Bluescreen nach 5-30-minütiger Remote-Verbindung mit RDP unter Windows 11

[X.]

Bei Verwendung des RDP-Dienstes unter Windows 11 für Remoteverbindungen dauert jede Verbindung nur 5–30 Minuten und wird dann getrennt. Überprüfen Sie den Host und haben Sie einen Bluescreen gefunden.

Die Minidump-Datei des Bluescreens lautet wie folgt:

022023-15343-01.dmp

Meine Computerkonfiguration ist wie folgt:

CPU und Motherboard: AMD 5900x + MSI x570

Speicher: 2x16G DDR4 4266M/T

Grafikkarte: Zotac 4090

Normalerweise verwende ich macOS, um mich für die Arbeit im Unternehmen aus der Ferne mit meinem PC zu verbinden. Normalerweise startet mein PC die WSL und öffnet den SSH-Port der WSL zum Internet. Da ich aber oft vergesse, WSL zu starten, oder Konfigurationsarbeiten durchführen muss, öffne ich auch den RDP-Port des PCs, erlaube aber nur TCP-Stream. Normalerweise verwende ich den Microsoft Remote Desktop von macOS, um eine Verbindung zum RDP-Dienst herzustellen.

Nachdem ich versucht hatte, es mit BlueScreenView zu analysieren, stellte ich fest, dass der Absturz offenbar durch terminpt.sys verursacht wurde, bei dem es sich offenbar um den Eingabetreiber für den RDP-Dienst handelt. Aber ich weiß eigentlich nicht, wie ich die Informationen der Bluescreen-Datei analysieren soll, daher kann ich das nicht bestätigen. Ich hoffe, dass das Problem gelöst ist, da ich für meine Arbeit stark auf den RDP-Dienst angewiesen bin. Ich habe versucht, nach diesem Problem zu suchen und habe viele Berichte und Lösungen zum Win11-Bluescreen bei Verwendung des RDP-Dienstes gefunden. Die meisten von ihnen erfordern eine Änderung der Registrierung. Ich habe viele Lösungen ausprobiert, aber keine Wirkung.

Übrigens habe ich festgestellt, dass nach dem Start des WSL-Dienstes RDP beschleunigt wird, was zu einem Bluescreen führt. Vielleicht gibt es einen Einfluss zwischen den beiden?

 

[C.]

Hallo XiaoHuiHui_233,

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich weiß, es ist wirklich frustrierend. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Bitte beachten Sie: Dies ist ein Community-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen helfen. Wir sind keine Mitarbeiter von Microsoft.

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Der Minidump weist darauf hin, dass möglicherweise ein Problem mit der Hardware des Computers vorliegt. Wenn Sie den Computer übertakten, sollten Sie ihn auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen.

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Hier finden Sie Informationen zum Ausführen der Hardware-Fehlerbehebung.

Bitte geben Sie cmd in die Suche in der Taskleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Fügen Sie den folgenden Befehl in das Ausführungsfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

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Es kann sein, dass Ihr Computer veraltet ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer aktuell ist.

Dies kann behoben werden, indem Sie „Update“ in die Suche in der Taskleiste eingeben und die Seite öffnen.

Aktualisieren Sie den Computer. Klicken Sie auf derselben Seite auf zusätzliche oder erweiterte Optionen und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.

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Deinstallieren Sie die Grafiktreiber und installieren Sie sie erneut

Bitte geben Sie Geräte-Manager in die Suche ein und öffnen Sie die Seite.

Klicken Sie auf Anzeigeadapter. Sie sollten jetzt die Treiber sehen.

Sie möchten mit der rechten Maustaste auf den Bildschirmtreiber klicken und ihn deinstallieren. nicht die NVIDIA-Treiber, sofern Ihr Computer damit ausgestattet ist).

Starten Sie dann den Computer neu. Windows installiert den Treiber neu und behebt das Problem häufig.

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Besuchen Sie die NVIDIA-Website und laden Sie die neuesten Treiber herunter.

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Windows verfügt über eine Funktion, mit der Benutzer nach Beschädigungen in Windows-Systemdateien suchen und beschädigte Dateien wiederherstellen können. Ich habe die Anweisungen unten beigefügt. Sie können den Code ausschneiden und einfügen.

1. Geben Sie cdm in das Suchfeld ein. Drücken Sie nicht die Eingabetaste.

2. Wählen Sie „Als Administrator ausführen“ und drücken Sie dann die Eingabetaste.

3. Geben Sie dann ohne Anführungszeichen ein. „DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth“ und drücken Sie die Eingabetaste.

Führen Sie diese Codes nacheinander auf derselben Seite aus.

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

Beste Wünsche,

Cindy

 

[X.]

Hallo Cindy,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Verzeihen Sie mir, dass ich nicht wirklich weiß, dass diese Community von anderen Benutzern beigetragen wird. Daher ist meine Art zu fragen sehr unhöflich. Ich versuche, was Sie gesagt haben, aber es wird eine Weile dauern, um zu testen, ob es weiterhin Probleme verursacht. Tatsächlich hatte ich bei der täglichen Nutzung meines Computers noch nie ein ähnliches Problem, nur während RDP, daher bezweifle ich stark, dass es sich um ein Kompatibilitätsproblem mit RDP handelt. Dies erfordert jedoch weitere Tests zur Analyse.

Ich bin gespannt, wie schnell Sie die in der Dump-Datei enthaltenen Informationen lesen und analysieren. Gibt es ein Dokument, das diese Dinge systematisch vorstellt? Jedes Mal, wenn ich versuche, nach diesen Problemen zu suchen, stoße ich auf alle möglichen sich wiederholenden, nutzlosen Informationen, die mir Ratschläge geben, die keinen wirklichen Sinn ergeben. Ich würde das gerne wissen, damit ich das nächste Mal, wenn etwas schief geht, proaktiv versuchen kann, es zu analysieren und zu beheben, anstatt mich darauf zu verlassen, andere in der Community zu fragen. Dies scheint mir ein effizienterer Weg zu sein. Und wenn ich lerne, diese Dateien zu analysieren, kann ich beim nächsten Mal anderen dabei helfen, dasselbe zu tun.

Beste Wünsche,

XiaoHuiHui

 

[C.]

Hier ist ein Link und ein Download zum Windows-Debugger.

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardw ...

Cindy