Windows 11 – GERÄT KANN NICHT HINZUFÜGEN (Einstellung > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > GERÄT HINZUFÜGEN). Ich versuche, einen ...

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Wenn ich auf Gerät hinzufügen klicke (Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > GERÄT HINZUFÜGEN), wird die Option ausgegraut und sie dreht sich weiter. Alte Drucker können auch nicht gelöscht werden (versucht, sie von Geräten, aus dem Geräte-Manager und der Registrierung zu löschen)

Windows 11 Version 22H2 (OS Build 22621.1413)

Mein Drucker funktionierte vor einem Monat noch, da ich das Gerät nach der Neuinstallation von Windows 11 erfolgreich hinzufügen konnte, aber seit kurzem funktioniert er nicht mehr.

Der Drucker, den ich verwende, ist HP, aber auch andere Leute berichten von ähnlichen Problemen bei anderen Marken. Kein Druckerproblem, da ich unter „Einstellungen“ > „Bluetooth & Geräte“ > „Drucker & Scanner“ > „GERÄT HINZUFÜGEN“ nicht einmal über die Option „Gerät hinzufügen“ hinauskomme.

Alte Geräte, die zuvor hinzugefügt wurden, können nicht angezeigt werden, es sei denn, die Druckspooldienste werden gestoppt.

Genau das gleiche Problem wie im folgenden Link erwähnt, aber Microsoft hat dieses Problem nicht behoben. Scheint, als wäre es ein andauerndes Problem. Link: Windows 11 – Drucker kann nicht hinzugefügt werden – Windows 11 Community

Bisher durchgeführte Fehlerbehebung:

- Wenn ich auf Fehlerbehebung klicke, kommt nichts weiter als „Überprüfen des Spooler-Dienstes“

- Versucht, alle Geräte (Drucker, Router, PC) neu zu starten

- Es wurde versucht, den Druckertreiber manuell hinzuzufügen (es schlägt immer noch fehl)

- Scan-/Reparaturbefehle über PowerShell ausprobiert

- Sämtliche Druckersoftware und Treiber deinstalliert und neu installiert.

- Druckspooler-Dienste neu gestartet

- Versucht, über den Assistenten zum Hinzufügen von Hardware hinzuzufügen (Start-Ausführen-hdwwiz.exe). Funktioniert nicht, auch nicht manuell

– Beim Versuch, über die HP Print and Scan Doctor App etwas hinzuzufügen, wird der Drucker angezeigt, ich kann ihn aber nicht hinzufügen

- Alle aktuellen Windows-Updates deinstalliert

- Fenster über Wiederherstellen zurückgesetzt

- Drucker zurücksetzen, Netzwerkverbindungen am Drucker zurücksetzen

- SFC /scannow und System32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Ergebnisse „Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden“

 

[E.]

Hallo, das ist Emily.

Bevor Sie auf „Gerät hinzufügen“ klicken, haben Sie sichergestellt, dass Ihr Drucker bereits mit demselben Netzwerk verbunden ist, mit dem auch Ihr Computer verbunden ist?

Haben Sie außerdem den Treiber/die Software des Druckers direkt von der Website des Druckerherstellers installiert? Viele Drucker erfordern heutzutage die Installation ihrer Software auf dem Computer. Wenn Sie Hilfe bei der Suche benötigen, teilen Sie mir bitte die Marke und das Modell Ihres Druckers mit. Danke!

 

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Danke für die Antwort. Ja, das habe ich auch versucht. Ich habe den Beitrag bearbeitet, das Problem mit weiteren Details aktualisiert und alle/die meisten Schritte zur Fehlerbehebung bereitgestellt, die ich bisher ausprobiert habe.

Ich habe buchstäblich alle grundlegenden/erweiterten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt. Da mehr als 200 Benutzer über den unten angegebenen Link das gleiche Problem gemeldet haben, denke ich, dass es sich um ein anhaltendes Problem handelt, das Microsoft untersuchen muss.

Windows 11 – Drucker kann nicht hinzugefügt werden – Windows 11 Community

 

[E.]

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.

