Maus und Tastatur reagieren unter Windows 11 nicht mehr. Wenn Sie dann das Netzkabel abziehen, wird der Laptop heruntergefahren

[M.]

Dieses Problem trat erst nach dem Update auf Windows 11 auf. Während der Arbeit reagierten Tastatur und Maus meines Laptops manchmal nicht mehr. Wenn ich jedoch eine externe Maus angeschlossen habe, funktioniert diese einwandfrei und Windows reagiert weiterhin. Nur dass die Tastatur und die Maus meines Laptops völlig ausgefallen sind. Wenn das passiert, entferne ich das Netzkabel. Dadurch wird mein Laptop aus unbekannten Gründen heruntergefahren. Dann drücke ich bei abgezogenem Netzkabel den Netzschalter und der Laptop schaltet sich mit einem sauberen Schiefer ein, ohne dass meine gesamte Arbeit verloren geht.

Gibt es eine mögliche Lösung dafür?

 

[L.]

Hallo, ich bin Louie und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich hoffe, es geht dir dort gut und sicher. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit dem Trackpad und der Tastatur Ihres Laptops haben.

Probieren Sie die folgenden Lösungen aus.

1. Führen Sie die Fehlerbehebung aus

Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen-App zu starten.

Klicken Sie rechts auf der Registerkarte „System“ auf „Fehlerbehebung“.

Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.

Suchen Sie die Schaltfläche „Ausführen“ neben „Tastatur“ und klicken Sie darauf.

2. Aktualisieren Sie die Maus- und Tastaturtreiber in Windows 11

Starten Sie den Geräte-Manager wie zuvor beschrieben.

Doppelklicken Sie auf die hier aufgeführte Tastaturoption, um die darunter liegenden Geräte anzuzeigen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die fehlerhafte Tastatur und wählen Sie im Kontextmenü die Option Treiber aktualisieren.

Klicken Sie anschließend auf „Automatisch nach Treibern suchen“ aus den beiden Optionen, die hier im Fenster „Treiber aktualisieren“ angezeigt werden.

Windows sucht nun nach dem besten verfügbaren Treiber auf dem System und installiert ihn.

Doppelklicken Sie ebenfalls auf „Mäuse und andere Zeigegeräte“, suchen Sie die fehlerhafte Maus und aktualisieren Sie auch deren Treiber.

3. Installieren Sie Maus- und Tastaturtreiber in Windows 11 neu

Drücken Sie Windows + X oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ in der Taskleiste, um das Menü „Schnellzugriff/Hauptbenutzer“ zu starten.

Wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste der angezeigten Optionen aus.

Suchen Sie „Mäuse und andere Zeigegeräte“ und doppelklicken Sie darauf, um die darunter liegenden Geräte anzuzeigen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Maus, die nicht funktioniert, und klicken Sie im Kontextmenü auf Gerät deinstallieren.

Aktivieren Sie als Nächstes das Kontrollkästchen für Versuch, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und klicken Sie unten auf Deinstallieren.

Doppelklicken Sie ebenfalls auf „Tastaturen“, um die darunter liegenden Geräte anzuzeigen, und deinstallieren Sie die fehlerhafte Tastatur.

Nachdem Sie die Treiber für Maus und Tastatur deinstalliert haben, starten Sie den Computer neu.

4. Deaktivieren Sie den Schnellstart

Drücken Sie Windows + S, um das Suchmenü zu starten.

Geben Sie im Textfeld oben „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis, das angezeigt wird.

Klicken Sie in der Liste der Optionen auf System und Sicherheit.

Klicken Sie auf Energieoptionen.

Klicken Sie anschließend auf „Wählen Sie aus den links aufgeführten Optionen aus, was die Netzschalter tun sollen“.

Klicken Sie auf „Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind“, um fortzufahren.

Deaktivieren Sie nun das Kontrollkästchen „Schnellstart aktivieren (empfohlen)“ und klicken Sie unten auf „Änderungen speichern“.

Hoffe das hilft.

Mit freundlichen Grüße,

Louie