Meine Maus funktioniert manchmal nicht was soll ich machen?

[L.]

Ich brauche Hilfe bei meiner Maus. Sie funktioniert mehrmals nicht für 3 Sekunden und nach mehreren Malen funktioniert sie gar nicht und ich muss meinen Computer komplett restarten. Ich habe andere Mäuse angeschlossen um zu gucken ob es an meiner Maus liegt aber bei jeder Maus passiert das selbe.

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Wenn Sie Probleme mit mehreren Mäusen auf demselben Computer haben, liegt das Problem wahrscheinlich entweder an den USB-Anschlüssen des Computers, den Treibern oder möglicherweise an einem tieferen Softwareproblem. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben und zu beheben:

1. Probieren Sie verschiedene USB-Anschlüsse aus: Wenn Sie dies noch nicht getan haben, versuchen Sie, die Maus an verschiedene USB-Anschlüsse Ihres Computers anzuschließen. Wenn es an einigen Anschlüssen funktioniert, an anderen jedoch nicht, liegt das Problem möglicherweise an den USB-Anschlüssen selbst.
   
2. Starten Sie die USB-Dienste neu: Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie "Universal Serial Bus Controller", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Root Hub (USB 3.0)-Geräte und wählen Sie "Gerät deaktivieren" und dann "Gerät aktivieren". Dadurch können manchmal die USB-Anschlüsse zurückgesetzt und vorübergehende Störungen behoben werden.
   
3. USB-Treiber aktualisieren: Klicken Sie im Geräte-Manager unter "Universal Serial Bus-Controller" mit der rechten Maustaste und aktualisieren Sie alle USB-Treiber. Windows sucht nach allen gefundenen aktualisierten Treibern und installiert sie.
   
4. Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen: Mit dem Geräte-Manager können Sie auch verhindern, dass Windows Geräte ausschaltet, um Strom zu sparen, was manchmal zu Problemen führen kann. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf jedes USB-Root-Hub-Gerät, gehen Sie zu "Eigenschaften", dann zur Registerkarte "Energieverwaltung" und deaktivieren Sie "Dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen".
   
5. Überprüfen Sie die Maustreiber: Wenn es einen bestimmten Treiber für Ihre Maus gibt, stellen Sie sicher, dass er auf dem neuesten Stand ist. Besuchen Sie die Website des Mausherstellers, um die neuesten Treiber zu erhalten.
   
6. Energiesparplan ändern: Gehen Sie zur Systemsteuerung, klicken Sie auf "Energieoptionen" und stellen Sie Ihren Energiesparplan auf "Hohe Leistung" ein. Dadurch können Energiesparmaßnahmen verhindert werden, die möglicherweise zum Ausschalten der Maus führen.
   
7. Auf Hardwarekonflikte testen: Öffnen Sie den Geräte-Manager und suchen Sie nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen, das auf einen Konflikt hinweist. Wenn es einen Konflikt mit einem anderen Gerät gibt, müssen Sie möglicherweise die Treiber des in Konflikt stehenden Geräts aktualisieren oder deinstallieren.
   
8. Ausführen der Hardwareproblembehandlung: Windows verfügt über integrierte Problembehandlungen, mit denen manchmal Probleme identifiziert und behoben werden können. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" > "Fehlerbehebung" und führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung aus.
   
9. Probieren Sie den abgesicherten Modus aus: Starten Sie im abgesicherten Modus , um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn die Maus im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem in Ihrer normalen Umgebung.
   
10. Berücksichtigen Sie externe Faktoren: Wenn Sie eine kabellose Maus verwenden, überprüfen Sie die Batterien und stellen Sie sicher, dass keine Interferenzen oder physischen Hindernisse zwischen der Maus und dem Empfänger vorhanden sind.
    
11. Systemdateien überprüfen: Verwenden Sie das System File Checker-Tool, um fehlende oder beschädigte Systemdateien zu reparieren. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie
    
    

    sfc /scannow

12. Windows zurücksetzen: Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie als letzten Ausweg in Betracht ziehen, Ihre Daten zu sichern und das System zurückzusetzen oder Windows neu zu installieren.
    

Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn alle Geräte auf die gleiche Weise ausfallen, es weniger wahrscheinlich ist, dass es sich um ein einfaches Treiberproblem handelt, sondern um ein Signal für ein schwerwiegenderes Hardwareproblem mit Ihren USB-Anschlüssen oder der Hauptplatine. Wenn Sie sich bei der Durchführung eines dieser Schritte nicht wohl fühlen, ist es möglicherweise am besten, einen professionellen Techniker zu konsultieren.

Alles Gute

Derrick Qian | Spezialist für Windows 11 Community