Absturz von Windows 11 nach der Installation des kumulativen Updates 2022-06 (KB5014697)

[s.]

Der PC lief großartig, bis ich gerade 2022-06 (KB5014697) installiert habe. Ungefähr eine Stunde nach dem Update stürzte mein PC ab. Hoffentlich kann mir jemand bei der Fehlerbehebung helfen.

Info für Veranstaltungsbetrachter: 24.06.2022, 15:50 Uhr

Kritisches Ereignis – Windows wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren

Beschreibung: Die vorherige Systemabschaltung um 15:30:36 Uhr am 14.06.2022 kam unerwartet.

Kritisches Ereignis – Windows funktioniert nicht mehr

Beschreibung: Der Computer wurde nach einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x0000000a (0x00000000000033ba, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80366969ac8). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: acab82ff-f183-428e-b8f3-6c8467849eae.

Kritisches Ereignis – Unerwartetes Herunterfahren

Beschreibung: Problemsignatur

Name des Problemereignisses: BlueScreen

Code: a

Parameter 1: 33ba

Parameter 2: 2

Parameter 3: 1

Parameter 4: fffff80366969ac8

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 768_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.768.101

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: AV_nt!KeGenericProcessorCallback

Speicher-DMP-Datei: Dropbox - File Deleted - Simplify your life

 

[K.]

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Windows 11 Community.

Ich verstehe, dass nach der Installation von KB5014697 ein Bluescreen-Problem aufgetreten ist.

Wir haben Ihr Bluescreen-Protokoll überprüft, aus dem die Ursache des Problems nicht eindeutig hervorgeht. Bei den gemeldeten Fehlern handelt es sich ausschließlich um Kernelfehler.

Möglicherweise sind zusätzliche Bluescreen-Protokolle erforderlich, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Wenn Sie befürchten, dass der nächste Bluescreen Sie negativ beeinflussen könnte, können Sie versuchen, dieses Update zu deinstallieren.

Um das Update zu deinstallieren, müssen Sie zunächst in den Abgesicherten Modus wechseln.

1. Drücken Sie Windows-Logo-Taste + I auf Ihrer Tastatur, um die Einstellungen zu öffnen. Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen .
2. Wählen Sie System > Wiederherstellung .
   
   Öffnen Sie die Wiederherstellungseinstellungen
3. Wählen Sie unter Wiederherstellungsoptionen neben Erweiterter Start die Option Jetzt neu starten aus.
4. Nachdem Ihr PC neu gestartet wurde und der Bildschirm Option auswählen angezeigt wird, wählen Sie Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel.
   
   
5. Nach dem Neustart Ihres PCs wird eine Liste mit Optionen angezeigt. Wählen Sie 4 oder drücken Sie F4, um Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten. Oder wenn Sie das Internet nutzen müssen, wählen Sie 5 oder drücken Sie F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerk.

Drücken Sie im abgesicherten Modus Win+R, um das Fenster Ausführen zu öffnen, geben Sie control ein und führen Sie es aus.

Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren – Installierte Updates anzeigen – suchen Sie nach KB5014697 und doppelklicken Sie auf „Deinstallieren“. - Starten Sie den Computer neu.

Bitte lassen Sie mich gerne wissen, wie es gelaufen ist.

Kirk | Windows 11 Community-Spezialist

 

[m.]

Dies ist mein Zuverlässigkeitsprüfer nach diesem Update, das ich deinstalliert habe:

Ständige Abstürze.

 

[M.]

