Windows 11 Explorer stürzt bei Umschalt + Rechtsklick ab

[S.]

Fällt das noch jemandem auf? Wenn ich eine App als eine andere Person ausführen muss, halte ich die Umschalttaste gedrückt und klicke mit der rechten Maustaste in die Taskleiste der App. Solange du die Maus nicht bewegst, bis das Menü erscheint, ist alles in Ordnung. Wenn Sie so dumm sind, die Maus zu bewegen, bevor das Menü erscheint, friert der Windows Explorer ein und stürzt dann ab?

Es ist wirklich nervig, aber solange ich daran denke, die Maus nicht zu bewegen, geht es mir gut. Ratet mal, wie oft ich vergesse, die Maus nicht zu bewegen?

Es passiert bei jedem Windows 11-Computer, auf dem ich es ausprobiert habe. Ich weiß also, dass es nicht nur auf meine Maschine beschränkt ist.

Hat das noch jemand gesehen oder eine Lösung dafür?

Danke!

 

[L.]

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Bernard, ich bin ein Windows-Fan wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Ich verstehe das Problem, das Sie haben. Es besteht kein Grund zur Sorge. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Offenbar liegt eine Fehlkonfiguration im Windows Explorer vor. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um es neu zu konfigurieren.

Cache des Datei-Explorers leeren

-Öffnen Sie den Befehl „Ausführen“ (drücken Sie die Windows-Taste + R)

-Kopieren, einfügen und dann im Dateipfad unten auf „OK“ klicken:

%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

Löschen Sie alles im Ordner „AutomaticDestinations“.

- Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie

Methode 2. Führen Sie einen sauberen Neustart durch:

Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört.

- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste msconfig ein und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemkonfiguration aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Dienste“ der Systemkonfiguration die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und dann „Alle deaktivieren“ aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „Task-Manager öffnen“.

- Wählen Sie unter „Start“ im Task-Manager für jedes Startelement das Element aus und wählen Sie dann „Deaktivieren“ aus.

- Schließen Sie den Task-Manager.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „OK“. Wenn Sie den Computer neu starten, befindet er sich in einer sauberen Startumgebung.

Referenz zur Fehlerbehebung: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft, und ich hoffe, das hilft.

Bernhard

 

[A.]

Gibt es hierfür schon eine Lösung? Es ist zu 100 % reproduzierbar und sehr ärgerlich.

 

[S.]

Nicht, dass ich es jemals gesehen hätte. Lesters Ideen trugen zwar nicht dazu bei, das Problem zu beheben, aber er versuchte es zumindest.

 

[a.]

Hallo,

Können Sie Folgendes tun:

Start > geben Sie Alle Problemberichte anzeigen ein und klicken Sie dann auf „Systemsteuerung alle Problemberichte anzeigen“.

Können Sie mit der rechten Maustaste auf einige der „Windows Explorer“-Fehler klicken, die nicht mehr funktionieren? > Technische Details anzeigen

Wie lauten die Einzelheiten zu den Fehlern?

 

[S.]

Quelle

Windows Explorer

Zusammenfassung

Aufgehört zu arbeiten

Datum

‎25.9.2023 8:34 Uhr

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Windows\explorer.exe

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: APPCRASH

Anwendungsname: Explorer.EXE

Anwendungsversion: 10.0.22621.2283

Bewerbungszeitstempel: 411f7365

Fehlermodulname: StackHash12_edc

Fehlermodulversion: 0.0.0.0

Zeitstempel des Fehlermoduls: 00000000

Ausnahmecode: 8000ffff

Ausnahme-Offset: 0

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.4

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen 1: a423

Zusätzliche Informationen 2: a4234e68b79a9bc9bbbfa8f1bb6334c7

Zusätzliche Informationen 3: e7a8

Zusätzliche Informationen 4: e7a85f1363a82dba207892a57210f589

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: 10f059311408d9157fea8657045979db (0)

 

[a.]

Der „Fehlermodulname: StackHash12_edc“ identifiziert das Modul nicht eindeutig.

Ich könnte vorschlagen, zu versuchen, einen Benutzermodus-Dump zu erhalten, der das Modul eindeutig identifizieren kann.

Sie können Windows so konfigurieren, dass Dumps im Benutzermodus erstellt werden. Erstellen Sie zunächst einen Systemwiederherstellungspunkt.

Wenn Sie Folgendes kopieren und in Notepad einfügen und als .reg-Datei speichern (speichern Sie mit der Erweiterung .reg und geben Sie ihr einen beliebigen Namen, z. B. dump.reg), klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die .reg-Datei und wählen Sie „Zusammenführen“ zum Hinzufügen aus Zur Registrierung sollte eine .dmp-Datei zum Zeitpunkt des Absturzes von explorer.exe im Ordner C:\CrashDumps erstellt werden:

Windows-Registrierungseditor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]

„DumpFolder“=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75,\

00,6d,00,70,00,73,00,00,00



Können Sie die .dmp-Datei nach dem Absturz des Explorers (explorer.exe) über einen öffentlichen Ordner auf OneDrive oder einer ähnlichen Site verfügbar machen (Link bereitstellen)?

