Hat noch jemand ein Problem damit, dass der Datei-Explorer abstürzt, wenn er versucht, auf Verzeichnisse auf einem freigegebenen Laufwerk ...

[S.]

Ich habe einen Endbenutzer, der sich über eine VPN-Verbindung mit unserem Netzwerk verbindet. Wenn sie in Verzeichnisse auf einem Netzlaufwerk wechseln und zwischen verschiedenen Dateien wechseln, kommt es häufig zum Einfrieren und zum Nicht-Reagieren-Modus. Ich habe auch ein paar andere Laptops, bei denen dieses Problem auftritt (alles sind neue Laptops, die mit installiertem Windows 10 an uns geliefert wurden und auf die wir auf Windows 11 umgestiegen sind). Ich habe keine Laptops mit diesem Problem, die ursprünglich mit Windows 11 installiert waren. Als die Laptops unter Windows 10 liefen, hatten sie dieses Problem nicht.

 

[C.]

Hallo! Mein Name ist Cristiano. Ich bin ein unabhängiger Berater. Ich bin froh, Ihnen helfen zu können.

Dieses Problem hängt offenbar mit dem Zugriff auf das Netzlaufwerk über eine VPN-Verbindung zusammen. Möglicherweise liegt ein Kompatibilitätsproblem zwischen der VPN-Client-Software und Windows 11 vor, oder es liegt ein Netzwerkkonfigurationsproblem vor, das das Problem verursacht.

Um das Problem zu beheben, können Sie versuchen, von einem anderen Standort aus auf das Netzlaufwerk zuzugreifen oder eine andere VPN-Client-Software zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Möglicherweise möchten Sie auch die Netzwerkkonfigurationseinstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass die VPN-Verbindung ordnungsgemäß konfiguriert ist und keine Probleme mit der Netzwerktopologie vorliegen. Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise nach Updates oder Patches für das Betriebssystem und die VPN-Software suchen, um festzustellen, ob bekannte Probleme in neueren Versionen behoben wurden.

 

[S.]

Ich glaube nicht, dass es eine Kompatibilität zwischen Windows 11 und unserem VPN-Client gibt (wir verwenden derzeit OpenVPN). Wir haben andere Laptops mit Windows 11, bei denen das Problem nicht auftritt. Ich habe tatsächlich eine Lieferung neuer Dell Vostro-Laptops mit Windows 11 erhalten, bei denen dieses Problem nicht auftritt. Das ist einfach ein super seltsames Problem, mit dem ich mich schon seit einiger Zeit beschäftige.

 

[M.]

Hallo SSCNPDMRDC

Ich habe einen Benutzer mit genau dem gleichen Problem, auf einem Surface-Laptop ist die Latenz enorm, dann bleibt der Explorer hängen! Konnten Sie das Problem beheben, ohne eine Neuinstallation von Win 11 durchführen zu müssen?

Danke

Charlie

 

[S.]

Hallo Charlie, tut mir leid, wenn das zu spät ist, aber ja, eine Neuinstallation von Windows scheint das Problem zu beheben. ABER es muss eine Neuinstallation sein. Dell hatte uns vorgeschlagen, das Windows-Image mit dem Wiederherstellungstool neu zu erstellen, und das funktionierte etwa zwei Monate lang, bevor es wieder funktionierte. Die Neuinstallation von Windows funktioniert nun schon seit ca. 5 Monaten. Hoffe das hilft.