Hallo, vielen Dank für Ihren Beitrag in der Windows 11-Community. Mir ist bekannt, dass Sie nach der Installation von KB5014697 auf ein Bluescreen-Problem gestoßen sind. Wir haben Ihr Bluescreen-Protokoll überprüft, aus dem die Ursache des Problems nicht eindeutig hervorgeht, und die gemeldeten Fehler sind Alle Kernel-Fehler. Möglicherweise sind zusätzliche Bluescreen-Protokolle erforderlich, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Wenn Sie befürchten, dass der nächste Bluescreen schwerwiegende Folgen für Sie haben könnte, können Sie versuchen, dieses Update zu deinstallieren. Um das Update zu deinstallieren, müssen Sie dies zunächst tun Wechseln Sie in den abgesicherten Modus. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + I auf Ihrer Tastatur, um die Einstellungen zu öffnen. Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie die Schaltfläche „Start“ und dann „Einstellungen“. Wählen Sie „System“ > „Wiederherstellung“. Öffnen Sie „Wiederherstellungseinstellungen“. Wählen Sie unter „Wiederherstellungsoptionen“ neben „Erweiterter Start“ die Option „Jetzt neu starten“. Nachdem Ihr PC neu gestartet wurde und der Bildschirm „Option auswählen“ angezeigt wird, wählen Sie „Fehlerbehebung“ > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel einzugeben. Nach dem Neustart Ihres PCs wird eine Liste mit Optionen angezeigt. Wählen Sie 4 oder drücken Sie F4, um Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten. Oder wenn Sie das Internet nutzen müssen, wählen Sie 5 oder drücken Sie F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerk. Drücken Sie im abgesicherten Modus Win+R, um das Fenster „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie „control“ ein und führen Sie „Run“ aus. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf „Programm deinstallieren“. - Installierte Updates anzeigen - KB5014697 suchen und zum Deinstallieren doppelklicken - Starten Sie den Computer neu. Teilen Sie mir gerne mit, wie es läuft.Kirk | Windows 11 Community-Spezialist--------------------------------------------- ----* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen.* Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie auf den Beitrag erneut antworten und wir würden Ihnen weiterhin technischen Support bieten.* Bitte überprüfen Sie diese Antwort und stimmen Sie ab, wenn sie hilft da es für mehr Community-Mitglieder von Vorteil sein wird, hier zu lesen.

In meinem Fall können Ihre Anweisungen nicht befolgt werden, da das BSOD während der Installation angezeigt wird und sich das System nach dem Neustart selbst zurücksetzt und das Update ständig wiederholt.

Manuelles Herunterladen und Installieren des Updates aus dem Windows-Katalog. Die Installation scheint korrekt zu sein, aber bei der Suche nach Updates wird es trotzdem erneut vorgeschlagen.

 

[B.]

Ich hatte gerade ein ähnliches Problem mit dem gestrigen Update. Mein Computer ist nach dem Update abgestürzt und jetzt kann ich ihn nicht einmal mehr einschalten, geschweige denn Fehlermeldungen erhalten. Ich habe mit Dell gesprochen, der mir gesagt hat, dass das Update möglicherweise das Motherboard beschädigt hat. Aargh!

 

[J.]

Ich hatte gerade ein ähnliches Problem mit dem gestrigen Update. Mein Computer ist nach dem Update abgestürzt und jetzt kann ich ihn nicht einmal mehr einschalten, geschweige denn Fehlermeldungen erhalten. Ich habe mit Dell gesprochen, der mir gesagt hat, dass das Update möglicherweise das Motherboard beschädigt hat. Aargh!

Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Coolby unter Windows 11 Pro.

Die einzige Lösung scheint eine Neuinstallation des Betriebssystems zu sein, da keine der vorgeschlagenen Korrekturen irgendeine Wirkung gezeigt hat. Jetzt ist es zu einem Bluescreen „Bad System Config“ geworden, der bestehen bleibt oder zum Setup-Dienstprogramm führt.

Windows ist auf dem Computer tot.

Konnte sich irgendjemand von diesem Punkt erholen?

Kaspersky ist auch interessiert, lol

 

[D.]

Auf meinem Computer kam es zu „unerwarteten Systemausfällen“, manchmal zu einem kurzen schwarzen Bildschirm, manchmal zu einem schwarzen Bildschirm, der zurückgesetzt oder ausgeschaltet werden musste, um ihn zu beheben. Kürzlich hatte ich einen USF, der dazu führte, dass mein Computer nicht reagierte und nicht einmal booten konnte. Ich habe verschiedene Dinge ohne Erfolg ausprobiert und mich dann an eine alte „Lösung“ erinnert. Ich habe die RTC-Pins kurzgeschlossen, wodurch der Startvorgang neu gestartet werden konnte, obwohl das BIOS (ASUS Ami Bios) einen Wiederherstellungsprozess zum Original durchlief. Seltsamerweise merkte es sich die Uhrzeit und das Datum, aber ich musste alle CPU- und RAM-Einstellungen usw. neu laden.