Die DTS-Audioprozesseinstellungen sind mit dem aktuell aktiven Audiogerät nicht verfügbar

[b.]

Hallo zusammen,

Ich erhalte die obige Fehlermeldung, wenn ich DTS starte. Bisher hat es gut funktioniert

Asus Vivobook 15 K513 Intel i5 11gen-Modell mit vollständig aktueller Version von Windows 11 Dev

Der DtsApo4Service läuft und ich habe bereits alle meine Treiber installiert und DTS kann nicht mit Laptop-Lautsprecher oder Headset laufen

Danke

Bagir

 

[L.]

Hallo Bagir Shahab,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

Die angezeigte Fehlermeldung deutet darauf hin, dass die DTS-Audioverarbeitungseinstellungen für Ihr derzeit aktives Audiogerät nicht verfügbar sind. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. ein Treiberproblem oder ein Konflikt mit einer anderen Audiosoftware oder einem anderen Audiogerät.

Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:

1. Starten Sie Ihren Computer neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart vorübergehende Softwareprobleme beheben.
   
2. Überprüfen Sie den DTS APO-Dienst: Da Sie erwähnt haben, dass der DtsApo4Service ausgeführt wird, lohnt es sich zu überprüfen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. Sie können versuchen, den Dienst neu zu starten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
   
   • Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
     
   • Geben Sie „services.msc“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Dienste“ zu öffnen.
     
   • Suchen Sie den „DTS APO-Dienst“ in der Liste der Dienste.
     
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neustart“.
     
   • Schließen Sie das Fenster „Dienste“ und prüfen Sie, ob DTS-Audio jetzt funktioniert.
     
3. Audiotreiber aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Audiotreiber für Ihr Asus Vivobook installiert haben. Sie können die Asus-Support-Website besuchen, Ihr Laptop-Modell eingeben und die neuesten Audiotreiber herunterladen, die mit Windows 11 kompatibel sind.
   
4. DTS-Software deinstallieren und neu installieren: Deinstallieren Sie die DTS-Software vollständig von Ihrem Computer und installieren Sie sie dann erneut. Zum Deinstallieren:
   
   • Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
     
   • Geben Sie „appwiz.cpl“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster „Programme und Funktionen“ zu öffnen.
     
   • Suchen Sie die DTS-Software in der Liste der installierten Programme.
     
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
     
   • Folgen Sie den Anweisungen, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
     
   
   Besuchen Sie nach der Deinstallation die offizielle DTS-Website oder die Website Ihres Laptop-Herstellers, um die neueste Version der DTS-Software herunterzuladen. Installieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
   
5. Andere Software zur Audioverbesserung deaktivieren: Wenn Sie andere Software zur Audioverbesserung installiert haben, wie z. B. Dolby Atmos oder Waves MaxxAudio, deaktivieren oder deinstallieren Sie diese vorübergehend. Manchmal können Konflikte zwischen verschiedenen Audiosoftwares Probleme verursachen.
   
6. Standard-Audiowiedergabegerät prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr gewünschtes Audiogerät (Laptop-Lautsprecher oder Headset) als Standard-Audiowiedergabegerät eingestellt ist. Um dies zu tun:
   
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste und wählen Sie „Soundeinstellungen öffnen“.
     
   • Wählen Sie im Abschnitt „Ausgabe“ Ihr gewünschtes Audiogerät aus der Liste der verfügbaren Geräte aus.
     
   • Klicken Sie darauf und dann auf die Schaltfläche „Als Standard festlegen“.
     

Wenn das Problem durch keinen der oben genannten Schritte behoben werden kann, wenden Sie sich möglicherweise an das DTS-Supportteam oder den Support Ihres Laptop-Herstellers, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie verfügen möglicherweise über spezifische Schritte zur Fehlerbehebung oder aktualisierte Treiber für Ihr Gerät.

Bitte teilen Sie mir jederzeit mit, wenn Sie weitere Aktualisierungen haben. Vielen Dank.

Beste grüße,

Lenka-MSFT| Windows 11 Community-Spezialist

 

[b.]

Hallo Lenka,

Danke für die Hilfe.

Ich habe alle Ihre Anweisungen befolgt, aber nichts hat funktioniert. Wenn es eine andere Lösung gibt, helfen Sie mir bitte.

 

[S.]

Wenn Sie den Insider-Build verwenden, kann es hilfreich sein, dorthin zu gehen, um zu sehen, ob es sich um ein bekanntes Problem mit dem Dev-Kanal handelt.

Gehen Sie zum Dropdown-Menü „Produkte“ oben auf dieser Seite und sehen Sie sich den Insider-Link unten an.

 

[L.]

Hallo Bagir Shahab,

Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, liegt möglicherweise eine Inkompatibilität zwischen dem Treiber und der aktuell verwendeten Windows Preview-Version vor.

Um eine reibungslose Funktionalität von DTS zu gewährleisten, empfiehlt es sich, die Installation der offiziellen stabilen Version von Windows in Betracht zu ziehen.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung der stabilen Version möglicherweise ein zuverlässigeres Erlebnis für Ihre DTS-Nutzung bietet.

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Beste grüße,

Lenka-MSFT| Windows 11 Community-Spezialist