Hier ist ein Link zur Verwendung von OneDrive:

Share OneDrive files and folders - Microsoft Support

Weitere Informationen zum Sammeln von Benutzermodus-Dumps:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb787181(VS. 85).aspx

Um die Erstellung der Benutzermodus-Dump-Dateien zu stoppen, führen Sie die folgende Registrierungsdatei aus:

Windows-Registrierungseditor Version 5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]

Sie können den Ordner C:\CrashDumps jederzeit löschen.

 

[S.]

Potenziell, aber auch das ist ein Unternehmenssystem, also muss ich vorsichtig sein, welche Art von Informationen ich mit wem teile. Wie die andere Person hier anmerkte, lässt sich das Problem leicht reproduzieren, und wie ich bereits sagte, ist es auf jedem Windows 11-Computer aufgetreten, auf dem ich es ausprobiert habe.

Fügen Sie eine Verknüpfung in Ihre Taskleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, als ob Sie als Administrator oder als ein anderer Benutzer ausführen möchten, und bewegen Sie die Maus, bevor das Menü angezeigt wird. Der Explorer wird höchstwahrscheinlich auch bei Ihnen abstürzen und abstürzen.

 

[a.]

Dass die „Fehlermodulversion: 0.0.0.0“ tendenziell darauf hindeutet, dass es ein Modul eines Drittanbieters gibt, das das Problem möglicherweise löst.

Ein Windows-Modul würde wahrscheinlich eine Modulversion auflisten.

Sie könnten Folgendes versuchen:

Windows-Taste + R > geben Sie eventvwr in das Feld „Öffnen“ ein > OK > erweitern Sie „Benutzerdefinierte Ansichten“ und klicken Sie dann auf „Administrative Ereignisse“

Klicken Sie im angrenzenden rechten Fenster auf „Quelle“, um sie alphabetisch zu ordnen.

Klicken Sie auf alle „Anwendungs“-Fehler.

Gibt es für alle mit explorer.exe als Anwendung welche, die eine bestimmte DLL benennen?

 

[S.]

Protokollname: Anwendung Quelle: Anwendungsfehler Datum: 25.09.2023 08:34:00 Uhr Ereignis-ID: 1000 Aufgabenkategorie: Anwendungsabsturzereignisse Ebene: Fehler Schlüsselwörter: Benutzer: Domäne\ Computer: l Beschreibung: Name der fehlerhaften Anwendung: Explorer .EXE, Version: 10.0.22621.2283, Zeitstempel: 0x411f7365 Fehlerhafter Modulname: Windows.UI.Xaml.dll, Version: 10.0.22621.2215, Zeitstempel: 0xec54f32d Ausnahmecode: 0xc000027b Fehler-Offset: 0x00000000005b0989 Fehlerhaft Prozess-ID: 0x0x478 Fehlerhafte Anwendung Startzeit: 0x0x1D9EFB3E3E0EF92 Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\Explorer.EXE Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll Berichts-ID: 807e6845-a59e-4832-80e0-36f46f4ac167 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets : Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID: Ereignis-XML: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1000 0 2 100 0 0x8000000000000000 19874 Anwendung Computername Explorer.EXE 10.0.22621.2283 411f7365 Windows. UI.Xaml.dll 10.0.22621.2215 ec54f32d c000027b 00000000005b0989 0x478 0x1d9efb3e3e0ef92 C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll 807e6845-a59e- 4832-80e0-36f46f4ac167

 

[a.]

Der Fehler verweist auf Windows.UI.Xaml.dll, ein Windows-Modul.

Allerdings könnte tatsächlich ein anderes Modul, möglicherweise ein Modul eines Drittanbieters, den Absturz verursacht haben.

Im folgenden Thema wurde beispielsweise berichtet, dass die Fast Explorer-Shell-Erweiterung einen Absturz verursacht:

Faulting application name: Explorer.EXE, Faulting module name: Windows.UI.Xaml.dll - Microsoft Q&A

Hätten Sie auf allen Computern Software von Drittanbietern installiert, die einen Rechtsklick-Kontextmenüeintrag hinzufügen würde?

Sie können auch versuchen, ShellExView zu verwenden, um eine problematische Shell-Erweiterung eines Drittanbieters zu finden:

ShellExView - Shell Extension Manager For Windows

Der folgende Link enthält gute Informationen zur Verwendung von ShellExView:

[Fix] Slow Right Click and Crashes Caused by Shell Extensions

 

[S.]

Ok, das ist immer der Ausweg, die Schuld auf die Software von Drittanbietern zu schieben. Schauen Sie, ich verwende mit Windows 11 dieselbe Software wie mit Windows 10 und hatte dieses Problem NICHT unter 10. Es handelt sich also offensichtlich um ein Windows 11-Problem. Ich habe dieses Problem, seit ich Windows 11 zum ersten Mal auf einem Computer installiert habe.

Danke,

 

[a.]

Das Problem könnte sehr wohl die Windows.UI.Xaml.dll oder ein anderes Windows-Modul sein.

Zurück zum StackHash12_edc Fault Module Version: 0.0.0.0: Ein Blick auf eine Dump-Datei des Absturzes würde mehr Licht auf das Problem werfen.

DebugDiag ist eine hervorragende App zum Betrachten von Dump-Dateien im Benutzermodus.