Kennen Sie zufällig Ihre Windows 11-Version/Build-Nummer? Sie können jederzeit „winver“ in die Suche in der Taskleiste eingeben und die Eingabetaste drücken, um das Informations-Popup zu starten.

Haben Sie versucht, einen lokalen Benutzer zu erstellen und ihn als Administrator festzulegen und sich dann bei dem anderen Benutzer anzumelden, um zu sehen, ob es funktioniert? Ich möchte nur sehen, ob es sich um ein Problem mit dem Benutzerprofil oder um ein systemweites Problem handelt.

Wenn Sie die Möglichkeit haben, ein anderes Benutzerprofil auszuprobieren, teilen Sie mir das Ergebnis mit, wenn Sie nichts dagegen haben. Danke!

 

[Z.]

Lokaler Benutzer als Administrator versucht ... Gleiches Problem.

Windows 11 Version 22H2 (OS Build 22621.1413)

 

[E.]

Habe es. Vielen Dank, dass Sie das andere Benutzerprofil ausprobiert haben.

Könnte ich Sie bitte bitten, einen SFC-Scan durchzuführen?

Sie können cmd in die Suche in der Taskleiste eingeben und sicherstellen, dass Sie „Als Administrator ausführen“ auswählen, um die Eingabeaufforderung zu starten, und dann ausführen

sfc /scannow

Und teilen Sie mir bitte das Scanergebnis mit. Danke!

 

[Z.]

Ich habe das schon mal gemacht:

Beginn der Überprüfungsphase des Systemscans.

Verifizierung zu 100 % abgeschlossen.

Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

 

[E.]

Danke für diese Information. Ich möchte die Fehlerbehebung nur in einer bestimmten Reihenfolge durchführen. Ich stimme mit Ihnen darin überein, dass dies ein Problem auf der Windows-Seite ist, da Sie erwähnt haben, dass Sie noch nicht einmal den Punkt erreicht haben, tatsächlich etwas hinzuzufügen. Allerdings bin ich nicht der Meinung, dass es sich hierbei standardmäßig um einen Windows-Fehler handelt. Irgendwo muss es eine Art Korruption sein.

Kennen Sie eine Reparaturinstallation? Ich denke, das wäre ein vernünftiger nächster Schritt.

So führen Sie eine Reparaturinstallation von Windows 11 mit dem Windows Media Creation Tool durch:

Die folgenden Schritte sollten auf einem funktionierenden Windows-Computer durchgeführt werden:

Laden Sie das Windows Media Creation Tool von der offiziellen Website von Microsoft herunter. https://www.microsoft.com/software-download/win... Klicken Sie auf „Jetzt herunterladen“ Schaltfläche unter „Windows 11-Installationsmedien erstellen“

Führen Sie das Tool aus und wählen Sie „Installationsmedium für einen anderen PC erstellen“.

Wählen Sie „USB-Flash-Laufwerk“ als Medium für die Installation und klicken Sie auf „Weiter“.

Schließen Sie einen USB-Stick mit mindestens 8 GB freiem Speicherplatz an Ihren Computer an.

Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus, das Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann „Weiter“.

Das Tool lädt dann die erforderlichen Dateien herunter und erstellt das Installationsmedium.

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Jetzt werden diese Schritte auf Ihrem problematischen Computer ausgeführt:

Gehen Sie über den Datei-Explorer zum USB-Laufwerk, suchen Sie die Datei Setup.exe und führen Sie sie aus. Idealerweise sollten Sie alle USB- und Bluetooth-Geräte außer Maus und Tastatur trennen. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme von Drittanbietern. Trennen Sie das Internet.

Nachdem Sie die Datei „Setup.exe“ ausgeführt haben, wählen Sie die Option „Installieren“ und dann die Option, die Ihre Dateien und Apps behält.

 

[H.]

Lösung

Um das Problem zu beheben, starten Sie den Windows-Dienst „Device Association Service“.

1. Starten Sie die Dienste-MMC (

   services.msc

   )
   
2. Doppelklicken Sie auf den Gerätezuordnungsdienst.
   
3. Setzen Sie den Starttyp auf „Automatisch“
   
4. Klicken Sie auf „Start“, um den Dienst zu starten.