Mein Laptop erkennt meinen externen Monitor, der ein HDMI-Kabel verwendet, plötzlich nicht mehr und die Helligkeitstasten funktionieren nicht ...

[J.]

Ich verwende meinen Laptop seit mehr als einem Jahr problemlos mit einem externen DELL-Monitor über ein HDMI-Kabel. Auch die Helligkeitstasten haben in der Vergangenheit nicht versagt. Es ist jedoch etwas Seltsames passiert, weil ich gestern in ein Büro gegangen bin und meinen Laptop mit dem Büro-WLAN verbunden habe, aber es war instabil, also habe ich es dann an ein Ethernet-Kabel angeschlossen (mithilfe eines USB-Konverters) und mir ist danach etwas Seltsames in der Leistung meines Laptops aufgefallen, weil Es fror ein, ich bekam einen Bluescreen und es wurde neu gestartet. Dann konnte ich normal arbeiten, nur dass die Helligkeitstasten nicht mehr funktionierten. Und das andere Problem ist, dass ich heute meinen Laptop an meinen externen Monitor angeschlossen habe und dieser ihn nicht erkennt. Ich weiß nicht, ob es ein Zufall war oder ob das Einstecken des Ethernet-Kabels etwas damit zu tun hatte, aber aus irgendeinem Grund treten bei meinem Laptop jetzt diese Probleme auf. Es ist wichtig zu erwähnen, dass ich meinen externen Monitor gerade mit einem anderen Laptop getestet habe und er einwandfrei funktioniert. Ich bin mir also sicher, dass das Problem weder am HDMI-Kabel noch am Monitor liegt. Außerdem habe ich alle Windows-Updates installiert.

Laptop-Informationen: Ich verwende Windows 11 Home Single Language 64-Bit.

Danke im Voraus für Ihre Hilfe.

 

[L.]

Hallo Julio, willkommen in der Windows 11-Community. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Soweit ich weiß, erkennt Ihr Laptop den externen Monitor nicht mehr.

Dieses Problem scheint mit inkompatiblen Treibern zusammenzuhängen.

Zunächst müssen Sie die folgenden Fragen beantworten.

Was genau ist Ihr Laptop-Modell und Hersteller?

Was genau ist das Modell und der Hersteller Ihrer Grafikkarte?

Um herauszufinden, welcher davon ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und rufen Sie (>) Videoadapter auf, um den Abschnitt zu erweitern.

Geben Sie das Modell der Grafikkarte an (geben Sie an, ob mehr als eine Karte in der Liste vorhanden ist);

Bevor Sie die Fragen beantworten, empfehle ich Ihnen, Folgendes zu versuchen:

Schließen Sie das HDMI-Kabel an den Monitor und Ihren Laptop an.

Drücken Sie die Tasten: Windows-Taste + P und wählen Sie die Option Erweitern;

Versuchen Sie erneut, den Monitor zu erkennen.

Drücken Sie die Windows-Taste + i und greifen Sie auf System zu;

Klicken Sie auf „Anzeigen“.

Klicken Sie auf „Mehrere Anzeigen“.

Klicken Sie auf „Andere Anzeige erkennen“ und prüfen Sie, ob der Monitor erkannt wird.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[J.]

Hallo LuizScruz,

Zuerst habe ich versucht, das HDMI-Kabel an den Monitor und den Laptop anzuschließen und die Tasten Windows-Taste + P gedrückt, aber ich bekam die Meldung: „Der PC kann nicht auf einen anderen Bildschirm projizieren.“ Versuchen Sie, den Controller neu zu installieren oder eine andere Grafikkarte zu verwenden.“

Zweitens habe ich versucht, den Monitor erneut im System zu erkennen, Anzeige, mehrere Anzeigen, andere Anzeige erkennen, aber ich erhielt die Meldung: „Wir haben keinen anderen Bildschirm gefunden“.

Antworten auf die folgenden Fragen:

• Laptop-Modell: IdeaPad 5 14ALC05 Laptop Typ 82LM
  
• Laptop-Hersteller: Lenovo
  
• Modell und Hersteller der Grafikkarte: AMD Radeon (TM) Graphics
  

Danke

 

[L.]

Lieber Julio, vielen Dank für die Informationen;

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, zu versuchen, Ihre Grafikkartentreiber zu aktualisieren.

Laden Sie das automatische Erkennungstool herunter und führen Sie es aus, um Videotreiber zu aktualisieren:

https://www.amd.com/en/support

Laden Sie Lenovo Vantage herunter, um alle Ihre Lenovo-Treiber zu aktualisieren:

https://apps.microsoft.com/store/detail/lenovo-...

Führen Sie alle ausstehenden Updates über Windows Update durch;

Drücken Sie die Windows-Taste + i und gehen Sie zu Windows Update;

Nehmen Sie alle ausstehenden Aktualisierungen vor.

Versuchen Sie dann erneut, den Monitor anzuschließen.

Hoffe das hilft, bis bald!