverlässigkeitsverlauf zu überprüfen, um mögliche Ursachen für das automatische Herunterfahren zu finden. Falls nötig, sollten Treiber und Software aktualisiert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es auch sinnvoll sein, die Hardwarekomponenten und Energieeinstellungen zu überprüfen.