Beide [Umschalt]-Tasten funktionieren nicht [aktualisiert]

[G.]

Ungefähr gestern funktionierten meine beiden [Umschalt]-Tasten nicht mehr, sogar meine [rechte Umschalt]-Taste, die ich nie benutze. Keine meiner anderen Tasten war betroffen und das Problem ist ausschließlich auf die [Umschalt]-Tasten beschränkt. Ich habe bereits einige der gängigeren Lösungen für dieses Problem ausprobiert (sicherstellen, dass die Sticky Keys ausgeschaltet sind, einen Neustart durchführen und die Tastaturtreiber entfernen und neu installieren), aber das Problem besteht immer noch. Die [Shift]-Taste der Bildschirmtastatur funktioniert weiterhin.

Computerinfo (für Interessierte):

ASUS 14-Zoll-Touchscreen-2-in-1-VivoBook-Laptop (AMD Ryzen 7, 1080p)

Link: Reddit: [Costco] ASUS 14" VivoBook TM420UA 2-in-1 Laptop; AMD Ryzen 7-5700U , 14-Zoll-FHD-IPS-Touchscreen, 16 GB RAM, 1 TB SSD mit 300 $ Rabatt, für 599,99 $

Ich verwende derzeit Windows 11 (nutze es jetzt seit etwa 3 Monaten).

Gibt es einen guten Rat, wie man dieses Problem beheben kann? Alles wäre dankbar.

Update 1:

Hallo Carlo,

Danke für die Antwort! Ich habe versucht, mich bei Ihnen zu melden, aber die Website scheint aus irgendeinem Grund nicht antworten zu wollen, daher werde ich alle zukünftigen Aktualisierungen/Antworten einfach hier veröffentlichen.

Als Antwort auf Ihre Frage: Nein, ich habe keine externe Tastatur getestet, um zu sehen, ob das Problem mit meinem Computer auch dort auftritt.

UPDATE: Ich habe gerade eine kabelgebundene Tastatur getestet. Die dortigen [Shift]-Tasten funktionieren. Wenn ich außerdem die [Umschalt]-Taste auf der kabelgebundenen Tastatur gedrückt halte und dann mit der Eingabe auf meiner integrierten Tastatur fortfahre, funktioniert die [Umschalt]-Funktion wie gewünscht.

Ich freue mich auf Ihre Antwort,

 

[C.]

Guten Tag GoaterGOATs,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied.

-Welche Art von Tastatur verwenden Sie? Ist es eine integrierte Tastatur, eine kabelgebundene USB-Tastatur oder eine kabellose Tastatur?

-Wenn Sie die integrierte Tastatur verwenden, können Sie versuchen, eine externe USB-Tastatur zu verwenden, damit wir prüfen können, ob das Problem am Computer oder an der Tastaturhardware liegt.

Wenn das Gleiche bei Verwendung einer externen Tastatur der Fall ist, handelt es sich um ein Softwareproblem.

Wenn die externe Tastatur funktioniert, liegt ein Hardwareproblem mit der Tastatur vor.

Ich freue mich auf Ihre Antwort, damit ich Ihnen eine genaue Empfehlung geben kann.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo